什么是400電話，從字面上很多人容易把它理解為是一種電話，其實并不是這樣的，它其實是一個主被叫分攤的電話業(yè)務(wù)，這項業(yè)務(wù)的辦理不需要任何的硬件設(shè)備的支持，只要開通就可以了。不過要提醒大加一點，400電話是針對企業(yè)開通的業(yè)務(wù)，個人是不具備辦理的權(quán)利的，這一點大家一定要明確。在我國很多的服務(wù)企業(yè)都辦理了這種電話業(yè)務(wù)，目的是為了剛好的服務(wù)消費者。當(dāng)企業(yè)的電話屬于無人接聽的狀態(tài)的時候，電話會被自動轉(zhuǎn)接到之前指定的號碼上，甚至還可以出現(xiàn)二次轉(zhuǎn)接，這樣一來就可以避免企業(yè)錯過任何一個服務(wù)消費者的機會，對消費者來說也是一種很貼心的舉動。 雖然說是一種電話業(yè)務(wù)，但是每一個辦理了400電話業(yè)務(wù)的企業(yè)都擁有一個獨立的管理后臺，通過這個后臺，企業(yè)可以隨時登陸查看查詢業(yè)務(wù)的使用情況，并且根據(jù)具體的情況作出相應(yīng)的設(shè)置。從根本上來說，電話業(yè)務(wù)的使用權(quán)還是掌握在企業(yè)的手里的，除了以上提到的這種功能之外，企業(yè)還可以自己設(shè)置個性化的鈴聲。鈴聲的內(nèi)容當(dāng)然是由企業(yè)自己來決定了，企業(yè)可以在電話未接通之前度企業(yè)有一個簡單的介紹，這樣咋無形中就為企業(yè)起到了一個宣傳的作用。通過400電話平臺，企業(yè)可以隨時的修改自己的轉(zhuǎn)移呼叫的電話號碼，還可以設(shè)置個人的手機號碼作為呼叫的電話號碼，當(dāng)然了，也會出現(xiàn)那種轉(zhuǎn)移電話沒有人接聽的情況，這個時候怎么辦呢？這個平臺在開發(fā)的時候就考慮到這個問題了，所以平臺支持設(shè)置三個以上的目的號碼，可以必備次轉(zhuǎn)接如果不成功的話，那么還可以實現(xiàn)第二次的轉(zhuǎn)接，反正就是不管怎么說，就能能夠保證企業(yè)不錯過任何一個客戶的來電。 以上提到的是400電話的基本業(yè)務(wù)了，為了讓企業(yè)的形象更加的突出，企業(yè)還可以定制更多更具特色的增值業(yè)務(wù)，像彩鈴，留言和錄音功能等等。既然說了是增值業(yè)務(wù)了，那么企業(yè)每個月就要繳納一定的增值費用了，這個時候千萬不能心疼錢了，因為你現(xiàn)在的投入會為企業(yè)的發(fā)展帶來很大的利益，這一點已經(jīng)辦理了這項電話業(yè)務(wù)的朋友相信都有共識了。也正是因為這個原因，現(xiàn)在有越來越多的企業(yè)著手辦理這項電話業(yè)務(wù)了。