客戶服務(wù)在企業(yè)的管理發(fā)展中，一直是做為一個(gè)重要部分而存在的，是客戶支撐了企業(yè)的發(fā)展，因此，客戶服務(wù)的提高也能夠帶動(dòng)客戶的情緒，從而提高客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度。服務(wù)為主，400電話領(lǐng)銜企業(yè)客戶服務(wù)。400電話到底是怎樣為企業(yè)提供客戶服務(wù)的呢？且往下看。

400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用。將其作為企業(yè)主要的業(yè)務(wù)咨詢熱線，正是體現(xiàn)了企業(yè)的服務(wù)意識(shí)。企業(yè)400電話業(yè)務(wù)的辦理體現(xiàn)的服務(wù)主題，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者心理，讓消費(fèi)者消費(fèi)意向轉(zhuǎn)為消費(fèi)行為。其中選擇好營(yíng)銷溝通工具很重要，就是如何保證與消費(fèi)者之間的各項(xiàng)溝通，這一點(diǎn)400電話無疑是具影響力的溝通工具。