在企業(yè)或者是公司中的工作人員進行相關(guān)的400電話撥打的時候，會有一個叫做語音導(dǎo)航的功能出現(xiàn)。這個功能是可以將眾多的客戶們的來電分到企業(yè)或者是公司指定的電話中去，這樣就可以非常方便的讓企業(yè)或者是公司更好更快的為客戶去進行相關(guān)的服務(wù)了。另外，在這個時候，還可以支持很多種的彩鈴方式。比如說，在客戶打到企業(yè)或者是公司的這類服務(wù)熱線中去的時候，可能會出現(xiàn)相關(guān)的工作人員因為忙于很多的事情而沒有辦法進行接聽，就會出現(xiàn)一種鈴聲，而這個鈴聲就是企業(yè)或者是公司自己專門設(shè)置而成的。 另外，像是這種的400電話鈴聲是可以代替原來已經(jīng)有的那種聽起來比較單調(diào)的鈴聲，也就是說，他可以設(shè)定出不同的總機或者是分機的彩鈴的功能，也可以根據(jù)不同的時間順序，從而進行不同的區(qū)域設(shè)置的工作。不同的企業(yè)或者是公司可以擁有不同的彩鈴方式，但是這些不同的彩鈴作用都是一樣的，都是可以進行相關(guān)的工作的。 一些相對應(yīng)的系統(tǒng)可以對每一次的通話進行一個關(guān)于滿意和不滿意的評價，方便對客服的人員進行相關(guān)的管理，幫助企業(yè)或者是公司提升相關(guān)的服務(wù)水平。另外，在這種400電話的服務(wù)熱線中，人們可以不用親自去一些營業(yè)廳或者是等著下一個月的時候去進行查詢，因為他有著另外一種辦法，就是人們可以通過相關(guān)的網(wǎng)站進行相關(guān)的查詢，查詢對方的來電號碼或者是相對應(yīng)的時間以及對方的錄音，還有雙方的通話時間的長短等等，都是可以進行一個非常詳細的查詢的，并且可以根據(jù)這上面的數(shù)據(jù)進行相關(guān)的分析。這對于企業(yè)或者是公司來說，是一件非常不錯的事情。 在默認400電話的情況下，還可以同時綁定10部以上的電話，根據(jù)一定的作息時間和相關(guān)的一些規(guī)定，進行一個靈活性的控制，比如說，控制這個系統(tǒng)的開關(guān)，同時還要支持相對應(yīng)的手機以及座機電話。當(dāng)然，人們也是可以設(shè)置順序，也就是按照順序進行相關(guān)的接通工作，或者是安裝隨機的方式進行相關(guān)的設(shè)置工作。這樣做的話，就企業(yè)或者是公司中的工作人員們就不用擔(dān)心因為位置發(fā)生了變換而要進行相關(guān)的換號工作，也不用擔(dān)心會把企業(yè)或者是公司內(nèi)原來已經(jīng)有的客戶的聯(lián)系方式給弄丟了。