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3月15日，央視3·15晚會(huì)曝光了騷擾電話背后的隱私安全問(wèn)題，被點(diǎn)名企業(yè)包括融營(yíng)通信、上市公司容聯(lián)云旗下容聯(lián)七陌、杭州以漁等。

根據(jù)晚會(huì)的曝光，一家名叫“融營(yíng)通信”的公司可以通過(guò)外呼系統(tǒng)為客戶提供騷擾電話撥打服務(wù)。公司某經(jīng)理表示，很多電話銷售公司都通過(guò)該系統(tǒng)撥打騷擾電話，只是話術(shù)進(jìn)行了偽裝，例如欺騙消費(fèi)者“此前有過(guò)溝通”等。

甚至于，通過(guò)這一外呼系統(tǒng)，可以隱藏真正的主叫號(hào)碼，防止被投訴。公司透露，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)租虛拿為每分鐘0.1元的話費(fèi)，公司目前一年純?cè)捹M(fèi)收入就將近1個(gè)億，服務(wù)客戶達(dá)兩萬(wàn)多家。其中，被行業(yè)內(nèi)稱為“陌譽(yù)埋拜”（騷擾電話的隱晦說(shuō)法）的業(yè)務(wù)比例就占到了收入的80%以上。

天眼查App顯示，融營(yíng)通信全稱為融營(yíng)智能 科技 （上海）有限公司，成立于2017年7月。風(fēng)險(xiǎn)信息顯示，該公司涉及多條服務(wù)合同糾紛。此外，知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息顯示，該公司擁有智能營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)、天地行微營(yíng)銷管理系統(tǒng)等多個(gè)軟件著作權(quán)。

另一家公司容聯(lián)七陌采用的則是另一種“高超技術(shù)”以應(yīng)對(duì)監(jiān)管。該公司工作人員介紹稱，他們可以為客戶申請(qǐng)一個(gè)號(hào)碼池，號(hào)碼池中有幾十個(gè)、幾百個(gè)、幾千個(gè)號(hào)碼。每外呼一次，就會(huì)輪顯里面一個(gè)號(hào)碼，每次都會(huì)不一樣，且很可能是以前被別人用過(guò)的。

值得一提的是，北京容聯(lián)七陌 科技 有限公司成立于2015年5月，為上市公司容聯(lián)云公司旗下公司。容聯(lián)云于2021年2月9日在美國(guó)紐交所上市，被315曝光后，容聯(lián)云美股股價(jià)跌超5％。

除了提供外呼系統(tǒng)的公司，央視315晚會(huì)還報(bào)道了多家提供相關(guān)服務(wù)的公司，其中一些公司為騷擾電話提供大數(shù)據(jù)支撐，包括杭州以漁信息技術(shù)有限公司、鄭州綠牽網(wǎng)絡(luò) 科技 有限公司、上海乘移信息技術(shù)有限公司等。

其中，杭州以漁公司的某位負(fù)責(zé)人介紹了上述手段的原理：雖然用戶沒(méi)有留下手機(jī)號(hào)碼，但只要瀏覽了網(wǎng)頁(yè)，他們的系統(tǒng)就可以直接撥打電話，原因是每個(gè)人的手機(jī)上都對(duì)應(yīng)一個(gè)MAC號(hào)（手機(jī)識(shí)別碼）。這家公司的收費(fèi)模式則是每條3元。

隱私安全層出不窮，騷擾電話并非新問(wèn)題。2019年央視315晚會(huì)曾曝光，一些售樓處等通過(guò)機(jī)器人尋呼系統(tǒng)向用戶撥打騷擾電話，每個(gè)機(jī)器3000元，一個(gè)智能機(jī)器人每弊搭天可以打出5000多個(gè)騷擾電話。

2021年11月1日，《個(gè)人信息保護(hù)法》正式施行，明確任何組織、個(gè)人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個(gè)人信息。在個(gè)人信息處理者義務(wù)中特別提到，企業(yè)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取加密、去標(biāo)識(shí)化等安全技術(shù)措施。

1、如果是聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼被標(biāo)記寬改，可通過(guò)撥打你家人或朋友等手機(jī)，查看彈出的提醒，確定是哪家機(jī)構(gòu)提供的標(biāo)記，再前往對(duì)應(yīng)標(biāo)記渠道申訴處理：

2、例如百度標(biāo)記，敬搜可到，申訴取消標(biāo)慎稿判記。

瀏覽網(wǎng)頁(yè)就會(huì)被打騷橘脊擾電話，之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，也是因?yàn)樵跒g覽網(wǎng)站的過(guò)程中，系統(tǒng)當(dāng)中會(huì)把用戶的信息泄露，因?yàn)檫@些公司專門會(huì)進(jìn)行電銷，在騷擾用戶的過(guò)程中也不會(huì)展現(xiàn)出自己的記錄。而且有一部分的騷擾電話是可以拿到消費(fèi)者手機(jī)號(hào)的，這也導(dǎo)致了個(gè)人信息出現(xiàn)了泄露的情況，不僅會(huì)打擾到生活，也有可能需要負(fù)行政責(zé)任。之所以會(huì)收到騷擾電話，也是因?yàn)樵诮o用戶打電話的過(guò)程中，很多公司都會(huì)有部分的利益，因?yàn)樵诮油娫捴竺糠昼娍梢允盏?.1元的話費(fèi)。一年的存話費(fèi)就能夠收入1億元左右，因?yàn)榭蛻魰?huì)有2萬(wàn)家左右，如果只是單純的打騷擾電話的話棚伍彎，就能夠賺取一些利益。

一、騷擾電話

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)也是非常流行的，很多人都會(huì)選擇在網(wǎng)絡(luò)上去一些新聞或者是購(gòu)物，這個(gè)時(shí)候在手機(jī)上操作就會(huì)容易讓手機(jī)號(hào)碼和個(gè)人信息泄露。因?yàn)橛行┸浖脚_(tái)背鏈悶后也是會(huì)有專業(yè)人員竊取信息的，如果不小心點(diǎn)到了一些不正規(guī)的軟件瀏覽的話，就會(huì)很容易把手機(jī)當(dāng)中的數(shù)據(jù)泄露出去。

二、號(hào)碼泄露

很多人在手機(jī)上進(jìn)行交易的時(shí)候，也導(dǎo)致個(gè)人的信息出現(xiàn)了泄露，而且有一些科技公司會(huì)把用戶的手機(jī)號(hào)售賣給其他公司，這種數(shù)據(jù)生意也是非常賺錢的，而且在聊天軟件當(dāng)中就可以交流，是完全不會(huì)有任何痕跡的，而且在交易的過(guò)程中也是虛擬的貨幣。

雖然很多公司都知道這種行為是違規(guī)的，但是也有很多從業(yè)者堅(jiān)持選擇去做這個(gè)行業(yè)，這也是因?yàn)轵}擾電話是非常賺錢的一個(gè)行業(yè)。在生活當(dāng)中如果出現(xiàn)了陌生號(hào)碼，最好不要選擇去接聽電話，這樣也能夠避免對(duì)自己造成損失。