微信10年了；抖音馬上6年了。一場(chǎng)疫情，更是讓全民短視頻的時(shí)代提前到來(lái)。如今企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通方式越來(lái)越多樣化，從電話(huà)增加到語(yǔ)音、視頻、社聊等，一些企業(yè)開(kāi)始考慮：400電話(huà)到底還有沒(méi)有必要開(kāi)通？400電話(huà)開(kāi)通的價(jià)值到底在哪？

400電話(huà)簡(jiǎn)單易記，幫助企業(yè)快速樹(shù)立企業(yè)形象——現(xiàn)如今，消費(fèi)者在選擇企業(yè)、商品、服務(wù)時(shí)，非?？粗仄髽I(yè)形象。企業(yè)宣傳時(shí)只需對(duì)外公布400號(hào)碼，即可快速便捷的與客戶(hù)溝通聯(lián)系。

400電話(huà)可以減少客戶(hù)流失——400電話(huà)一號(hào)多線(xiàn)，可24小時(shí)接聽(tīng)，綁定多個(gè)固定電話(huà)和手機(jī)號(hào)碼。上班時(shí)間將客戶(hù)電話(huà)轉(zhuǎn)接至公司固定電話(huà)，下班時(shí)間將客戶(hù)來(lái)電轉(zhuǎn)接至員工手機(jī)。如果不小心漏接客戶(hù)電話(huà)，400電話(huà)還有漏接短信提醒功能，就會(huì)有短信及時(shí)通知。

400電話(huà)可以提高客服接聽(tīng)效率——400電話(huà)的智能來(lái)電分配功能，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求設(shè)置順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接、循環(huán)平均轉(zhuǎn)接三種不同方式的客服接聽(tīng)模式，供企業(yè)選擇。400電話(huà)系統(tǒng)能識(shí)別來(lái)電號(hào)碼的歸屬地，將客戶(hù)來(lái)電轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)置好的分機(jī)上。不同地區(qū)的用戶(hù)撥打400電話(huà)號(hào)碼后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別主叫用戶(hù)所屬地區(qū)，并分別轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)地區(qū)的分機(jī)。

400電話(huà)幫助企業(yè)高效營(yíng)銷(xiāo)和管理——400電話(huà)后臺(tái)會(huì)記錄企業(yè)每一通電話(huà)的通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、被叫號(hào)碼、主叫號(hào)碼、來(lái)電區(qū)域、來(lái)電時(shí)間等信息，這些信息的統(tǒng)計(jì)，可以幫助企業(yè)分析各地的廣告投放效果。400電話(huà)還可將員工與客戶(hù)的通話(huà)錄音，可以幫助企業(yè)有效評(píng)判員工的工作質(zhì)量。

從樹(shù)立企業(yè)品牌形象、提高服務(wù)效率和質(zhì)量，到幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，400電話(huà)在方方面面體現(xiàn)著自身獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。這也是400電話(huà)能在當(dāng)下這個(gè)多媒體大環(huán)境保護(hù)下，依然被企業(yè)需要和選擇的原因。

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