對(duì)于很多人來(lái)說，這個(gè)400電話平臺(tái)也許并不陌生。雖說每天撥打這類電話的機(jī)會(huì)較少，但是因?yàn)檫@個(gè)電話平臺(tái)一貫的嚴(yán)謹(jǐn)和便捷，給人們留下了很好的印象。而現(xiàn)在說起來(lái)，現(xiàn)在在整個(gè)電話市場(chǎng)都被網(wǎng)絡(luò)通訊不斷蠶食的今天，為什么這個(gè)電話平臺(tái)能夠很好的保存下來(lái)呢？而又是什么優(yōu)勢(shì)讓它在和800電話競(jìng)爭(zhēng)的今天依舊處于不敗之位？現(xiàn)在筆者就為你們簡(jiǎn)單介紹一下這個(gè)電話平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)所在吧。 對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說，400電話平臺(tái)可是一個(gè)好東西，對(duì)于企業(yè)來(lái)說，他的轉(zhuǎn)接和多線通話至少節(jié)省了一般的電話客服人員，因?yàn)樗膶?shí)時(shí)轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，解決了現(xiàn)在絕大多數(shù)人對(duì)于等電話的煩躁感，而在這個(gè)用戶體驗(yàn)至上的時(shí)代中，400電話這一點(diǎn)絕對(duì)是可以給OK的，更何況現(xiàn)在對(duì)于很多人來(lái)說400電話也是十分便捷的查詢方式，相對(duì)于人工的繁忙或是會(huì)失誤，設(shè)定好的系統(tǒng)什么的出粗綠地反應(yīng)快，解決了大部分的低智力勞動(dòng)。既節(jié)省了接線員的勞動(dòng)強(qiáng)度也能偶更那些打電話咨詢者省去了等待的時(shí)間。 此外還有一個(gè)十分重要的特點(diǎn)那就是申請(qǐng)的方便。對(duì)于現(xiàn)在的動(dòng)輒是幾天幾十天的等待時(shí)間來(lái)說，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說400電話平臺(tái)的申請(qǐng)簡(jiǎn)直是太過方便了。還有就是它的雙向收費(fèi)，對(duì)于800電話平臺(tái)來(lái)說這里的電話平臺(tái)是絕對(duì)的公正，并不會(huì)因?yàn)榭蓱z或是其他的什么原因就免去了電話費(fèi)，而在這一點(diǎn)上，很公正，因?yàn)椴粫?huì)因?yàn)榱诉B說是說其他，而擾亂的是基本的收費(fèi)系統(tǒng)，是大程度上保證了400電話平臺(tái)的公正性，而且很意外的這一點(diǎn)也驅(qū)趕了很多用惡意收費(fèi)來(lái)準(zhǔn)錢的人，還有那些惡意占用電話線路的人。 還有一點(diǎn)對(duì)于很多的企業(yè)很重要的那就是400電話平臺(tái)的來(lái)電分析?，F(xiàn)在雖說現(xiàn)在的電話購(gòu)物時(shí)頭并不如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，但是是為購(gòu)物方式中占據(jù)不少份額的一種，電話還是不能夠放棄的，并且對(duì)于很多公司來(lái)說，由于IP地址的不確定性所以并不能夠好好的分析地址，但是電話就不一樣了，是成功的例子就是我們知道的優(yōu)衣庫(kù)在分析了電話售后和咨詢的來(lái)電分布后決定了將第二大倉(cāng)庫(kù)建造到了成都。而事實(shí)證明他這樣做也是對(duì)的。 所以400電話平臺(tái)對(duì)于企業(yè)來(lái)說一個(gè)非常好用并且簡(jiǎn)單的對(duì)外服務(wù)平臺(tái)，既展現(xiàn)了企業(yè)面貌又滿足了和客戶的需求。怎么看都是一個(gè)非常不錯(cuò)的項(xiàng)目。