就單看巨人科技這個名字就該想的到他們網(wǎng)站主要經(jīng)營的服務類目是什么了，不過想必不做企業(yè)的人也應該很少了解并且也會有所疑問，電話不是要去移動之類的地方辦嗎，他們加為什么還要給人辦電話服務呢？其實網(wǎng)站針對的服務對象是OK國地區(qū)的每一個企業(yè)。大家也都知道，任何一個企業(yè)等做到一定規(guī)模的時候，他們就要面對國內(nèi)任何一個地區(qū)的客戶，而他們想要把自己做的更強更牛，就必須要對每個客戶負責，把服務做到好的。那么，這個電話類的服務就是重中之重。 可是，一個企業(yè)做大了之后，他們要面臨國內(nèi)那么多的客戶，那誰知道客戶什么時候會打來電話，同一時間會有多少客戶會打來呢？萬一在同一個時間點里有很多客戶打來電話那該怎么辦，豈不是就只有一個客戶尋求到了幫助或者下了訂單，那樣的話別的客戶不就一定會不耐煩，甚至很多想要購物的客戶會干脆直接放棄，導致企業(yè)失去很多生意嗎？這也就是巨人科技的強大之處了，而且，這也是網(wǎng)站提供的電話能為企業(yè)帶來的實際、根本的幫助之一。 巨人科技的電話到底有什么神奇之處，為什么能讓企業(yè)的客戶打來電話不出現(xiàn)占線的可能呢？姑且拋開技術類不說，網(wǎng)站提供的電話等于是一個虛擬總機，企業(yè)擁有了這個總機之后，每個客戶打來的都是這個號碼，而這個號碼其實并不能接打電話，而它的作用就是把每個來電都給分流出去，讓每個負責為客戶服務的客服來用別的電話接聽。這個“別的電話”可以是座機可以是手機甚至也可以是小靈通。 這樣的話，那企業(yè)不等于也是要準備好多電話嗎？企業(yè)自我準備的這些電話就等于是為總機設立了好多數(shù)字不等的子號碼，總機來電之后就把來電給分派出去，可這一點普通電話絕對是做不來的。更關鍵的是，企業(yè)要是不用巨人科技提供的這個虛擬類的總機的話，那他們要對外宣傳客服電話的時候，豈不是要宣傳N個號碼？要是這樣的話，就光是企業(yè)對外宣傳這個號碼的費用就是數(shù)不過來的數(shù)目了。有了總機之后，企業(yè)對外宣傳這么一個號碼就能搞定了，而且，這個號碼即便是企業(yè)搬家到了外省去，也是依舊不變，不用再支出宣傳本金費用的。