800電話是早在我國出現(xiàn)是智能網(wǎng)的概念被提出了之后，是先是再美國被運(yùn)用的，但是后來在世界各地均被廣泛的利用，800業(yè)務(wù)其實(shí)簡單來說也是一種呼叫轉(zhuǎn)移的電話功能，只有指定的一個(gè)號(hào)碼。用戶在撥打800電話的時(shí)候，電話會(huì)被轉(zhuǎn)接到制定的號(hào)碼上去，但是隨著深入運(yùn)用，人們發(fā)現(xiàn)了這種電話服務(wù)其實(shí)還是存在很多不方便的地方的，就比如說用戶在每次撥打電話的時(shí)候都要輸入住戶設(shè)定的密碼，一般來說密碼是由四位數(shù)字組成的。雖然看似安OK性非常的高，也能夠避免騷擾電話的打入，但是對(duì)用戶來說還是有諸多不方便的地方的。所以在800電話的基礎(chǔ)上人們又提出了400電話的概念，不管在服務(wù)的質(zhì)量上還是服務(wù)態(tài)度上，后者都做出了很大的改進(jìn)。 那么相比800電話，400電話有什么突出的優(yōu)勢呢？如果你仔細(xì)的比較兩者之后的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然兩者在本質(zhì)上沒有差別，但是兩者在一些細(xì)節(jié)行還是有很大的差別的。800電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是由辦理的那一方承擔(dān)的，其實(shí)對(duì)辦理住戶來說還是很不劃算的，而400電話就不一樣了，它是主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)。也就是說撥打這個(gè)電話產(chǎn)生的費(fèi)用是由接聽者和撥打者一起承擔(dān)的，但是既然這是一項(xiàng)針對(duì)企業(yè)開發(fā)的電話業(yè)務(wù)，歸根結(jié)底，它都是有利于企業(yè)發(fā)展的。所以在費(fèi)用的分?jǐn)偵?，這一點(diǎn)也是有有所體現(xiàn)的，辦理這項(xiàng)電話業(yè)務(wù)的主戶也就是企業(yè)它承擔(dān)所有接聽的費(fèi)用，而客戶只需要承擔(dān)市話的費(fèi)用就可以了，值得注意的一點(diǎn)是無論你在哪里撥打這個(gè)電話它都是按照市話標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的。對(duì)于客戶來說，這其實(shí)是一個(gè)很貼心的舉動(dòng)，而對(duì)于企業(yè)來說，這是一個(gè)有責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該有的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。 除了以上提到的這一點(diǎn)之外，400電話還增添了很多個(gè)性化的增值業(yè)務(wù)，這在之前的800電話是OK沒有這樣貼心的服務(wù)的，不過因?yàn)槭窃鲋禈I(yè)務(wù)所以企業(yè)還有另外支付一筆費(fèi)用。但是依據(jù)企業(yè)的長久發(fā)展來說，這些小支付都是值得的，為什么這么說呢，如果你制定了彩鈴服務(wù)的話，那么就可以免費(fèi)為企業(yè)宣傳了，這就為企業(yè)節(jié)省了一筆可觀的費(fèi)用。相信在未來，還有會(huì)更多個(gè)性化的服務(wù)呈現(xiàn)在消費(fèi)者的面前，讓我們拭目以待吧。