【400電話開通即贈(zèng)送的轉(zhuǎn)接功能】大家都知道400電話辦理不僅是為了一個(gè)400號(hào)碼，同時(shí)400電話的功能也是很多企業(yè)選擇400電話的原因，下面，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊將帶領(lǐng)大家進(jìn)一步了解400電話的實(shí)用功能!下面提到的這些功能都是免費(fèi)贈(zèng)送的，免費(fèi)的，免費(fèi)的!

　　400電話轉(zhuǎn)接模式

　　400電話智能呼叫分配功能，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要設(shè)置客服分配和接聽。有三種模式：順序轉(zhuǎn)接、平均轉(zhuǎn)接和隨機(jī)轉(zhuǎn)接。

　　順序轉(zhuǎn)接：按綁定號(hào)順序優(yōu)先應(yīng)答。例如，400電話號(hào)碼綁定了三個(gè)號(hào)碼，按1順序的號(hào)碼優(yōu)先接收來電。2是第二個(gè)，3是最后一個(gè)。這樣，就可以把業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的1號(hào)訂單放到提高成交率的位置;

　　平均轉(zhuǎn)接：確保一天內(nèi)必須接聽的電話數(shù)大致平均，保證客服人員工作量均等;選擇平均接聽，可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要設(shè)置日/周/月平均分布;

　　隨機(jī)轉(zhuǎn)接：系統(tǒng)是隨機(jī)分配的。

　　400電話綁定席位可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇接聽全國各地區(qū)的電話，而且巨人網(wǎng)絡(luò)通訊開通400電話，還有贈(zèng)送100個(gè)轉(zhuǎn)接席位，可以轉(zhuǎn)接固話、手機(jī)號(hào)等。

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