400電話是一個由10位數(shù)字組成，由運營商專為企事業(yè)單位設(shè)計的一個強(qiáng)大的虛擬電話總機(jī)，是目前各行企業(yè)使用最多的一種服務(wù)熱線。400電話業(yè)務(wù)話費由主被叫分?jǐn)偢顿M，即主叫方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M，被叫方承擔(dān)所有來電接聽費用。不僅體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，而且不會出現(xiàn)占線情況，是目前企業(yè)最理想的通訊工具。

400電話如今已廣泛應(yīng)用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。400電話是全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)，全國各地?fù)艽驘o需加撥區(qū)號，也無需安裝任何硬件設(shè)備，只需將400電話號碼與企業(yè)的實體電話（座機(jī)/手機(jī)）綁定即可使用，可供多位客戶同時打入，系統(tǒng)會自動選擇空閑線路接入，再也不會丟失任何一個商機(jī)。

企業(yè)如果開通400電話，只需對外宣傳一個電話號碼，即使當(dāng)企業(yè)搬遷或員工離職，只需變更400電話下綁定的固話，不必再去更改電話號碼，新老客戶還是撥打同一個400號碼，客戶永不流失。

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