在企業(yè)的正常運(yùn)行里面，咨詢是一個非常重要的部分，如果企業(yè)想要從這一個部分使得自己在消費(fèi)者心目中的形象有一個比較好的加分，那么就可以辦理400電話這樣的一項業(yè)務(wù)，這項業(yè)務(wù)里面有著非常多的設(shè)置，不僅僅具有著比較強(qiáng)大的功能，而且還能夠?yàn)槠髽I(yè)和消費(fèi)者之間的溝通起到一個比較好的話費(fèi)分?jǐn)偟淖饔?，可以更好地體現(xiàn)企業(yè)所具有的形象，在進(jìn)行推廣的過程中，更容易使得消費(fèi)者接受。 但是，很多企業(yè)在提供相應(yīng)產(chǎn)品咨詢服務(wù)的時候，都會遇到這樣的一個問題，那就是有一部分客戶經(jīng)常會撥打電話前來進(jìn)行騷擾，或者說是通過一些不理智的方式在電話里面進(jìn)行相應(yīng)的威脅，這會嚴(yán)重影響到企業(yè)在這一個方面所提供的服務(wù)方面的質(zhì)量，更重要的就是，他對于客服人員本身的心理來說，有著比較大的影響，有可能會從語言上對客服造成比較大的傷害。所以說，這些企業(yè)都希望能夠通過400電話里面所具有的相應(yīng)功能，避免接到這樣的一些電話，能夠?yàn)橐院笏峁┑姆?wù)減少很多的麻煩。 400電話怎么樣設(shè)置黑名單呢？對于這樣的一個問題，一些有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)給出了相應(yīng)的答案，希望能夠通過自己比較詳細(xì)的介紹，為那一些感覺陌生的人進(jìn)行仔細(xì)的解釋，使得他們也能夠知道怎樣進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置，當(dāng)然這些人也可以登錄到辦理這個業(yè)務(wù)的官方網(wǎng)站上進(jìn)行相應(yīng)的咨詢，上面的工作人員也能夠給出非常好的答案。手先在進(jìn)行這項功能設(shè)置的時候，辦理這項業(yè)務(wù)的企業(yè)需要登錄到自己的管理平臺上面，上面會有這一個功能，那就是進(jìn)行黑名單的設(shè)置，尤其是在接聽電話這一個方面，找到了那一些不好的號碼，輸入進(jìn)去，就可以起到一個比較好的拒絕接聽的效果，是重要的就是以后也不會再接進(jìn)來這些電話，很好的避免了這方面所產(chǎn)生的騷擾。 另外一個方面，400電話也能夠覆蓋到更廣的地區(qū)，簡單一點(diǎn)來說，可以將某一個地區(qū)的所有號碼，或者說是某一個段落的號碼，加入到黑名單里面去，這樣一來，屬于這樣的一個地區(qū)或者說是屬于這一個段落的號碼，都不會被接進(jìn)來，能夠更好的避免問題的產(chǎn)生。