本篇文章給大家談?wù)勗龀谴硗夂粝到y(tǒng)，以及電話外呼回?fù)芟到y(tǒng)代理對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽：
1、有做電話外呼系統(tǒng)的代理商沒?
2、外呼系統(tǒng)的線路有多重要？
3、電話外呼系統(tǒng)哪家的好用！
4、廣州有沒有做外呼系統(tǒng)的，在哪里？
5、有沒有電銷不封卡的外呼系統(tǒng)？
6、電銷外呼系統(tǒng)誰家的好用？
有做電話外呼系統(tǒng)的代理商沒?
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外呼系統(tǒng)的線路有多重要？
現(xiàn)在，很多電銷公司都開始使用 外呼系統(tǒng) 來解決 高頻外呼封卡 的問題了。
現(xiàn)在的外呼系統(tǒng)那么多，讓很多老板眼花繚亂，不知道該怎么選擇。那么，我們該如何去做選擇呢？
外呼系統(tǒng)一般都會(huì)附帶CRM系統(tǒng)，也就是常說的客戶管理，大部分的功能都是大同小異，無非就是客戶分類、通時(shí)、通次、錄音、公海、客戶移交、刪除、跟進(jìn)等等，在此不做贅述。
那么外呼系統(tǒng)最核心的是什么？就是 線路 。
第一，很多外呼系統(tǒng)的線路都是二手、三手的線路，這種線路存在很多問題，一旦別的代理商出現(xiàn)問題，他們也會(huì)受到連帶。所以，必須選擇運(yùn)營商的 一手線路 合作伙伴，這樣的線路可控性很強(qiáng)。
第二，外呼系統(tǒng)的線路接入行業(yè)的限制。有的公司為了短期的效益，什么樣的業(yè)務(wù)全部都收入囊中，這樣做的問題顯而易見，毫無保障可言。為了保障線路的 穩(wěn)定性 ，我們剔除一些高投訴率行業(yè)，擦邊球行業(yè)，不僅保障客戶的利益，同時(shí)也提升公司的服務(wù)性，為了長遠(yuǎn)發(fā)展。
第三，目前市面上有很多種類型的線路，比如AXB、回?fù)?、虛擬號(hào)、固話、號(hào)碼池等等。AXB線路目前比較多，但是封號(hào)率還是很高，20-30%。固話的接通率是很大問題，5%左右。號(hào)碼的號(hào)碼，成千上萬的標(biāo)記，接通率也很低。
回?fù)芫€路 是目前業(yè)內(nèi)最認(rèn)可的解決方案，把主叫轉(zhuǎn)換成被叫的邏輯，規(guī)避高頻外呼的問題。客戶外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)，未接到可以回?fù)芑貋怼?/p>
虛擬號(hào)線路 是不需要辦卡的，直接在運(yùn)營商申請(qǐng)的專屬電銷線路，外顯170/171手機(jī)號(hào)，接通率高。
綜述，線路的穩(wěn)定性和多條線路的備用性，是保障客戶業(yè)務(wù)持續(xù)增長的法寶，我們不接一些行業(yè)，不是我們不夠大，而是我們不愿意讓客戶為我們埋單。
觀念決定思路，思路決定出路！
電話外呼系統(tǒng)哪家的好用！
從兩個(gè)方面來判斷
1.線路+系統(tǒng)
選擇外呼系統(tǒng) ，最看重的是線路的穩(wěn)定性與通話質(zhì)量 ，其次是外呼系統(tǒng)是否有自己想要的功能及系統(tǒng)的穩(wěn)定性及突發(fā)情況的反應(yīng)能力（售后服務(wù)等）。
2.如何選擇電話外呼線路呢？
每個(gè)圈子和每個(gè)市場也非常特別。請(qǐng)記住，落地的營銷通信線路是由運(yùn)營商直接對(duì)接到擁有電信增值業(yè)務(wù)許可證的通訊公司。通常，它們與運(yùn)營商對(duì)接一條線路，需要數(shù)十萬到百萬不等。例如，如果一家通訊公司愿意在一條線路上花費(fèi)數(shù)百萬元，但沒有工信部的通訊許可證，它就不能得到運(yùn)營商的批準(zhǔn)。因此，如此高的門檻也導(dǎo)致了通信線路市場中的許多代理線路，有二手的三手線路甚至更多，并且線路質(zhì)量不均勻，這也影響了以后使用的穩(wěn)定性。
3.選擇外呼系統(tǒng)注重點(diǎn)
看系統(tǒng)的穩(wěn)定性 ，如果選擇一個(gè)三天兩頭的出現(xiàn)BUG的外呼系統(tǒng)， 也不是大家選擇的初衷， 因此選擇一家自主研發(fā)的 ，有實(shí)力的外呼系統(tǒng)供應(yīng)商很重要 。其次系統(tǒng)的功能的實(shí)用性， 有些系統(tǒng)功能很多 ， 但并不是功能越多越好， 那些比較雞肋的功能不要也罷。
廣州有沒有做外呼系統(tǒng)的，在哪里？
現(xiàn)在市面上做外呼系統(tǒng)的很多，這個(gè)不限于哪個(gè)地區(qū)做，即使是廣東地區(qū)也可能是簽的代理外呼公司，主要看你做什么行業(yè)，可以根據(jù)你這邊外呼業(yè)務(wù)給你推薦，首選外呼系統(tǒng)是要符合自己業(yè)務(wù)需求，使用時(shí)候要穩(wěn)定，其次就是簡單專業(yè)化及售后服務(wù)。
好的電銷系統(tǒng)都是系統(tǒng)+線路，這樣系統(tǒng)才穩(wěn)定，用什么樣系統(tǒng)線路，是根據(jù)你的行業(yè)報(bào)備這邊，再審核你所做的業(yè)務(wù)給你相應(yīng)的系統(tǒng)線路。
有沒有電銷不封卡的外呼系統(tǒng)？
電銷外呼系統(tǒng)現(xiàn)在十分受電銷行業(yè)的歡迎，但是電銷行業(yè)一直都存在了一個(gè)問題，那就是使用的電銷卡存在被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。但是現(xiàn)在好了，有電銷外呼系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變線路把使用的電話號(hào)碼主叫改為被叫，避免高頻呼出。
既然存在有會(huì)被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，那就是電銷卡也有可能會(huì)被封號(hào)的。有人就想問了，那什么情況下電銷卡會(huì)被封號(hào)呢？
第一種，就是被客戶投訴，投訴分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無理由投訴可以到營業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是機(jī)會(huì)只有三次。證據(jù)投訴就是提供錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，就會(huì)被直接加入到黑名單。
第二種，就是上面剛剛說的高頻呼出，一個(gè)小時(shí)30個(gè)電話一天80個(gè)電話持續(xù)呼叫幾天，這種高頻呼出最容易被運(yùn)營商系統(tǒng)檢測到。
所以呢，我們應(yīng)該避免以上兩種情況，首先怎么避免客戶投訴，產(chǎn)品必須要合法合規(guī)；話術(shù)要正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)，不能出現(xiàn)敏感詞匯；銷售人員要態(tài)度謙和，不能辱罵客戶，也不能產(chǎn)生惡性溝通，不能引起客戶反感。
而避免高頻呼出，有兩種方法，第一種，控制呼出電話數(shù)量。只要沒有達(dá)到那么多的呼出數(shù)量，一般是不會(huì)被封號(hào)的。其次就是，使用外呼系統(tǒng)，將號(hào)碼有主叫改為被叫。這樣一來客戶和銷售人員，都是被呼叫的。沒有呼出記錄就不會(huì)被檢測出高頻呼出。
電銷外呼系統(tǒng)誰家的好用？
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