【【廣東巨人網(wǎng)絡(luò)通訊科技有限公司】助推中小企業(yè)轉(zhuǎn)型開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)】2020年經(jīng)濟(jì)下行周期的同時(shí)遭遇全球性的新冠疫情，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展面臨的國(guó)際環(huán)境發(fā)生了深刻變化，世界正在進(jìn)入百年未有之大變局，這對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力本就羸弱的中小企業(yè)來說無異于雪上加霜。供應(yīng)鏈中斷、業(yè)務(wù)擱置、資金回流困難等問題使得大量的中小企業(yè)面臨著生死存亡的考驗(yàn)。在此背景下國(guó)家明確提出“加快形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”。

　　我國(guó)的中小企業(yè)始終是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，中小企業(yè)在促進(jìn)就業(yè)，拉動(dòng)gdp增長(zhǎng)上扮演著重要角色。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)1.23億市場(chǎng)主體，其中99.6%的企業(yè)是中小企業(yè)，這些中小企業(yè)提供了80%的就業(yè)崗位，貢獻(xiàn)70%的技術(shù)創(chuàng)新，貢獻(xiàn)60%的gdp，貢獻(xiàn)888%的稅收。因而，幫助中小企業(yè)渡過難關(guān)，推動(dòng)中小企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展，對(duì)穩(wěn)定社會(huì)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)就業(yè)、保障民生都有著至關(guān)重要的作用，工信部聯(lián)合國(guó)家發(fā)改委、科技部、財(cái)政部等17個(gè)部門共同印發(fā)《關(guān)于健全支持中小企業(yè)發(fā)展制度的若干意見》提出7方面25條具體措施，扶持中小企業(yè)發(fā)展也成為政府和社會(huì)的共同期望。

　　同時(shí)，機(jī)遇同樣巨大。中小企業(yè)面對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)統(tǒng)一的巨大市場(chǎng)：擁有世界第一的14億人口、9億勞動(dòng)力，其中4億中等收入群體、1.7億高素質(zhì)的勞動(dòng)者，以及1.2億各類市場(chǎng)主體。在當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)需求相對(duì)趨弱的情況下，我國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的潛力和吸引力正在展現(xiàn)出來。

　　國(guó)家和政府的扶持引導(dǎo)之外，中小企業(yè)也在結(jié)合自身所處的環(huán)境和所擁有的資源，轉(zhuǎn)型自救也變得更為緊迫。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的路上，在線直播及售后服務(wù)、分布式在線客服支持、各類o2o經(jīng)營(yíng)模式、移動(dòng)分散辦公管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)協(xié)同支持等，讓中小企業(yè)看到了繼續(xù)發(fā)展的曙光，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在中小企業(yè)之間快速推廣。

　　在這場(chǎng)轉(zhuǎn)型變革中，數(shù)字化通信服務(wù)以及結(jié)合通信信息的數(shù)字化企業(yè)管理系統(tǒng)讓中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不僅迅速恢復(fù)，甚至高效拓展出新的市場(chǎng)空間，就如食品酒業(yè)和餐飲服務(wù)最推崇的天互400熱線服務(wù)，利用智能數(shù)字化通信服務(wù)，在幫助商企經(jīng)營(yíng)挖掘商機(jī)、留存客戶信息、積累潛在需求、提升品牌知名度等方面不斷升級(jí)和豐富，特別是作為在線直播、o2o商業(yè)經(jīng)營(yíng)等新商業(yè)模式的高效服務(wù)工具，也讓中小企業(yè)更高效地接觸到客戶需求，讓潛在商機(jī)能夠迅速轉(zhuǎn)化，當(dāng)商機(jī)信息與熱線管理相結(jié)合，大幅提升公司內(nèi)部商務(wù)經(jīng)營(yíng)的管理效率，同時(shí)不給企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本增加負(fù)擔(dān)，讓中小企業(yè)順利邁開數(shù)字經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的第一步。

　　天互熱線的增值功能結(jié)合移動(dòng)云坐席等巨人網(wǎng)絡(luò)通訊優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，能確保企業(yè)分散辦公但商機(jī)不分流，語音熱線的轉(zhuǎn)接功能確保每一通商機(jī)來電都能轉(zhuǎn)接到專人，后臺(tái)獨(dú)有的漏話查詢功能讓所有商業(yè)需求不遺漏。移動(dòng)云坐席產(chǎn)品與天互熱線配合，實(shí)現(xiàn)任意終端在線呼叫支持，將通信獲得的企業(yè)商機(jī)、客戶情況等信息直接通入企業(yè)內(nèi)部商務(wù)運(yùn)營(yíng)流程中，直接提升企業(yè)商務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)基于云計(jì)算和ai智能分析等科技應(yīng)用，讓企業(yè)通信管理更加智能化并伴隨企業(yè)成長(zhǎng)更具擴(kuò)展彈性，移動(dòng)通信辦公讓中小企業(yè)在分散辦公、離散式經(jīng)營(yíng)管理中也能確保企業(yè)商務(wù)經(jīng)營(yíng)更可靠更高效，同時(shí)避免人員流失帶走商機(jī)。

　　巨人網(wǎng)絡(luò)通訊云平臺(tái)服務(wù)基于云計(jì)算和ai智能分析等科技應(yīng)用，將企業(yè)通信管理變得更加智能化。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品將通過通信獲得的企業(yè)商機(jī)、客戶情況等信息直接通入企業(yè)內(nèi)部商務(wù)運(yùn)營(yíng)流程中，讓移動(dòng)通信辦公更加安全，確保企業(yè)商務(wù)經(jīng)營(yíng)更可靠，有效解決了因人員流動(dòng)導(dǎo)致商機(jī)流失的企業(yè)頑疾。同時(shí)，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊還會(huì)根據(jù)企業(yè)的不同需求對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)不斷進(jìn)行升級(jí)完善。

　　“巨人網(wǎng)絡(luò)通訊要做的，就是為企業(yè)提升客戶的滿意度提供支持，為企業(yè)的商業(yè)獲取和客戶拓展提供一個(gè)工具支撐?！睘橹С种行∑髽I(yè)穩(wěn)步拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊依托天互熱線、天互電話會(huì)議移動(dòng)云坐席以及天互云平臺(tái)等全系列企業(yè)通信產(chǎn)品和通信服務(wù)，高效助力中小企業(yè)迅速數(shù)字化轉(zhuǎn)型打開市場(chǎng)，幫助各類型中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)商機(jī)的高效轉(zhuǎn)化。

　　巨人網(wǎng)絡(luò)通訊十余年來始終以強(qiáng)大的服務(wù)承接能力、良好的運(yùn)維能力，以及運(yùn)營(yíng)級(jí)客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，鼎力支持各類商企客戶的通信服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊的優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)得到相關(guān)部委及主管單位的認(rèn)可。2021年巨人網(wǎng)絡(luò)通訊將繼續(xù)深化與阿里釘釘、京東云、中企動(dòng)力等生態(tài)合作伙伴的戰(zhàn)略布局，將自身通信能力與相關(guān)平臺(tái)深度融合，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型開拓國(guó)內(nèi)統(tǒng)一市場(chǎng)，積極促進(jìn)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的優(yōu)勢(shì)發(fā)展。 本文由巨人網(wǎng)絡(luò)通訊400電話提供，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源網(wǎng)址。