400電話和800電話是生活中常見(jiàn)的服務(wù)電話。很多公司和單位都打過(guò)400電話，需要打400電話接聽(tīng)雙方的付款，800電話是免費(fèi)的。但不管是400電話辦理，還是800電話辦理，其流程都相差不大。本文著重介紹400電話辦理的過(guò)程及優(yōu)點(diǎn)。

1、400電話辦理區(qū)域選擇

一般大客戶不在同一城市的公司或單位，需要處理400電話，所以400電話，首先確定哪個(gè)區(qū)域，畢竟，接400電話是收費(fèi)，聽(tīng)不同區(qū)域的電話，收費(fèi)或多或少不同，當(dāng)然，如果包，這個(gè)小差異也可以忽略。但一般400電話辦理點(diǎn)還是選擇在客戶較集中的城市。

2、400電話辦理過(guò)程

400電話一般使用企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、身份證復(fù)印件、填寫相關(guān)表格和公章，預(yù)留固定電話號(hào)碼，與400電話代理簽訂協(xié)議，約定包裝成本和時(shí)間，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，文件復(fù)印件和協(xié)議可以通過(guò)掃描或照片傳遞，節(jié)省了很多麻煩。所需資料提交后，一般7-15個(gè)工作日，400電話才能開(kāi)通使用。通常在協(xié)議結(jié)束前半個(gè)月或一個(gè)月，會(huì)有專門的400代理客服主動(dòng)聯(lián)系，詢問(wèn)是否繼續(xù)協(xié)議、續(xù)約等事宜。當(dāng)然若是預(yù)存的話費(fèi)欠費(fèi)，400電話辦理的客服也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系?？傊?，他們的服務(wù)還是挺活躍的，公司只需要準(zhǔn)備資料，按時(shí)交話費(fèi)。

3、400電話辦理的優(yōu)勢(shì)

事實(shí)上，只要公司預(yù)留一個(gè)固定電話就可以作為服務(wù)電話，那么企業(yè)為什么要專門處理400個(gè)電話呢？這就不得不說(shuō)400電話辦理后的幾個(gè)優(yōu)勢(shì)了。

首先400電話比一般的電話好記。當(dāng)然這一點(diǎn)并不是絕對(duì)，有些固話一連串的8或6肯定要更好記一點(diǎn)。這只是說(shuō)的一般情況下。如果價(jià)格到位，可以選擇合適易記的號(hào)碼。

其次，400電話是轉(zhuǎn)接的，是虛擬號(hào)碼，不需要電話卡。至于轉(zhuǎn)接到哪個(gè)電話或者手機(jī)，可以設(shè)置。工作時(shí)間可轉(zhuǎn)移到辦公電話上。除了工作時(shí)間，您還可以將其轉(zhuǎn)移到銷售人員或客戶服務(wù)手機(jī)上。如果有很多客戶和更多的電話號(hào)碼，您也可以根據(jù)電話號(hào)碼轉(zhuǎn)移到不同的電話號(hào)碼，以分擔(dān)接聽(tīng)電話的壓力。

此外，可錄制400電話，保存期為一個(gè)月，公司可隨時(shí)檢查客服人員的工作質(zhì)量，便于監(jiān)督。