在這個400電話中是可以分配智能來電的，也就是說，所有的來電都是可以按照相應(yīng)的順序進行的分配或者是進行相應(yīng)的一個非常隨機的分配，這種的辦法也是很多的企業(yè)或者是公司會根據(jù)自己的實際情況而進行相關(guān)的設(shè)置的。就像是對于順序分配一樣，可以保證是OK的客服人員，每次都是可以優(yōu)先的進行相關(guān)的接聽來電的任務(wù)的。而且，平均分配可以保證所有的客服人員接聽到的來電數(shù)量是一樣的，不會有什么差別化的事情，同時還能是大限度的做到一個相關(guān)的業(yè)務(wù)評比的公正度。 這種的做法對于企業(yè)或者是公司來說，是非常有益的，而且對于企業(yè)或者是公司的未來發(fā)展來說，也是非常有效果的，可以在未來有更好的發(fā)展空間。另外，所有的通過這個400電話撥出去的來電，都是可以通過登陸相關(guān)的管理后臺進行一個及時的查詢，能夠系統(tǒng)而且非常詳細的記錄每一次的來電的來電號碼，或者是開始的時間，又或者是結(jié)束的時間以及接聽的號碼等等。還有一點對值得注意的就是，所有的來電清單都是可以長期的進行保存的，可以讓每一個用戶明白自己花了什么，或者是在一定時期內(nèi)，自己消費了多少錢。這是一種讓人們非常放心，而有實用性的方法。 每一個企業(yè)或者是公司都會擁有自己的一個非常獨立的后臺管理，就像是每一個400電話的用戶們一樣，他們都是有一個具有獨立性的后臺管理的。用戶們可以隨時的進行相關(guān)的登陸，并且隨時的可以去查詢相關(guān)的公司或者是企業(yè)中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)的一些使用過程，還有這個業(yè)務(wù)在使用過后的一些情況，根據(jù)這些事情，可以制定出企業(yè)或者是公司相關(guān)的一些設(shè)置。獨立的企業(yè)或者是公司在進行相關(guān)的管理后臺的時候，可以大大的增加所有用戶們的使用這個服務(wù)熱線的自由空間，并且可以讓這個電話熱線更好的去為這個企業(yè)或者是公司進行相關(guān)的經(jīng)營服務(wù)。 在這個400電話的平臺上，主要就是指由很多的運營商們大量的投入的并且進行的有關(guān)于這種服務(wù)熱線的電話智能網(wǎng)的平臺，實現(xiàn)了相關(guān)的服務(wù)熱線號碼可以直接的進行轉(zhuǎn)接到客戶們指定的號碼里。