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推薦：SugarCRM、愛客CRM系統(tǒng)、XToolsCRM、Vtiger CRM、Zurmo CRM

1、SugarCRM

SugarCRM是一塊美國(guó)CRM軟件，不過臺(tái)灣地區(qū)由代理，所以除了繁體中文版，有收費(fèi)版托管版和免費(fèi)社區(qū)版。

免費(fèi)版的SugarCRM為社區(qū)版本，安裝在本地的，基本的CRM功能該有的功能都有，包括客戶、潛在客戶和聯(lián)系人管理；報(bào)告與數(shù)據(jù)分析；支持移動(dòng)端工作；還有很多的市場(chǎng)應(yīng)用工具。

社區(qū)免費(fèi)版本，用戶很方便的安裝到自己的服務(wù)器上。用于培養(yǎng)未來的付費(fèi)客戶、吸引志愿者參加研發(fā)。大多數(shù)使用該軟件的企業(yè)，并發(fā)用戶數(shù)在幾個(gè)到幾萬個(gè)的范圍內(nèi)。

2、愛客CRM系統(tǒng)

微問家作為智能移動(dòng)信息化服務(wù)提供商，基于移動(dòng)端面向大中型企業(yè)提供個(gè)性化移動(dòng)信息化整體解決方案，旨在幫助企業(yè)建立在線移動(dòng)信息化客服系統(tǒng)，建立企業(yè)SCRM數(shù)據(jù)庫，提供從咨詢、開發(fā)到實(shí)施的全程服務(wù)。

3、XToolsCRM

XToolsCRM是北京沃立森德軟件技術(shù)有限公司旗下產(chǎn)品。北京沃立森德軟件技術(shù)有限公司是國(guó)內(nèi)在線CRM軟件的知名廠商，提供全面的在線CRM云服務(wù)，形成了以CRM軟件為核心，綜合電子帳本、來電精靈和銷售自動(dòng)化為輔助的企業(yè)管理群，2012年轉(zhuǎn)型移動(dòng)CRM，為企業(yè)用戶提供多元化的移動(dòng)辦公服務(wù)。

4、Vtiger CRM

Vtiger是基于SugarCRM收費(fèi)版的精簡(jiǎn)版的。它擁有SugarCRM的所有的核心功能，但是并不包含：協(xié)同工作、任務(wù)管理和第三方整合。這是國(guó)人基于二次開發(fā)的產(chǎn)品，大多用過Vtiger的人都認(rèn)為Vtiger是中小型公司的好工具，但是這個(gè)是個(gè)人開發(fā)的，可能開發(fā)者精力有限了，最近的更新停留在2013年了。

5、Zurmo CRM

Zurmo 是一款英文開源軟件，并且是一款“游戲化”的軟件，使他成為了榜單中獨(dú)一無二的軟件。因此這套軟件開發(fā)設(shè)置了各種不同類型的任務(wù)，完成任務(wù)后用戶可以獲得各種徽章。它還允許同事之間對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)開展競(jìng)賽，在任務(wù)完成后給予獎(jiǎng)勵(lì)。

Zurmo 目前最大的缺點(diǎn)就是沒有中文，全英文操作界面，雖然界面都是標(biāo)準(zhǔn)英語，可是熟悉還是需要一段時(shí)間，或者哪個(gè)高人二次開發(fā)翻譯成中文，服務(wù)廣大群眾，只要這款軟件繼續(xù)存在下去，這一問題自然會(huì)得到解決。

crm系統(tǒng)電銷crm系統(tǒng)哪個(gè)好一點(diǎn)的選擇，還是要根據(jù)自身需求選擇才好，這里推薦：奧創(chuàng)客維公眾號(hào)系統(tǒng)、任我行CRM、億客CRM、通達(dá)信科CRM、ZOHOCRM

一、奧創(chuàng)客維公眾號(hào)系統(tǒng)

奧創(chuàng)客維公眾號(hào)系統(tǒng)是上海奧創(chuàng)客維軟件技術(shù)有限公司旗下的奧創(chuàng)軟件研究院研發(fā)出的產(chǎn)品。奧創(chuàng)軟件研究院每年投入研發(fā)成本500萬以上，擁有實(shí)力雄厚、敏捷高效的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

目前已有多款成熟的軟件產(chǎn)品，具備國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的軟件產(chǎn)品系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)，專注于技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域，不斷推出新的軟件產(chǎn)品，為企業(yè)提供移動(dòng)營(yíng)銷及管理解決方案。目前奧創(chuàng)軟件研究院助理產(chǎn)品，奧創(chuàng)微信客服系統(tǒng)，靈靈狗微營(yíng)銷風(fēng)控系統(tǒng)，以及其電銷crm系統(tǒng)哪個(gè)好一點(diǎn)他目前處于保密開發(fā)階段的產(chǎn)品都在研發(fā)和運(yùn)營(yíng)中。

二、任我行CRM

任我行CRM是集CRM（客戶關(guān)系管理）、OA（目標(biāo)管理）、KM（知識(shí)管理）、HR（人力資源）為一體的企業(yè)管理軟件。通過建立組織運(yùn)營(yíng)管理鐵三角（目標(biāo)行動(dòng)-企業(yè)文化-知識(shí)復(fù)制），一切圍繞以客戶為中心的全方位、透明化業(yè)務(wù)管理（市場(chǎng)-銷售-生產(chǎn)-服務(wù)）系統(tǒng)，打造企業(yè)組織高效協(xié)同的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。

三、億客CRM

億客CRM是武漢宏途科技有限公司旗下產(chǎn)品，武漢宏途科技有限公司成立于2008年，由海外歸國(guó)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦，是云計(jì)算領(lǐng)域的創(chuàng)新型公司。

億客CRM可以幫助管控銷售進(jìn)度；管理銷售日?qǐng)?bào)；管理回款欠款；管理合同條款；管控銷售費(fèi)用用途；進(jìn)行業(yè)績(jī)排名；防止銷售人員撞單；保護(hù)資源、客戶資料。

四、ZOHOCRM

ZOHOCRM是全球領(lǐng)先的云端客戶關(guān)系管理軟件，幫助企業(yè)管理客戶數(shù)據(jù)、銷售過程、營(yíng)銷活動(dòng)以及服務(wù)支持，助力業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)模式。

五、通達(dá)信科CRM

北京通達(dá)信科科技有限公司是中國(guó)兵器工業(yè)信息中心的全資子公司，簡(jiǎn)稱通達(dá)信科。是一家以管理軟件研發(fā)、實(shí)施、服務(wù)與咨詢?yōu)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)的高科技企業(yè)，隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)公司。

CRM選擇注意事項(xiàng)：

1、通過特定的需求去搜索CRM

企業(yè)在選擇CRM前，可以根據(jù)搭配“CRM”關(guān)鍵字，附上自身需要的功能、要解決的管理問題或自身所處的行業(yè)來進(jìn)行搜索，這樣能夠搜索出相關(guān)CRM廠商曾經(jīng)編寫的解決方案文檔或是某個(gè)具體功能的描述，通過考察其官網(wǎng)、初步咨詢、在線試用或演示來電銷crm系統(tǒng)哪個(gè)好一點(diǎn)了解產(chǎn)品，確認(rèn)該CRM能夠滿足需求后將其加入備選清單。

2、根據(jù)CRM類型進(jìn)行搜索

企業(yè)在選擇CRM時(shí)，一般會(huì)有明確的傾向，是選擇SaaS租用，還是選擇本地安裝的，是否需要定制開發(fā)等等，通過這些關(guān)鍵字搭配CRM進(jìn)行搜索，也能找到較為準(zhǔn)確的信息。

3、多用長(zhǎng)尾關(guān)鍵字搜索CRM

所謂的長(zhǎng)尾關(guān)鍵字，就是指“CRM”關(guān)鍵字搭配一個(gè)你希望出現(xiàn)的任意關(guān)鍵字（比如您希望CRM所包括的具體的功能），通過指定長(zhǎng)尾關(guān)鍵字，可能可以找到更符合你個(gè)性化需求的CRM產(chǎn)品。

國(guó)內(nèi)crm系統(tǒng)好的有：

1、Zoho CRM

Zoho CRM是一款SaaS云端CRM客戶管理系統(tǒng)。在十多年的時(shí)間里，Zoho CRM已經(jīng)幫助25萬以上的企業(yè)進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)、銷售流程、營(yíng)銷活動(dòng)以及服務(wù)支持等業(yè)務(wù)的管理。

Zoho CRM能夠與ZOHO研發(fā)的近40款SaaS應(yīng)用無縫集成，并且支持定制開發(fā)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的管理和運(yùn)營(yíng)模式，提高銷售轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

2、銷售易CRM

銷售易是一款以移動(dòng)辦公和中小微企業(yè)用戶為主的CRM系統(tǒng)。它是一個(gè)基于PaaS的平臺(tái)，但代碼不開源，企業(yè)很難進(jìn)行二次開發(fā)。銷售易的產(chǎn)品共功能和用戶體驗(yàn)與SFCRM極為相似。

3、紛享銷客CRM

紛享銷客以＂連接型CRM"為獨(dú)特定位，將CRM、PRM及SCRM融為一體，為企業(yè)提供內(nèi)部銷售管理，伙伴銷售管理及終端客戶管理一體化解決方案，紛享銷客CRM基于SssS平臺(tái)，購(gòu)買即用。

4、悟空CRM

悟空CRM是一款開源的CRM系統(tǒng)，其較高的性價(jià)比對(duì)于中小企業(yè)比較友好。

悟空CRM整合了人力資源、進(jìn)銷存以及財(cái)務(wù)管理等功能，將企業(yè)的各種平臺(tái)數(shù)據(jù)打通，幫助企業(yè)提高業(yè)務(wù)效率。如果您追求開源的CRM系統(tǒng)，或許是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

5、八百客CRM

八百客CRM基于SaaS模式和企業(yè)云計(jì)算開發(fā)平臺(tái)，以PaaS管理自動(dòng)化平臺(tái)為核心的服務(wù)，為企業(yè)提供多種行業(yè)解決方案。

界面簡(jiǎn)潔，功能強(qiáng)大，支持自定制功能，幫助企業(yè)防止撞單、減少客戶流失、提高銷售成功率。