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電話營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)一直以來(lái)就是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，電話營(yíng)銷(xiāo)起源于20世紀(jì)80年代的美國(guó)，作為目前使用最廣泛且有效的銷(xiāo)售模式，備受各大企業(yè)青睞。但是現(xiàn)在傳統(tǒng)的人工電話銷(xiāo)售已經(jīng)不再像之前那么容易去做了，現(xiàn)在人工電話銷(xiāo)售壓力也越來(lái)越大，該怎么辦呢？

傳統(tǒng)的電銷(xiāo)模式就是靠人工對(duì)著話單一個(gè)一個(gè)的進(jìn)行撥打，這是一項(xiàng)繁雜、消耗人耐心與感情的工作，人工撥打300通就已經(jīng)是使出洪荒之力了，隨后伴隨的也是嗓子疼痛、沙啞，聽(tīng)力逐漸下降，最重要的是不停面對(duì)客戶的拒絕，信心也會(huì)逐漸下降。一邊默默的打著被拒絕的電話，一邊也慢慢在想著：如果有人能幫我打這樣的電話，該有多好呀！

現(xiàn)在，幫助銷(xiāo)售員打電話的機(jī)器人出現(xiàn)了——電銷(xiāo)機(jī)器人。而且電話機(jī)器人還可以幫忙刷選客戶。電話機(jī)器人是一個(gè)可以代替真人，自動(dòng)撥打電話并進(jìn)行意向客戶篩選的銷(xiāo)售和客服系統(tǒng)。針對(duì)不同行業(yè)，可以提供個(gè)性化外呼服務(wù)，一個(gè)電話機(jī)器人*的電話外呼量能夠達(dá)到將近上千個(gè)，并能根據(jù)跟客戶的交流情況，自動(dòng)篩選意向客戶。

你想想傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷(xiāo)依靠銷(xiāo)售人員每日手動(dòng)撥打電話來(lái)篩選意向客戶。銷(xiāo)售人員不僅要在電話溝通結(jié)束后花費(fèi)大量時(shí)間精力整理客戶信息，而且在整個(gè)電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，可能還要承受客戶的不善語(yǔ)氣以及電話高掛斷率的壓力，從而導(dǎo)致銷(xiāo)售人員流動(dòng)性大、離職率高，企業(yè)獲客能力不高。于企業(yè)而言，人員的再招聘、培訓(xùn)等都是一筆不小的成本開(kāi)支。

而電話機(jī)器人的出現(xiàn)，幫助很多電銷(xiāo)企業(yè)提升電話營(yíng)銷(xiāo)效率，推動(dòng)企業(yè)朝著新的階段前進(jìn)。電話機(jī)器人是一款集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類(lèi)三重營(yíng)銷(xiāo)于一體的智能語(yǔ)音機(jī)器人。它通過(guò)AI智能語(yǔ)音交互技術(shù)，讓機(jī)器人能夠準(zhǔn)確“聽(tīng)懂”客戶提問(wèn)，有針對(duì)性回答客戶，并靈活運(yùn)用公私海，為企業(yè)降低成本，提高工作效率，全面實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。如今電話機(jī)器人為許多企業(yè)已經(jīng)解決了銷(xiāo)售管理問(wèn)題。

電話營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)景，每一行業(yè)都有其專(zhuān)屬的話術(shù)語(yǔ)言，企業(yè)針對(duì)行業(yè)屬性制定相對(duì)固定的對(duì)話內(nèi)容，銷(xiāo)售人員在與客戶的溝通過(guò)程中，提取客戶關(guān)鍵詞進(jìn)行回答。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，這種繁瑣重復(fù)性的工作逐漸會(huì)被 科技 技術(shù)所取代。電話機(jī)器人代替人工進(jìn)行每日電話撥打的工作，為銷(xiāo)售人員節(jié)省出時(shí)間去從事更具價(jià)值的事情，如深度挖掘客戶需求，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

電銷(xiāo)機(jī)器人做的公司有很多，各有各的特點(diǎn)，沒(méi)有很具體的排名。目前市面上比較知名的是容聯(lián)電銷(xiāo)機(jī)器人。

電話機(jī)器人是企業(yè)用來(lái)聯(lián)系房產(chǎn)，金融，網(wǎng)店等行業(yè)的客戶的，主要負(fù)責(zé)電話銷(xiāo)售。但是如果讓一個(gè)人每天重復(fù)打上300通電話，無(wú)論遇到什么情況都要保證滿腔的熱情，似乎有點(diǎn)困難，但是機(jī)器人就完全沒(méi)有問(wèn)題，只要給它設(shè)定程序，它就可以連軸工作，從而減輕了人類(lèi)的負(fù)擔(dān)。工作效率也得到了提高。

容聯(lián)提供專(zhuān)業(yè)的通訊服務(wù)。容聯(lián)以云化和智能化的方式，為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務(wù)。包括PaaS通訊能力（語(yǔ)音、短信等）、CC（云客服與云聯(lián)絡(luò)中心）、UC（IM即時(shí)通訊云、融合通訊、視頻與會(huì)議）、行業(yè)新通訊解決方案和“通訊+AI”服務(wù)，助力企業(yè)提高溝通體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)效率，驅(qū)動(dòng)中國(guó)企業(yè)通訊產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、云計(jì)算化、能力化、融合化和智能化。

人工智能是基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)，發(fā)展成為為人類(lèi)造福的新技術(shù)科學(xué)，它為人類(lèi)生活帶來(lái)了許多不一樣的東西。近年來(lái)，關(guān)于人工智能的話題一直居高不下，全球范圍內(nèi)都刮起了一陣關(guān)于人工智能的風(fēng)潮。不過(guò)，人工智能技術(shù)的波及范圍比較廣，涉及的領(lǐng)域眾多，很難分出個(gè)伯仲。關(guān)于人工智能對(duì)人類(lèi)生活的改變我想大家也都是有目共睹的。

身處21世紀(jì)的我們，生活中處處都在與人工智能打交道。就拿物流來(lái)講，目前市面上流行的全自動(dòng)機(jī)器人分揀、搬運(yùn)，可以有效地節(jié)省快遞員收快遞的時(shí)間；在教育方面，有兒童家教機(jī)，可以快快樂(lè)樂(lè)地陪伴孩子們的成長(zhǎng)；就連醫(yī)療方面，也有手術(shù)機(jī)器人幫忙提高手術(shù)效率，減輕醫(yī)生負(fù)擔(dān)。 科技 發(fā)展迅速，人工智能的不斷完善是必然趨勢(shì)，自人工智能誕生至今，已有60多年了，一直以來(lái)都是人類(lèi)的驕傲。

現(xiàn)如今的人工智能已經(jīng)不僅僅局限于改變我們的生活方式，它們已經(jīng)滲透到與人類(lèi)有關(guān)的方方面面了，AI電話機(jī)器人的出現(xiàn)就是一個(gè)很好的證明。新岸線AI電話機(jī)器人，通過(guò)高效AI智能外呼，能夠快速地抓取到意向客戶，讓電銷(xiāo)人員的工作變得更有效率。

浩然是初入電銷(xiāo)行業(yè)的小白，前不久剛進(jìn)一家公司做保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。面試的時(shí)候聽(tīng)說(shuō)每天至少要外呼200通電話，篩選出意向客戶開(kāi)單。一開(kāi)始，浩然以為只要外呼量達(dá)到了，開(kāi)單應(yīng)該都是小事情。沒(méi)想到，想象和現(xiàn)實(shí)差距是非常大的，進(jìn)公司也有半個(gè)月了，每天不停地往外打電話，為了完成銷(xiāo)售指標(biāo)，浩然每天的外呼量已經(jīng)從剛開(kāi)始的200通提高到了300通，可離銷(xiāo)售業(yè)績(jī)還是差一截。浩然感覺(jué)工作壓力非常大，都說(shuō)干銷(xiāo)售付出和收獲是成正比的，而浩然覺(jué)得照這樣下去，只會(huì)身心疲憊、心灰意冷，根本就不想上班。

在網(wǎng)上查閱銷(xiāo)售小技巧時(shí)，偶爾看到了湖北新岸線AI電銷(xiāo)機(jī)器人，看了網(wǎng)上的評(píng)價(jià)都不錯(cuò)，抱著試試的心態(tài)，浩然也用起了電銷(xiāo)機(jī)器人，沒(méi)想到，效果出奇的好。浩然每天使用新岸線AI機(jī)器人來(lái)代替自己外呼，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)獲取意向客戶，再對(duì)意向客戶進(jìn)行開(kāi)發(fā)。AI電銷(xiāo)機(jī)器人每天的外呼量要比浩然自己高出4~5倍，這樣下來(lái)浩然每天的工作效率都是成倍提升的。自從用上了外呼機(jī)器人，浩然感覺(jué)自己已經(jīng)離不開(kāi)它了，之前自己外呼的時(shí)候，每天因?yàn)橥夂袅勘容^大，心情也嚴(yán)重受到影響，偶爾還會(huì)受到客戶的冷嘲熱諷，導(dǎo)致自己對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的激情嚴(yán)重下降。而現(xiàn)在，工作量小了，業(yè)績(jī)指標(biāo)也能輕松完成，整個(gè)人都要神清氣爽很多，浩然又重新拾起了對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的熱愛(ài)，并且目標(biāo)成為公司未來(lái)的銷(xiāo)售精英。

人工智能的影響是潛移默化的，電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)帶動(dòng)了整個(gè)傳統(tǒng)電銷(xiāo)模式的改變。誰(shuí)又曾想到，幾年前還在不停外呼電話的銷(xiāo)售專(zhuān)員，如今已經(jīng)可以坐在屏幕前直接獲取意向客戶了。人工智能的出現(xiàn)是人類(lèi)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的見(jiàn)證，合理地利用人工智能，能讓我們的生活乃至工作變得更加便捷。

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1、沃創(chuàng)云。

2、沃創(chuàng)云智科技有限公司是一家擁有研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)型科技公司，公司在華北、華中、西南、西北、華南設(shè)有辦事處，研發(fā)中心坐落在廣州，沃創(chuàng)云致力于用科技幫助企業(yè)銷(xiāo)售完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升銷(xiāo)售與管理效率。

3、應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，打通獲客、跟進(jìn)、客戶管理和銷(xiāo)售管理的閉環(huán)生態(tài)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化、數(shù)據(jù)化的銷(xiāo)售管理變革，深度賦能銷(xiāo)售與管理者。