本篇文章給大家談?wù)勔苿?dòng)專(zhuān)業(yè)外呼系統(tǒng),以及外呼移動(dòng)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽:
1、電話銷(xiāo)售外呼系統(tǒng)軟件
2、外呼系統(tǒng)是什么?
3、什么叫移動(dòng)外呼
電話銷(xiāo)售外呼系統(tǒng)軟件
電話銷(xiāo)售外呼系統(tǒng)軟件:
1、沸思外呼
它是一款具有回?fù)堋⒆詣?dòng)撥號(hào)、移動(dòng)CRM、防封卡等功能于一體的外呼系統(tǒng)軟件。它擁有日常外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、跟進(jìn)提醒和CRM管理等功能移動(dòng)專(zhuān)業(yè)外呼系統(tǒng),適合銷(xiāo)售人員使用的外呼軟件。它的本機(jī)號(hào)碼外顯移動(dòng)專(zhuān)業(yè)外呼系統(tǒng),客戶(hù)回?fù)芊奖恪K€可以對(duì)通話錄音,聲音清晰而且云端存儲(chǔ)很安全。
2、電話外呼
它是一款非常實(shí)用的外呼系統(tǒng)軟件,提供極速外呼、客戶(hù)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、防封模式等功能,可以有效避免高頻封號(hào)。公司高層可以輕松查看、管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售情況,方便查看復(fù)盤(pán),極大地提高工作效率。
3、易電銷(xiāo)寶自動(dòng)撥號(hào)助手
它是一款多功能外呼軟件,通過(guò)電話銷(xiāo)售就可以輕松拓展客戶(hù)。它的快速短信回訪功能,化身成移動(dòng)專(zhuān)業(yè)外呼系統(tǒng)了手機(jī)管家,迅速提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。他還有穩(wěn)定通話功能,智能選擇通話線路,優(yōu)化通話質(zhì)量,給予移動(dòng)專(zhuān)業(yè)外呼系統(tǒng)你最專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
4、電銷(xiāo)云呼叫
它是一款擁有多種外呼方式的外呼系統(tǒng)軟件,卡1卡2隨意撥打撥打、雙卡輪撥、單卡預(yù)警、高級(jí)模式、IP撥號(hào)等。它的號(hào)碼導(dǎo)入方式也是多樣化,支持Excel、txt、qq、vx等。它的統(tǒng)計(jì)功能強(qiáng)大,會(huì)記錄已撥通、已撥打、近期撥打號(hào)碼。
5、撥號(hào)多多
這款app擁有自動(dòng)撥號(hào)、智能導(dǎo)入、快速撥號(hào)、數(shù)據(jù)安全等功能,它可以輕松實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼功能。打開(kāi)攝像頭掃一掃,就能快速撥打號(hào)碼。而且它的通話數(shù)據(jù)只存在本地,沒(méi)有隱私泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。
6、電話助手
它主要為以電話銷(xiāo)售方式為主的公司提供服務(wù),它可以對(duì)呼出的號(hào)碼進(jìn)行智能監(jiān)控,避免頻繁呼出相同號(hào)碼對(duì)客戶(hù)的困擾。還可以完整地記錄客戶(hù)資料和聯(lián)系情況,客戶(hù)狀態(tài)及跟進(jìn)情況一目移動(dòng)專(zhuān)業(yè)外呼系統(tǒng)了然。實(shí)時(shí)同步外呼記錄,提高工作效率。
外呼系統(tǒng)是什么?
用于電腦自動(dòng)往外撥打電話移動(dòng)專(zhuān)業(yè)外呼系統(tǒng)的系統(tǒng)。
外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶(hù)電話移動(dòng)專(zhuān)業(yè)外呼系統(tǒng),將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶(hù)。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。
預(yù)覽型撥號(hào)
系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶(hù)號(hào)碼。等待接通過(guò)程之后移動(dòng)專(zhuān)業(yè)外呼系統(tǒng),話務(wù)員或者可以和客戶(hù)通話,或者因?yàn)檎季€、無(wú)人應(yīng)答、空號(hào)、線路故障等原因而放棄。
預(yù)測(cè)型撥號(hào)
將整個(gè)過(guò)程自動(dòng)化,計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶(hù)并開(kāi)始撥號(hào)。所有無(wú)效的呼叫:如忙音、無(wú)應(yīng)答、機(jī)器接聽(tīng)都將被跳過(guò),不接通話務(wù)員。如果客戶(hù)應(yīng)答,呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員,如果因?yàn)槟撤N原因:忙、無(wú)人接,呼叫無(wú)法送到話務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。
預(yù)測(cè)撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素,如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無(wú)法接通期望座席的概率等。預(yù)測(cè)撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多,它為話務(wù)員節(jié)省移動(dòng)專(zhuān)業(yè)外呼系統(tǒng)了大量查號(hào)、撥號(hào)、等待震鈴的時(shí)間,從而大大提高效率。
預(yù)約型撥號(hào)
要求客戶(hù)一定程度的參與。通過(guò)企業(yè)主頁(yè)、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶(hù)自定義所需的服務(wù)以及送達(dá)的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶(hù)的預(yù)約請(qǐng)求,發(fā)送客戶(hù)所需信息,實(shí)現(xiàn)服務(wù)。·
什么叫移動(dòng)外呼
外呼系統(tǒng)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)有以下功能:
1、客戶(hù)號(hào)碼批量導(dǎo)入,一鍵撥號(hào)、自動(dòng)連撥,電話自動(dòng)錄音
2、大數(shù)據(jù)AI過(guò)濾功能,一次性過(guò)濾重復(fù)、停機(jī)、空號(hào)等無(wú)效號(hào)碼。
3、電話查重避免撞單、飛單;客戶(hù)小計(jì);錄音案例庫(kù);隱私小號(hào)等
4、客戶(hù)分類(lèi),智能跟進(jìn),能及時(shí)通過(guò)電話操作及時(shí)記錄有意向客戶(hù)信息,方便客戶(hù)跟蹤。
5、支持座機(jī)號(hào)、手機(jī)號(hào)坐席外呼,PC移動(dòng)協(xié)同辦公。
6、有效電話可達(dá)6-8通,是人工手撥效率的3-5倍,配合電銷(xiāo)機(jī)器人效率更高,可人機(jī)同時(shí)辦公。
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