今天給各位分享外呼營(yíng)銷系統(tǒng)需求崗位競(jìng)聘的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)電話營(yíng)銷外呼系統(tǒng)進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

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演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場(chǎng)合來確定外呼營(yíng)銷系統(tǒng)需求崗位競(jìng)聘，要求情感真實(shí)，尊重觀眾。在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，那么外呼營(yíng)銷系統(tǒng)需求崗位競(jìng)聘你有了解過演講稿嗎？以下是我為大家收集的競(jìng)聘營(yíng)銷經(jīng)理演講稿3篇，希望能夠幫助到大家。

競(jìng)聘營(yíng)銷經(jīng)理演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家下午好外呼營(yíng)銷系統(tǒng)需求崗位競(jìng)聘！

首先我為我能夠，工作在移動(dòng)公司這個(gè)快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸，同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，讓我站在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講，相信這次競(jìng)聘將會(huì)開啟我職業(yè)規(guī)劃的新的征程。

我的演講將從以下三個(gè)方面展開：自我介紹；我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)；對(duì)競(jìng)聘崗位的工作思路。

一、自我介紹

首先，請(qǐng)?jiān)试S我做一下自我介紹：

我叫解西瑞，xxxx年生人，20xx年9月到東平分公司下屬的新湖營(yíng)業(yè)廳工作，我當(dāng)時(shí)僅僅是一名普通的營(yíng)業(yè)員。但是，我憑著對(duì)由這份工作的熱忱，在工作中刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，并虛心向老員工學(xué)習(xí)，在處理好與同事關(guān)系的同時(shí)，工作上也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。其間我所從事的崗位歷經(jīng)是營(yíng)業(yè)員、營(yíng)業(yè)廳主任等崗位。這些一步步的歷練都促使我今天有勇氣站在這里參加競(jìng)聘。

二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)

剛才競(jìng)聘演講的幾位同事，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)，那么我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)在于哪里呢，我要說我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)在于以下幾方面：

1、具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。幾年的工作經(jīng)歷，使我對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解。

2、具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力：參加工作時(shí)，缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，憑著對(duì)工作的熱忱、責(zé)任感和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一些行之有效的方法，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。

3、愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感：在日常工作中，不計(jì)較個(gè)人得失，得到大家的肯定，我現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)三歲孩子的母親，（這里我要特別感謝一下我的婆婆，是她對(duì)孩子的照顧才減少了我的后顧之憂，讓我更放心地把精力更多地投入到工作中），每當(dāng)看到用戶滿意的笑容掛在臉上和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可，我感覺就是對(duì)我工作的最大肯定。

4、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力：每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時(shí)，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格等。對(duì)代理商上門服務(wù)，和遇見用戶詢問時(shí)做到有問必答，回答詳細(xì)，并盡力推薦外呼營(yíng)銷系統(tǒng)需求崗位競(jìng)聘他們使用最適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)中，我都能按時(shí)完成各項(xiàng)競(jìng)賽任務(wù)，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

5、具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強(qiáng)，進(jìn)取精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。

三、對(duì)競(jìng)聘崗位的工作思路

隨著網(wǎng)絡(luò)通訊業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的到來，中國(guó)移動(dòng)通訊已不再是只為用戶提供手機(jī)單一業(yè)務(wù)的提供商，而是為用戶提供從技術(shù)支持到網(wǎng)絡(luò)支撐的一系列綜合化、個(gè)性化服務(wù)的服務(wù)提供商。因此如何做好渠道管理就顯得尤為重要，結(jié)合公司的具體情況，我想作為渠道經(jīng)理主要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、保客戶、穩(wěn)固現(xiàn)有集團(tuán)：隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶服務(wù)管理水平的提高，我們服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)越來越小。我們要樹立以服務(wù)贏得客戶、服務(wù)贏得市場(chǎng)；堅(jiān)持“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的原則。業(yè)務(wù)上：緊跟區(qū)域內(nèi)的大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程。做到“搶前、抓早”同時(shí)也不放過每一個(gè)新建的小企業(yè)。凡是有新的單位建立，都要第一時(shí)間將我們的政策傳達(dá)給他們，把他們發(fā)展成為我們的集團(tuán)。深度挖掘集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)。另外，還要加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪，走訪的同時(shí)將我們的新業(yè)務(wù)、優(yōu)惠政策及時(shí)帶給他們。適時(shí)地與集團(tuán)客戶建立捆綁關(guān)系，以此來穩(wěn)固現(xiàn)在有集團(tuán)客戶。

2、自有營(yíng)業(yè)廳的管理：鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營(yíng)業(yè)廳的建立，是移動(dòng)公司企業(yè)形象的展示。要抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)與業(yè)務(wù)水平。做好為當(dāng)?shù)乜蛻舻姆?wù)工作，讓客戶實(shí)實(shí)在在感受到移動(dòng)公司的便捷服務(wù)。更好地發(fā)揮區(qū)域營(yíng)銷中心的作用。讓我們的自有營(yíng)業(yè)廳真正實(shí)現(xiàn)：銷售、宣傳、服務(wù)、體驗(yàn)的功能。

3、社會(huì)渠道的管理：加強(qiáng)與所管轄的社會(huì)渠道代銷商的溝通。在服務(wù)與業(yè)務(wù)上對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)；在有困難的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行幫助。做好代銷商思想工作，讓他們堅(jiān)定信心，跟著移動(dòng)公司的步伐向前走是不會(huì)錯(cuò)的。加強(qiáng)對(duì)所管轄的村級(jí)代辦的管理，“下鄉(xiāng)、進(jìn)村、到戶”開展一對(duì)一宣傳營(yíng)銷，真正使公司的產(chǎn)品、優(yōu)惠活動(dòng)宣傳到家、服務(wù)到家。

4、市場(chǎng)掌控情況：一方面加強(qiáng)所管轄區(qū)域，自有營(yíng)業(yè)廳和社會(huì)渠道的新增市場(chǎng)情況。繼續(xù)保持高市場(chǎng)占有率，不斷提高農(nóng)村市場(chǎng)滲透率。另一方面及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信息，以此做出相應(yīng)對(duì)策，保證現(xiàn)有市場(chǎng)的占有率。

以上是我對(duì)競(jìng)聘，渠道經(jīng)理崗位的粗淺認(rèn)識(shí)和理解，如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正。最后，我想說，假如我有幸競(jìng)聘成功的話，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，盡100%的努力做好崗位工作，如果其他同事得到這個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)對(duì)他們表示祝賀，同時(shí)懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考慮讓我，可以到更大的平臺(tái)比如平湖營(yíng)業(yè)廳去歷練，這也算是給予我的，一個(gè)更好地發(fā)揮我優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，從而使我可以有機(jī)會(huì)為縣城人民服務(wù)。當(dāng)然，即便是競(jìng)聘和去平湖營(yíng)業(yè)廳歷練都不能實(shí)現(xiàn)的話，在移動(dòng)公司工作多年的我，也將一如既往的充滿著自信，以高昂的工作熱情、100%的努力投入到明天的工作中去，為移動(dòng)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

競(jìng)聘營(yíng)銷經(jīng)理演講稿 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：

大家好！

我叫，男，學(xué)歷，于年進(jìn)入北京潤(rùn)澤苑房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工作，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)上！隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來越成熟，并且無論是在哪個(gè)崗位，我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng)，思想上積極向黨靠攏，行動(dòng)上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。3年來，經(jīng)過我的不懈努力在擔(dān)任銷售經(jīng)理的兩年中，負(fù)責(zé)的樓盤都在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿完成任務(wù).銷售業(yè)績(jī)一直領(lǐng)先于區(qū)域內(nèi)的其他競(jìng)爭(zhēng)樓盤，并幫開發(fā)公司取得了最大化的利潤(rùn)。

一直以來，我都很注重與同事們之間的關(guān)系，誠(chéng)懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，努力創(chuàng)造一種微笑、高效的工作環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)相互關(guān)心，相互幫助，相互支持的工作氛圍。我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”，因?yàn)橹挥泻屯聜兲幚砗藐P(guān)系，本公司內(nèi)部才能更和諧團(tuán)結(jié)，才能創(chuàng)造出更多的價(jià)值，為本公司的保值增值出更多力。當(dāng)然，光是外在的還是不夠，古人云：“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從?！痹谶@物欲橫流、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，真正能夠做到廉潔奉公的已經(jīng)不多了。但我作為一名黨員干部，面對(duì)各種各樣的誘惑，無論什么情況下，都能切實(shí)管住自已，把對(duì)本公司的利益放在首位。

對(duì)于銷售經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的：我希望自己是一名永遠(yuǎn)伸出友好之手的大使，并能在工作中找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。上為公司分憂、下為各同事服務(wù)是銷售經(jīng)理義不容辭的職責(zé)。

俗話說“千里之行，始于足下”我將通過以下幾個(gè)方面促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，并爭(zhēng)取成為一名合格的銷售經(jīng)理。

一、認(rèn)清形勢(shì)，擔(dān)當(dāng)重任。

我們北京潤(rùn)澤苑房地產(chǎn)開發(fā)有限公司有品牌、有實(shí)力、有人才還不差錢.差就差的是個(gè)思維和手段，而這些要通過經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和分配制度來保證。銷售經(jīng)理從字面看突出了個(gè)人因素，但是我知道我背后有公司的強(qiáng)大后盾，也知道我的個(gè)人言行要體現(xiàn)出本公司的形象和本公司員工的素質(zhì)。作為銷售經(jīng)理，承擔(dān)的責(zé)任和壓力肯定多了很多，我也希望公司能賦予銷售經(jīng)理更大的空間，給予我們更多的支持。真正體現(xiàn)責(zé)權(quán)利的和諧統(tǒng)一。

二、吃苦耐勞、任勞任怨。

對(duì)于做銷售的人來說，必須具備吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，因?yàn)殇N售人員要經(jīng)常外出拜訪，不管天晴下雨都一樣，作為銷售經(jīng)理更要對(duì)公司的物業(yè)了解，在開盤之前，要做好充分的市場(chǎng)調(diào)查，然后才能具體展開工作，鋪貨速度要快，要和那些還沒有出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶搞好關(guān)系，和客戶熟悉，這一點(diǎn)很重要，在現(xiàn)在行業(yè)中，無論是哪個(gè)行業(yè)的銷售，其實(shí)都是在銷售自己的人際關(guān)系，因此和客戶、潛在客戶搞好關(guān)系實(shí)際就是在建立自己的關(guān)系網(wǎng)，在銷售中可以利用關(guān)系網(wǎng)，采取“以點(diǎn)照面、以面帶點(diǎn)”的銷售策略，讓自己在競(jìng)爭(zhēng)中擁有獨(dú)特的位置。

三、提高認(rèn)識(shí)，重視服務(wù)。

作為一名銷售經(jīng)理，要清楚地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，因?yàn)槲覀兯N售的不僅僅是公司的物業(yè)，更重要的是我們?cè)阡N售服務(wù)，我們要服務(wù)自己的每一位客戶，多與顧客溝通，了解客戶所需情況，對(duì)于所發(fā)現(xiàn)的問題要勤于動(dòng)手記錄，利上晚上休息時(shí)間將收集到的問題進(jìn)行歸納總結(jié)，想出最好的解決辦法，給客戶以最圓滿的答復(fù)。

說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái)，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái)，相信我、選擇我、支持我，您不會(huì)后悔，我則會(huì)倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！

謝謝大家！我的演講完畢！

競(jìng)聘營(yíng)銷經(jīng)理演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：

夏天來了，我也來了！我駕著聯(lián)通公司機(jī)構(gòu)優(yōu)化改革的熱潮而來，來參加區(qū)域營(yíng)銷中心經(jīng)理的競(jìng)聘，我要感謝組織為我們提供了這樣一個(gè)展示自我，挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，聯(lián)通公司這次機(jī)構(gòu)優(yōu)化，對(duì)于調(diào)動(dòng)職工的積極性，提高工作效率，增強(qiáng)工作效能，具有重要意義，我堅(jiān)決擁護(hù)，并積極參與。

首先借此機(jī)會(huì)，我要對(duì)在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們自我進(jìn)入公司以來的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助，表示衷心的感謝。是外呼營(yíng)銷系統(tǒng)需求崗位競(jìng)聘你們的關(guān)愛和幫助，讓我一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天；是你們的鼓勵(lì)和支持，讓我戰(zhàn)勝了諸多困難，在礪練中更加理性與成熟。

下面，我向大家簡(jiǎn)要介紹一下我的個(gè)人情況，讓大家對(duì)我的了解更加全面，更加客觀。

我叫蔡麗莉，今年25歲，現(xiàn)任客服中心經(jīng)理。我于年畢業(yè)于廣東省汕頭市汕頭大學(xué)的行政管理系。20xx年5月參加工作，工作以來，先后從事過很多崗位。年在廣州一家咨詢公司擔(dān)任經(jīng)理助理，年在一家廣告公司也是擔(dān)任經(jīng)理助理。在20xx年5月我榮幸地加入到了我們聯(lián)通這個(gè)大家庭。先后擔(dān)任過營(yíng)業(yè)員、銷售員、客服經(jīng)理等職位。由于工作努力，我曾在20xx年度獲得拓展標(biāo)兵，在20xx年的一月升為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理.主要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拓展和管理工作。

下面，我談一下我競(jìng)聘區(qū)域營(yíng)銷中心經(jīng)理的一些優(yōu)勢(shì)。

我的優(yōu)勢(shì)之一是具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。工作的幾年來，我深有體會(huì)，不管做什么工作都需要高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，如果少了這兩點(diǎn)將很難做好工作。平時(shí)，我始終注重自己的工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，在客服部工作的幾年來，更加鍛煉較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。

優(yōu)勢(shì)之二是我善于學(xué)習(xí)，具有一定的專業(yè)理論知識(shí)。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，一個(gè)人如果沒有知識(shí)，將很難在社會(huì)上立足。自工作以來，我時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)課本上的，還向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，使我掌握了較扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，為我做好下一步工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

優(yōu)勢(shì)之三是我年輕，接受新事物能力強(qiáng)，能更好的工作。我今年才剛剛25歲，我有活力、有信心、有激情、有著旺盛的精力和工作能力，我相信，我能更好的去投入到工作中去。

優(yōu)勢(shì)之四是我具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。雖然參加工作不久，但我從事的崗位卻不少，不管是營(yíng)業(yè)員，還是銷售員，每個(gè)崗位都使我更加了解聯(lián)通的業(yè)務(wù)，了解通信市場(chǎng)上的變化和通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)何其激烈?？梢哉f，每個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷，使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。有人說，經(jīng)歷是一筆財(cái)富，而我更愿意把自己的經(jīng)歷當(dāng)成一種資源，一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。

當(dāng)然，我也更清楚，成績(jī)也好，經(jīng)驗(yàn)也罷，它只能說明過去，并不能證明未來。

如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上區(qū)域營(yíng)銷中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負(fù)眾望，不辱使命，勤奮工作。把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái)，竭盡個(gè)人的能力和水平，不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。我的初步設(shè)想是：我將緊緊圍繞公司改革與發(fā)展的總體目標(biāo)，以各大區(qū)域市場(chǎng)的職責(zé)范圍為動(dòng)力，積極做好本部門的各項(xiàng)管理工作、努力開拓市場(chǎng)，營(yíng)造良好的市場(chǎng)外圍環(huán)境，做好自己所分管的`區(qū)域，把業(yè)務(wù)切實(shí)做好，做嚴(yán)，做強(qiáng)。堅(jiān)持以增強(qiáng)動(dòng)力、激發(fā)活力、發(fā)掘潛力為目的，以加快改革、加大激勵(lì)、加強(qiáng)管理為手段，依靠科學(xué)的工作思路、正確的營(yíng)銷策略、完善的用人機(jī)制和管理辦法，實(shí)現(xiàn)公司20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展提速、效益提升的目標(biāo)。

具體我將抓好以下五項(xiàng)措施：

1、抓市場(chǎng)和人員隊(duì)伍建設(shè)，為公司20xx年業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺(tái)。公司20xx年業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，離不開市場(chǎng)的供求量與營(yíng)銷人員的拓展能力。為此，我要在深入調(diào)研、綜合分析和對(duì)市場(chǎng)趨向進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，制定出20xx年的市場(chǎng)營(yíng)銷方案與部門總體規(guī)劃，在CDMA推廣上，將以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)重點(diǎn)。在城市市場(chǎng)基本飽和的情況下，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為業(yè)務(wù)收入和增長(zhǎng)重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的細(xì)分，推出適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展的基站套餐，同時(shí)跟進(jìn)優(yōu)質(zhì)低價(jià)的業(yè)務(wù)終端以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。爭(zhēng)取多放號(hào)，早收效。在20xx年中要確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域傾斜，把握好市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搞好人員隊(duì)伍建設(shè)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障，為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺(tái)。

2、抓營(yíng)銷，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。營(yíng)銷應(yīng)該是我的強(qiáng)項(xiàng)，我有過銷售工作的經(jīng)歷和這幾年一直在通信市場(chǎng)上的摸索經(jīng)驗(yàn)。還有，平時(shí)我加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)銷理論的學(xué)習(xí)，經(jīng)常購(gòu)買《營(yíng)銷與市場(chǎng)》、《商界》等雜志，也購(gòu)買了許多營(yíng)銷方面的書籍。幾年來的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使我掌握了扎實(shí)的營(yíng)銷理論知識(shí)和實(shí)踐能力。具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力與創(chuàng)新執(zhí)行能力。如果能榮幸擔(dān)任區(qū)域中心經(jīng)理后，我將繼續(xù)強(qiáng)化分層營(yíng)銷和目標(biāo)營(yíng)銷，確定分階段的營(yíng)銷目標(biāo)，大力擴(kuò)張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，增強(qiáng)市場(chǎng)敏感性，培植新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。科學(xué)定位，大力拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位、客戶定位和時(shí)段定位。城市抓社區(qū)、抓企業(yè)，農(nóng)村抓個(gè)體大戶，千方百計(jì)拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。

3、抓服務(wù)，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。樹立全新的服務(wù)理念，我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，把前臺(tái)部門作為客戶，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)特別是大客戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，積極促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。

4、抓制度，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，管理也是效益。為此，我將積極協(xié)助經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)本部門的管理力度，健全一整套行之有效的管理制度，向管理要效益，積極把制度建設(shè)作為突破口來抓，制定相應(yīng)的工作流程和業(yè)務(wù)表格，編制管理手冊(cè)，把各項(xiàng)工作納入制度化管理、程序化運(yùn)作的軌道。

5、抓管理，促進(jìn)務(wù)實(shí)作風(fēng)的形成。我將創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)懲制度，對(duì)部門員工的評(píng)價(jià)突出效益指標(biāo)，評(píng)價(jià)結(jié)果突出真實(shí)性，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經(jīng)常性檢查，變模糊管理為目標(biāo)管理，變定性評(píng)價(jià)為定量評(píng)價(jià)。加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)優(yōu)秀員工，從各個(gè)方面、各個(gè)層面進(jìn)行鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，使員工工作熱情高漲，經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。關(guān)心員工，熱心服務(wù)，著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，形成較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，我是一個(gè)平凡的人，擁有的是一顆平凡的心，此次，我渴望成功，渴望進(jìn)步，哪怕是一點(diǎn)小小的進(jìn)步也會(huì)讓我更加感受到自身的提高，生活的美好。如果我競(jìng)聘成功，我愿意用真心和熱心更好的去工作，用細(xì)心和耐心更好的為我們聯(lián)通公司的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

最后，我想說，作為區(qū)域營(yíng)銷中心經(jīng)理，目前或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定做最努力的，請(qǐng)大家信任我，考驗(yàn)我！

請(qǐng)大家支持我，謝謝大家！

中國(guó)移動(dòng)10086外呼營(yíng)銷是做什么的

一般外呼部門主要針對(duì)移動(dòng)客戶做服務(wù)回訪、業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳等工作，具體的內(nèi)容您可以咨詢當(dāng)?shù)?0086，各地市外呼部門工作職責(zé)略有差異。

外呼主要是向客戶推薦移動(dòng)的新產(chǎn)品，新產(chǎn)品包括新推出的流量套餐，近期參加活動(dòng)送優(yōu)惠券，長(zhǎng)期有的是預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)的活動(dòng)，移動(dòng)公司會(huì)為你提供客戶電話，這些電話都是從可以參加活動(dòng)的人選中篩選出來的，你要做的就是打電話，向客戶介紹這些活動(dòng)，讓他認(rèn)可參加你會(huì)從中得績(jī)效。

擴(kuò)展資料：

外呼客服崗位職責(zé)：

1、通過電話形式進(jìn)行客戶維系，告知相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)等。

2、負(fù)責(zé)作好通信運(yùn)營(yíng)商客戶的電話回訪服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)推廣運(yùn)營(yíng)商各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

4、無須外訪客戶，寫字樓辦公，專業(yè)系統(tǒng)平臺(tái)，耳麥接聽，人性化的辦公管理理念。

呼叫中心競(jìng)聘書

尊敬外呼營(yíng)銷系統(tǒng)需求崗位競(jìng)聘的領(lǐng)導(dǎo)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)需求崗位競(jìng)聘：

您好外呼營(yíng)銷系統(tǒng)需求崗位競(jìng)聘，首先感謝單位能給這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，來競(jìng)聘外呼營(yíng)銷系統(tǒng)需求崗位競(jìng)聘我公司組長(zhǎng)這一崗位。對(duì)于我目前的工作情況，我想可能您不會(huì)很陌生，但還是先做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹吧。我叫王凱，生于1986年1月出生，于08年7月畢業(yè)于空軍工程大學(xué)，學(xué)習(xí)電子信息工程專業(yè)，本科學(xué)歷，08年8月正式進(jìn)入本公司工作至今。回想著過去已經(jīng)一年多的時(shí)間過去了，從起初對(duì)外呼沒有任何概念的我到一名優(yōu)秀的話務(wù)代表再到現(xiàn)在的我，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，也收獲了不少，學(xué)會(huì)了營(yíng)銷的技巧以及管理的能力。之所以再次參加競(jìng)聘，是受到了一個(gè)人的啟發(fā)，也許人處于青春年華的時(shí)候，時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)該奮斗，絕不能松懈。

首先，談?wù)勎冶敬胃?jìng)聘的優(yōu)勢(shì)所在：

我有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。只有具有較高的工 作水平，具有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，再加上較強(qiáng)的敬業(yè)精神，才能圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

我的年齡正處于經(jīng)歷充沛的年齡，個(gè)人負(fù)擔(dān)輕，能夠全身心地投入工作中，雖不具備較為廣泛的社會(huì)關(guān)系和社交經(jīng)驗(yàn)，但我會(huì)通過自己的努力和信心來實(shí)現(xiàn)。

我熱愛這類工作，具備相關(guān)業(yè)務(wù)操作技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。畢業(yè)后之所以工作于此長(zhǎng)達(dá)一年之久，是由于對(duì)電話營(yíng)銷行業(yè)的熱愛，因?yàn)樗o我了一個(gè)展示自己才華的平臺(tái)，如果將用戶以電話外呼的形式營(yíng)銷成功，那真的是一種自豪的享受。同時(shí)本人在擔(dān)任組長(zhǎng)期間學(xué)習(xí)了一定管理方面的技巧并積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

我無論是在學(xué)習(xí)還是做任何事情都比較細(xì)心、認(rèn)真，這點(diǎn)可能是受到性格以及家庭教育的影響吧。

我能嚴(yán)于律己，做事堅(jiān)持公開公正的原則。能讓現(xiàn)場(chǎng)的每位員工享受 公平的管理。

熟練電腦操作和辦公報(bào)表的制作。

其次，我主要談一談我這次競(jìng)聘的目的、對(duì)競(jìng)聘崗位的理解和認(rèn)識(shí)：

參加競(jìng)聘的目的： 社會(huì)在進(jìn)步，人同樣也是在進(jìn)步的，而我呢？不去選擇向上攀爬，想想真是可笑。通過這次競(jìng)聘想繼續(xù)充分的發(fā)揮下自己的工作能力，提高公司的業(yè)績(jī)。并繼續(xù)希望能通過此次競(jìng)聘學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)的管理經(jīng)驗(yàn)和技巧，增強(qiáng)彼此間的相互信任和了解。雖然我希望競(jìng)聘能夠成功，但不論結(jié)果如何，這對(duì)于提高我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有很大幫助。

我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)：

一．首先要做好日常的管理工作

說到管理，我們需要的把握以下這么幾點(diǎn)原則：

1．要有清晰的目標(biāo)和計(jì)劃。高效的團(tuán)隊(duì)要堅(jiān)信自己的目標(biāo)，并把它升華成群體目標(biāo)，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。作為管理人員在接到一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我們需要定制自己的目標(biāo)，面對(duì)目標(biāo)的完成，我們不能盲目的去做，是需要有計(jì)劃有安排的去做，這樣才能高效的完成我們所定的目標(biāo)。同時(shí)也需要指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)所有的人員樹立一個(gè)工作目標(biāo)，養(yǎng)成一種工作習(xí)慣，這樣才能提高工作效率。

2．達(dá)到團(tuán)隊(duì)之間的相互信任。成員間相互信任是高效團(tuán)隊(duì)的顯著特征，同時(shí)也是值得管理層足夠重視的。在我的工作中會(huì)發(fā)現(xiàn)往往大家在工作之中會(huì)出現(xiàn)相互猜疑的現(xiàn)象，而此現(xiàn)象往往不被我們管理人員所重視，但是作為一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，相互之間的信任是一個(gè)不可缺少的因素。不僅管理人員之間要項(xiàng)目信任，更重要的是管理人員與員工們之間更需要相互的信任。

3．提高相關(guān)技能。高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成，具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力。在我們的日常工作中往往會(huì)出現(xiàn)員工由于業(yè)務(wù)掌握的不熟練而導(dǎo)致工作效率降低的現(xiàn)象。同時(shí)在提高員工業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我們管理層也需要隨時(shí)的補(bǔ)充并更新自己頭腦記憶中的“知識(shí)庫”，而往往我們所掌握的知識(shí)量是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于員工們幾倍甚至是幾十倍的，但是這個(gè)倍數(shù)只要一瞬間的，我們要講更新后的“知識(shí)庫”第一時(shí)間指導(dǎo)給大家。

4. 良好的溝通。包括群體團(tuán)員之間的溝通，和管理層與團(tuán)員之間的溝通。在擔(dān)任組長(zhǎng)的這段時(shí)間里，我個(gè)人覺得人與人之間溝通是非常重要的，為什么這么說呢，因?yàn)檎Z言是偉大的，同樣的意思我們用不同的語言組織出來，對(duì)方的感受就會(huì)不同，最終達(dá)到的效果也就不同。雖然我所掌握的溝通技巧不多，但是我非常希望能通過此次班長(zhǎng)的競(jìng)聘在今后的工作中學(xué)習(xí)和鍛煉自己的溝通技能。

二．?dāng)?shù)量與服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控

往往一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)會(huì)放在問題員工身上，所以在提升外呼效率的時(shí)間，會(huì)把重點(diǎn)放在問題員工身上，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的問題，并有效的處理他們存在的問題，以提高整體外呼效率。

一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)清晰的目標(biāo)。目前我正處于公司普通職員，在這段時(shí)間的工作中，發(fā)現(xiàn)多數(shù)員工的服務(wù)意識(shí)還不夠，所以在做服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控時(shí)，需要根據(jù)呼出項(xiàng)目有計(jì)劃并有針對(duì)性的對(duì)員工們的錄音進(jìn)行抽聽，確保各項(xiàng)目的業(yè)務(wù)內(nèi)容介紹正確、服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀。也許服務(wù)是短期看不著的利益，但它肯定是一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

定期針對(duì)同項(xiàng)目的員工進(jìn)行外呼分享會(huì)議，譬如在每天的班前會(huì)時(shí)就可以抽出10分鐘給大家做錄音分析，針對(duì)服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)知識(shí)中存在的問題給與正確的指導(dǎo)，以及分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)解決員工們以上存在的問題，會(huì)大大減少后期用戶的投訴，這樣不僅提高了員工的技能，同時(shí)對(duì)于班組長(zhǎng)來說也減輕了不少負(fù)擔(dān)。

三．要始終保持著對(duì)工作的執(zhí)著和熱愛。對(duì)待工作的精神狀態(tài)，決定了一個(gè)職員的工作效率，我會(huì)在工作中保持著良好的工作狀態(tài)，做到干一行愛一行，干一行就努力做好這一行。

最后，競(jìng)聘組長(zhǎng)職位之后，我認(rèn)為現(xiàn)階段急需先將做好以下幾點(diǎn)：

“忘記過去”。不管以前自己做過怎樣的決定，那已是曾今。曾今的事情將其忘記，把握現(xiàn)在，努力為今后的事業(yè)而奮斗。同時(shí)更需要提高自身的學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)，補(bǔ)充自己的能量，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理用戶投訴的能力。

在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)員工們一起進(jìn)步，提高公司的企業(yè)形象，由于我是軍校畢業(yè)的，經(jīng)常會(huì)聽到這個(gè)詞“秩序”。也許這個(gè)詞大家都會(huì)經(jīng)常聽到，但實(shí)際去做的話總會(huì)很難。最近發(fā)現(xiàn)在大家上下班時(shí)都會(huì)很亂，沒有秩序，甚至連最起碼的安靜都做不到。這樣不僅有損公司的形象，而且會(huì)影響到其他人的工作。這是我在上崗后所抓的重點(diǎn)之一。同時(shí)還要定時(shí)組織一些業(yè)務(wù)以及營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)課程，讓大家在工作中互幫互助、互相交流。經(jīng)常要對(duì)大家做思想工作，以提高大家的工作積極性。

溝通很重要，及時(shí)的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握他們的想法與意見，并做好記錄，進(jìn)行反饋．通過不定期的思想工作讓員工們認(rèn)識(shí)自己工作的目的，提高員工的工作效率

一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄龋?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jī)，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要。只有外呼營(yíng)銷系統(tǒng)需求崗位競(jìng)聘你的服務(wù)做到位了，才能讓用戶滿意，業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升。我們的營(yíng)銷能力以及營(yíng)銷提成自然而然的就提升了。

服從并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)其他事務(wù)．

此次競(jìng)聘不論成功與否，不論任何人怎么說，我都不在意，我目前就只堅(jiān)信兩個(gè)字——“奮斗”。之前對(duì)做一個(gè)管理人員的很多想法都未能實(shí)現(xiàn)，希望能放到這次讓其實(shí)現(xiàn)。我一直堅(jiān)持這樣的觀點(diǎn)：“只要你付出了，付出行動(dòng)了，就一定有收獲?！蔽蚁Ｍ业纳鲜霰硎?，能夠使得領(lǐng)導(dǎo)滿意，肯于給予我這次機(jī)會(huì)，讓我出任這一崗位；我真心希望讓我們的公司發(fā)展壯大起來，只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了，我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)．現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái)，我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會(huì)成功的！

呼叫中心班組長(zhǎng)如何管好團(tuán)隊(duì)工作

作為一名中國(guó)移動(dòng)浙江公司客服中心12580的值班長(zhǎng)，我的感觸是很深的。客服中心的值班長(zhǎng)一般都是從生產(chǎn)一線優(yōu)秀員工中通過雙向選擇競(jìng)聘上崗的。走上這個(gè)崗位以前，我同其他值班長(zhǎng)、質(zhì)檢員一樣，都是業(yè)務(wù)技能與服務(wù)質(zhì)量的嬌嬌者。從生產(chǎn)一線員工走上基層管理崗位以后，工作的重心變了，管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)是我們的首要任務(wù)。

在做好團(tuán)隊(duì)管理工作的同時(shí)，如何持久的保持自己已往的業(yè)務(wù)與技能優(yōu)勢(shì)，對(duì)大多數(shù)基層管理者來說都是一個(gè)難題。我不止一次地和周圍的同事交流過，他們也都有同感?？偨Y(jié)一下主要原因有：

1、擔(dān)任值班長(zhǎng)（現(xiàn)場(chǎng)主管、質(zhì)檢員）后，工作重心有了轉(zhuǎn)移：由以前主要提升自己的技能服務(wù)水平轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘龍F(tuán)隊(duì)所有員工的服務(wù)技能，還要關(guān)照?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員工作與生活的方方面面。

2、上機(jī)操作使用業(yè)務(wù)的時(shí)間及頻率下降：由于每天要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，還要對(duì)員工的通話質(zhì)量進(jìn)行檢查，并對(duì)客戶進(jìn)行回訪等，每天電話接續(xù)量較以前明顯減少，技能水平逐步退化，因?yàn)樵鷮?shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和很好的接續(xù)技巧很大程度上是在上機(jī)操作并與客戶的溝通中日積月累形成的。

3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)化及常態(tài)化難以保證：工作壓力增大，工作時(shí)間被拆分，并且學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的過程中，常常被各類突發(fā)事件所打斷。

如何克服上述不利因素，持久保持自己業(yè)務(wù)與技能優(yōu)勢(shì)，我主要從以下幾個(gè)方面加以努力，并有所突破。

1、態(tài)度決定一切。首先不給自己留有借口和余地，要求自己仍像一線員工那樣，不僅對(duì)每一項(xiàng)新業(yè)務(wù)都深入了解，還在平臺(tái)上熟練操作，做到精益求精。

2、以身作則。要求團(tuán)隊(duì)員工知道的，我會(huì)自己首先掌握。團(tuán)隊(duì)是提前15分鐘開班前會(huì)，我會(huì)比團(tuán)隊(duì)員工早到十幾分鐘，利用這段時(shí)間再結(jié)合前天晚上手機(jī)上收到的彩信。在班前會(huì)好好熟悉一下最近熱門業(yè)務(wù)，在班前會(huì)講解業(yè)務(wù)或者平時(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)我會(huì)要求自己脫離資料，直接用自己的總結(jié)歸納加記憶準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)員工。

3、給自己壓力。每天堅(jiān)持接續(xù)60個(gè)電話。即使月末月初因?yàn)橐鰡T工績(jī)效考評(píng)及各類報(bào)表、統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)據(jù)、制定旬/月生產(chǎn)計(jì)劃等事務(wù)性工作很忙時(shí)也不例外。我的體會(huì)是：只要每天都接電話，就必須先要熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)知識(shí)是需要通過客戶的檢驗(yàn)的，通過與客戶有效的溝通更能加深對(duì)業(yè)務(wù)的印象，同時(shí)還必須努力去深度挖掘用戶潛在需求并進(jìn)行關(guān)聯(lián)推薦，有意識(shí)的提升自己的營(yíng)銷能力。為中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展而時(shí)刻準(zhǔn)備著。

4、合理利用時(shí)間。由于值班長(zhǎng)必須要花費(fèi)較多的時(shí)間在提升團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)技能上，所以要合理的利用零碎時(shí)間，比如說上下班路上可以回憶最近新推出的業(yè)務(wù)等。同時(shí)還要善于歸納和總結(jié)，這樣有二大好處：一是加深自己和團(tuán)隊(duì)員工對(duì)此業(yè)務(wù)的印象；二是當(dāng)團(tuán)隊(duì)有新的員工加入時(shí)，可以更加條理清晰的傳達(dá)給新員工。

5、要有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。目前我要學(xué)習(xí)的還有很多，不進(jìn)則退。所以對(duì)于自己的優(yōu)勢(shì)我一定要繼續(xù)保持。我明白如果自己稍加松懈，自己持續(xù)二年多的扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底很可能就沒有了，正所謂，要讓自己一直前進(jìn)不容易，要讓自己倒退卻很容易，所以我要時(shí)時(shí)刻刻都要有危機(jī)意識(shí)。

6、運(yùn)用正確的方法。對(duì)于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)一直以來我都有自己的技巧。我認(rèn)為最重要的是態(tài)度+方法，12580的業(yè)務(wù)每天幾乎每天都有更新，如果不隨時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)的變化，很有可能就是業(yè)務(wù)回答差錯(cuò)帶來投訴。所以態(tài)度一定要端正而且認(rèn)真。在日常的工作中自己體會(huì)到大部分業(yè)務(wù)只要把握住三點(diǎn)就能掌握實(shí)質(zhì)：

開放對(duì)象.業(yè)務(wù)內(nèi)容.受理權(quán)限以及注意事項(xiàng)開放對(duì)象和受理權(quán)限很大程度上是相通的，很多的業(yè)務(wù)內(nèi)容比如說全國(guó)性的福娃營(yíng)銷業(yè)務(wù)，彩信折扣卷業(yè)務(wù)只需整體看一遍再結(jié)合平臺(tái)操作就能很好的掌握，接著再接幾個(gè)涉及到此類業(yè)務(wù)的電話就能比較熟煉了，當(dāng)然對(duì)于業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)并不是僅此而已，因?yàn)橛行I(yè)務(wù)的受理權(quán)限以及開放時(shí)間會(huì)有所變化的，所以必須隨時(shí)關(guān)注平臺(tái)中的業(yè)務(wù)變更的告知信息。

隨著公司的發(fā)展，對(duì)員工綜合素質(zhì)的要求越來越高，對(duì)基層管理者的素質(zhì)要求也越來越高，必須要有持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)與毅力，不給自己留借口，才能較持久地保持自己的業(yè)務(wù)技能優(yōu)勢(shì)，才能帶動(dòng)身邊的同事共同進(jìn)步。

如何有效培養(yǎng)呼叫中心團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)

2010-5-22 0:00:00

作為一個(gè)朝陽行業(yè)，呼叫中心在迅猛發(fā)展的同時(shí)，所面臨的是管理人員緊缺，尤其是把

握運(yùn)營(yíng)命脈的基層主管，也就是我們呼叫中心通常所稱的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)。因?yàn)槭切屡d的專業(yè)性行業(yè)，

所以企業(yè)大多選擇從內(nèi)部培養(yǎng)基層管理人員。那么該如何鎖定培養(yǎng)對(duì)象，采用哪些適用的培

訓(xùn)方法呢？

三種能力鎖定培養(yǎng)對(duì)象

呼叫中心的基層主管必須具備三方面的能力。領(lǐng)導(dǎo)能力、呼叫中心專業(yè)技能和教導(dǎo)能力。

我們?cè)谶x拔呼叫中心基層主管時(shí)就應(yīng)從上述三方面進(jìn)行。

領(lǐng)導(dǎo)能力

領(lǐng)導(dǎo)能力是呼叫中心的基層主管所具有的首要能力，這是由呼叫中心的行業(yè)特點(diǎn)決定的。

呼叫中心是由若干個(gè)項(xiàng)目小組組成，每個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)都要帶領(lǐng)少則十人、多則數(shù)十人的坐席團(tuán)隊(duì)。

而團(tuán)隊(duì)成員的年齡層次參差不齊，既有“90后”的小弟小妹、也有拖家?guī)Э诘闹心耆耍艚?/p>

中心的人員來自五湖四海，這就要求團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)能領(lǐng)導(dǎo)不同地域、不同年齡的人員，使他們“心

向一處靠、勁往一處使”。

領(lǐng)導(dǎo)能力包括：能理解并宣導(dǎo)呼叫中心戰(zhàn)略、目標(biāo)；能言傳身教激勵(lì)員工；能明確設(shè)立

工作目標(biāo)，做出決策并以結(jié)果為導(dǎo)向，且不斷努力。

專業(yè)技能

呼叫中心專業(yè)技能指，呼叫中心的運(yùn)營(yíng)能力，如：工作流程、業(yè)績(jī)指標(biāo)的分派、銷售業(yè)

績(jī)的把控等。通常，呼叫中心團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)每天的例行工作流程包括晨會(huì)激勵(lì)、指標(biāo)重申、坐席工

作輔導(dǎo)、銷售報(bào)表制作、晚會(huì)總結(jié)當(dāng)日工作。業(yè)績(jī)指標(biāo)的分派是門學(xué)問，它直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)

士氣和公正性。一般，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)按照坐席的銷售經(jīng)驗(yàn)、在本公司工作年限來分配業(yè)績(jī)指標(biāo)。

而銷售業(yè)績(jī)的把控，主要是指團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)結(jié)合當(dāng)月銷售指標(biāo)的完成進(jìn)度，控制銷售節(jié)奏。

教導(dǎo)能力

呼叫中心團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)兼具業(yè)務(wù)培訓(xùn)師的職責(zé)，負(fù)責(zé)坐席的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、人際關(guān)系處理，所以團(tuán)

隊(duì)長(zhǎng)要有良好的口頭、書面交流表達(dá)能力。

另外，基層主管的選拔宜采用定期儲(chǔ)備的方式，如可實(shí)行“季度競(jìng)聘”。設(shè)定儲(chǔ)備主管

競(jìng)聘

的參賽條件，如在本公司連續(xù)工作滿半年，銷售業(yè)績(jī)?cè)趫F(tuán)隊(duì)中位于前三分之一，沒有受

過違紀(jì)處分，讓員工自由報(bào)名，人力資源部根據(jù)參賽標(biāo)準(zhǔn)篩選人員，張榜公布。競(jìng)聘時(shí)采用

三分鐘工作業(yè)績(jī)、未來“從政”舉措演講和評(píng)委團(tuán)、觀眾（其他坐席）現(xiàn)場(chǎng)提問、評(píng)估的方

式。最后當(dāng)場(chǎng)根據(jù)選手的實(shí)力，評(píng)選出儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)。當(dāng)選為儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的人員，不僅在薪資

待遇上得到提高，而且更重要的是將接受系統(tǒng)的管理技能課程培訓(xùn)。這種儲(chǔ)備機(jī)制的創(chuàng)立，

能有效提高員工的工作積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力，也使公司建立起扎實(shí)的管理機(jī)制，

真正成為鐵打的營(yíng)盤。

兩種有效培訓(xùn)是關(guān)鍵

知人選人后，我們需要做的就是培養(yǎng)人員。那么應(yīng)如何有效培養(yǎng)人員呢？在培訓(xùn)中有兩

個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即“角色轉(zhuǎn)換的定位培訓(xùn)”、“人力資源管理技能培訓(xùn)”。

培訓(xùn)一：角色轉(zhuǎn)換的定位培訓(xùn)

坐席是純銷售崗位，呼叫中心的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)是管理崗位，兩者間有本質(zhì)區(qū)別。只有確定了自

身所扮演的角色，才能按角色要求從事。該項(xiàng)培訓(xùn)主要包括：

角色認(rèn)知：基層主管必須要全身心地進(jìn)入新角色，而進(jìn)入角色的前提是角色認(rèn)知，要對(duì)

這個(gè)角色的具體工作職責(zé)加以認(rèn)識(shí)。

角色移情：作為呼叫中心的基層主管，工作中就應(yīng)把對(duì)于家庭的情感或者對(duì)自己愛人的

情感，轉(zhuǎn)移到對(duì)待職業(yè)這個(gè)角色上來。管理者應(yīng)該有這個(gè)角色移情的過程，應(yīng)該像對(duì)待至親

至愛的人一樣，熱愛自己的工作和職位。

管理者達(dá)成工作目標(biāo)遵循的步驟：明確工作目的、掌握工作情況、擬定工作計(jì)劃、實(shí)施

工作計(jì)劃、檢視工作結(jié)果。

培訓(xùn)方法———五大時(shí)空工作法如何讓基層管理者在職務(wù)執(zhí)行過程能夠充分遵循工作目

標(biāo)達(dá)成步驟呢？對(duì)其進(jìn)行五大時(shí)空工作方法的培訓(xùn)是必須的。五大時(shí)空即指我們把日常工作

分成五大部分，這五大時(shí)空分別包括：每天、每周、每月、半年和每年五個(gè)時(shí)間段，在不同

的時(shí)空段落中，我們應(yīng)該認(rèn)真執(zhí)行與其相應(yīng)的工作內(nèi)容。五大時(shí)空的具體工作內(nèi)容如下：第

一時(shí)空：每天應(yīng)做的4件大事

1、掌握今天的工作成果并確認(rèn)明天的工作內(nèi)容。

2、自己和下屬都要養(yǎng)成在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)的習(xí)慣。

3、在全天的工作中對(duì)值得注意的事情以及發(fā)生的問題，都要做好記錄。

4、對(duì)公司或本部門直接有關(guān)的信息要做好記錄。

第二時(shí)空：每周應(yīng)做的5件大事1、掌握本周的工作成果并確認(rèn)下周的工作內(nèi)容。

2、對(duì)業(yè)務(wù)管理的自我檢查進(jìn)行評(píng)分和反省。

3、對(duì)于引人注目的部下的行為寫出評(píng)價(jià)記錄。

4、整理本周發(fā)生的問題并提出解決問題的措施。

5、與直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)對(duì)下周的工作安排，然后對(duì)本部門下周的工作計(jì)劃進(jìn)行富有彈

性的重新評(píng)價(jià)或作出必要的調(diào)整。第三時(shí)空：每月應(yīng)做的6件大事

1、掌握本月的工作結(jié)果，確認(rèn)下月的工作計(jì)劃。

2、做好對(duì)部下一個(gè)月的評(píng)價(jià)記錄，并根據(jù)需要與下屬商談。

3、要與上級(jí)進(jìn)行溝通并交流信息。

4、對(duì)業(yè)務(wù)上和管理上的自我檢查表進(jìn)行月度評(píng)價(jià)。

5、對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)方針的變化以及全公司完成計(jì)劃的狀況進(jìn)行研究和確認(rèn)。

6、與其他部門的管理者保持聯(lián)系。第四時(shí)空：半年應(yīng)做的4件大事

1、確認(rèn)本部門半年業(yè)務(wù)計(jì)劃的完成情況、存在的問題及解決對(duì)策。

2、對(duì)下屬進(jìn)行例行的人事考核、指導(dǎo)及個(gè)別指示。

3、根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)方針和本部門半年的實(shí)際業(yè)績(jī)，修訂本部門下半年的業(yè)務(wù)計(jì)劃和

調(diào)整每個(gè)部下的業(yè)務(wù)工作及其目標(biāo)。

4、反省自己。第五時(shí)空：一年應(yīng)做的5件大事1、對(duì)一年的業(yè)務(wù)計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查，

并探討執(zhí)行中的問題和改善對(duì)策。

2、制定下一年度本部門負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)計(jì)劃和參與制定公司的中期計(jì)劃。

3、對(duì)下屬進(jìn)行例行的人事考核、指導(dǎo)及個(gè)別指示。

4、重新評(píng)價(jià)和修正提高自己管理能力的長(zhǎng)期目標(biāo)，設(shè)計(jì)下一年度的能力開發(fā)計(jì)劃。

5、評(píng)價(jià)本公司在地區(qū)經(jīng)濟(jì)或全國(guó)及國(guó)際市場(chǎng)中的地位。

通過上述五大時(shí)空的工作安排，基層管理者能夠真正按照研究、計(jì)劃、執(zhí)行和反饋檢討

這樣一個(gè)科學(xué)的工作流程來完成職務(wù)工作，履行角色職責(zé)。

培訓(xùn)二：人力資源管理技能

作為團(tuán)隊(duì)管理者，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)還應(yīng)掌握基本的人力資源管理技能如：招聘技巧、培訓(xùn)技能和

溝通方法等。

招聘技巧招聘技巧培訓(xùn)主要是輔導(dǎo)用“STAR”面試方法。STAR面試方法亦稱情景面試法

,即虛構(gòu)或根據(jù)應(yīng)聘者曾經(jīng)面對(duì)的某工作情景或任務(wù)提出問題,從而判斷應(yīng)聘者的素質(zhì)。S是S

ituation，就是情景。T是Target，目標(biāo)，你要干什么。A是Action，行動(dòng)，你為了目標(biāo)采取

了哪些行動(dòng)。R是Result，就是結(jié)果，你干了這個(gè)事，最后的結(jié)果怎么樣。這項(xiàng)培訓(xùn)可以采

用情景模擬的方式，即一對(duì)一的演練。

培訓(xùn)技能主要包括三個(gè)方面，即團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的授課能力、如何指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員制訂培訓(xùn)計(jì)劃以

及如何進(jìn)行培訓(xùn)的跟蹤、反饋。

授課能力培訓(xùn)主要分為教案制作和授課語術(shù)（即說話的速度、課堂氛圍的控制等）。團(tuán)

隊(duì)成員培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)定、跟蹤反饋的培訓(xùn)，從實(shí)際操作講解和鍛煉進(jìn)行。

指導(dǎo)員工制訂培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃可以從以下幾個(gè)方面入手：讓其說明將如何應(yīng)用所學(xué)的內(nèi)容，

及在此過程中可能會(huì)遇到的障礙是什么？需要主管給予哪些支持和配合？后續(xù)還想?yún)⒓邮裁?/p>

課程培訓(xùn)？

開展員工培訓(xùn)跟蹤反饋的培訓(xùn)，主要是怎樣開展內(nèi)部培訓(xùn)分享會(huì)議，請(qǐng)員工發(fā)表分享心

得。

溝通方法溝通方法培訓(xùn)包括指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)如何開展有效傾聽，即有同理心的傾聽；如何處

理對(duì)上級(jí)、對(duì)下級(jí)的工作交流；如何靈活處理突發(fā)事件。

屈輝

演講稿具有觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是我精心整理的競(jìng)聘營(yíng)銷演講稿5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

競(jìng)聘營(yíng)銷演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，敬愛的同事們：

大家好！

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對(duì)我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì)，站在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講！同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持！我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競(jìng)聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

我叫張悅，今年20歲，畢業(yè)于畢郭二中，于20xx年8月進(jìn)入公司，現(xiàn)在在鏈廠鏈部從事項(xiàng)鏈焊接工作，我競(jìng)聘的是營(yíng)銷這個(gè)崗位。

營(yíng)銷，就是把自己的產(chǎn)品推銷或銷售出去，我認(rèn)為競(jìng)聘營(yíng)銷崗位我有以下優(yōu)勢(shì)：

第一，我有一顆熱愛公司、熱愛銷售工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。

因?yàn)楦珊萌魏我豁?xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，所以我相信自己能夠把營(yíng)銷工作做好。

第二，我有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)，在來我們公司之前我在達(dá)芙妮做過一年的銷售員，能跟同事打成一片，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí)，在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營(yíng)銷很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。

第三，我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物。

我對(duì)人熱情，辦事耐心。這一點(diǎn)，對(duì)一個(gè)營(yíng)銷人員來說是不容忽視的素養(yǎng)。營(yíng)銷本身就是服務(wù)。對(duì)自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們的疑問。

以上這些優(yōu)勢(shì)，恰恰是我競(jìng)聘營(yíng)銷這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。

如果競(jìng)聘成功，在今后的工作中，我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競(jìng)聘上這個(gè)崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)。”希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委能給我一次機(jī)會(huì)，我一定不會(huì)讓你們失望的！

以上就是我演講的所有內(nèi)容，謝謝各位！

競(jìng)聘營(yíng)銷演講稿 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、在座的諸位同事：

大家好！

很高興借今天市場(chǎng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，就市場(chǎng)營(yíng)銷工作向大家進(jìn)行深入的匯報(bào)和闡述。

相信在座的諸位應(yīng)該對(duì)我有比較深入的了解，所以，我不用再做沒有必要的自我介紹，節(jié)省一點(diǎn)時(shí)間，我直接就～市場(chǎng)營(yíng)銷工作向大家闡述我的想法。

按照公司人事部門的要求，此次競(jìng)聘市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人，需要應(yīng)聘者對(duì)將來6個(gè)月的工作進(jìn)行初步計(jì)劃并制定相應(yīng)的實(shí)施措施。

下面，我就按工作開展的時(shí)間順序談一談我應(yīng)聘成功將來6個(gè)月的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。當(dāng)然，有許多工作是需要交叉進(jìn)行的，但大體上有一個(gè)時(shí)間順序。這樣的闡述有利于大家對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有一個(gè)清晰的脈絡(luò)。

公司項(xiàng)目有著非常好的市場(chǎng)形勢(shì)，這一點(diǎn)在座的諸位有的很清楚，有的也有一些了解，我不再做過多的說明。

公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)項(xiàng)目寄予很大的期望，提出了很高的要求，但畢竟是一個(gè)新的領(lǐng)域，有很多的基礎(chǔ)性工作需要我們從頭做起，所以，我無時(shí)無刻不在感覺到壓力和責(zé)任重大，我無時(shí)無刻不在思索，探尋如何能夠更好更有效的完成這項(xiàng)使命。如果此次競(jìng)聘成功，我想在上任之初的前6個(gè)月，只要進(jìn)行以下四項(xiàng)重點(diǎn)工作：

一、建立一支高效、負(fù)責(zé)、高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍

該市場(chǎng)營(yíng)銷工作屬于典型的快速消費(fèi)品營(yíng)銷。對(duì)于營(yíng)銷隊(duì)伍的要求相對(duì)較高，人員素質(zhì)要求也高，所以，擁有一支訓(xùn)練有素、高校負(fù)責(zé)的人員隊(duì)伍和一套流程通暢、制度嚴(yán)謹(jǐn)、職責(zé)明確、方法的當(dāng)?shù)墓ぷ鳈C(jī)制十分重要。因?yàn)楣ぷ饕揽繄F(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人來完成，成績(jī)也需要團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人來創(chuàng)造，擁有這樣的一支隊(duì)伍，是所有工作的基礎(chǔ)，如果有機(jī)會(huì)，我希望和大家一起努力去創(chuàng)作屬于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的光榮。

從具體工作來講：

第一、要積極協(xié)助人力資源部及公司有關(guān)部門盡快完善市場(chǎng)營(yíng)銷部各崗位人員的配備和基礎(chǔ)的工作條件配備。

第二、盡快制定各崗位職責(zé)及工作規(guī)范文件，并讓?shí)徫蝗藛T盡快熟悉和了解崗位這是保證團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)行的機(jī)制基礎(chǔ)。

第三、制定相應(yīng)的部門工作制度，靠制度激勵(lì)和約束崗位人員的工作，建立將來工作的制度保障體系。

第四、對(duì)部門所有人員進(jìn)行崗位職責(zé)、相關(guān)制度、工作規(guī)范以及部門共同的愿景目標(biāo)的培訓(xùn)，是整個(gè)部門，各個(gè)崗位形成工作不重復(fù)，不缺失、流程相互銜接不間斷，制度約束明確，關(guān)鍵點(diǎn)控制不缺位的一種機(jī)制，是所有人員盡快進(jìn)入角色，找到自己在組織中的位置，清楚自己不可替代的作用。也許大家會(huì)認(rèn)為這都是一些最基本不過的工作，但是正是這些看似最基礎(chǔ)的工作，才是管理的真諦所在，才是將來我們做好一切工作的基礎(chǔ)，才是我們這座營(yíng)銷工作大廈最應(yīng)該擺好的第一塊磚。

現(xiàn)在快速消費(fèi)品的已經(jīng)早就超越了“個(gè)人英雄主義時(shí)代”，伴隨而來的是：“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”。試想，如果一線銷售人員沒有一個(gè)運(yùn)行高效、高度負(fù)責(zé)、甘于奉獻(xiàn)的后勤支持系統(tǒng)，他們的工作如何開展？如果僅有一個(gè)運(yùn)行高效、高度負(fù)責(zé)、甘于奉獻(xiàn)的后勤支持系統(tǒng)，沒有一線銷售人員徹底貫徹公司的戰(zhàn)略意圖，沒有能到的創(chuàng)造性的積極工作，我們的市場(chǎng)、銷售目標(biāo)如何達(dá)到？而所有的這些靠什么？靠的是扎實(shí)的基礎(chǔ)性的工作、靠的是打擊的齊心協(xié)力、集思廣益、各司其職，靠的是一個(gè)運(yùn)行優(yōu)良的機(jī)制。扎實(shí)的基礎(chǔ)管理和運(yùn)行優(yōu)良的機(jī)制必須靠我們?cè)鷮?shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)的推行以上四項(xiàng)工作。

對(duì)于以上工作，我有信心利用一個(gè)月的時(shí)間基本完成，再利用一個(gè)月的時(shí)間是整個(gè)部門工作按照既定的目標(biāo)高效運(yùn)行，這得益于我多年的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)持不懈的對(duì)公司營(yíng)銷管理的研究與實(shí)踐操作。

二、積極準(zhǔn)備、組織做好我公司產(chǎn)品的上市工作

根據(jù)前期我們的既定計(jì)劃，我公司產(chǎn)品將在時(shí)間全面上市。這是擺在全體營(yíng)銷人員面前的一個(gè)急迫的任務(wù)，雖然前期我們已經(jīng)進(jìn)行了大量的工作，在座的很多都付出了辛勤的努力，但我們還有很多的工作等我們?nèi)プ?，我們?yōu)樽约涸O(shè)定的目標(biāo)要求我們要在最短的時(shí)間里高質(zhì)量的完成以下幾項(xiàng)工作：

第一、企業(yè)理念、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位對(duì)外的統(tǒng)一宣傳工作

作為一家新進(jìn)入～～領(lǐng)域的企業(yè)來說，我們的企業(yè)、我們產(chǎn)品以什么樣的面貌在公眾面前第一次亮相至關(guān)重要。

我們的企業(yè)理念、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位需要我們統(tǒng)一進(jìn)行提煉、概括、形成標(biāo)準(zhǔn)的文本。也就是市場(chǎng)營(yíng)銷上經(jīng)常提及的企業(yè)形象設(shè)計(jì)，我們的銷售人員、我們與客戶接觸的人員，包括我們的工作人員必須在同一的標(biāo)準(zhǔn)下統(tǒng)一宣傳口徑，才能真正維護(hù)我們企業(yè)形象、產(chǎn)品形象的統(tǒng)一性。使公司“高檔健康環(huán)?！钡母拍钣谐醪降氖袌?chǎng)影響。

這里面有很多的基礎(chǔ)性工作要做，比如說制作統(tǒng)一的宣傳畫冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)、統(tǒng)一的終端宣傳用品以及我們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行的包裝設(shè)計(jì)等工作。

第二、實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品既定的價(jià)格定位和保證產(chǎn)品連續(xù)穩(wěn)定的銷售工作。

根據(jù)以前的初步計(jì)劃，我公司的產(chǎn)品上市價(jià)格比其他廠家的價(jià)格高400-1000元/噸，有兩個(gè)目標(biāo)的價(jià)位，要爭(zhēng)取達(dá)到價(jià)格定位需要從概念宣傳、渠道選擇、經(jīng)銷政策、市場(chǎng)運(yùn)作方面進(jìn)行大量的基礎(chǔ)性工作。

到5月中旬，我公司新項(xiàng)目經(jīng)全面達(dá)產(chǎn)，屆時(shí)日產(chǎn)量達(dá)到～～噸，6個(gè)月的時(shí)間總產(chǎn)量有望達(dá)到～～～萬噸，保證產(chǎn)品的連續(xù)性的銷售至關(guān)重要。

第三、做好銷售渠道客戶信息收集和初步篩選工作

在渠道客戶選擇上推行《～～授權(quán)經(jīng)銷客戶資質(zhì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，在我公司目標(biāo)市場(chǎng)上全方位收集相關(guān)客戶信息，按照我公司市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶進(jìn)行資質(zhì)評(píng)定，讓基本符合公司要求、有潛力成為公司授權(quán)經(jīng)銷許可的單位，并進(jìn)行月度試銷評(píng)定，為最終選擇我們的客戶授權(quán)經(jīng)銷客戶奠定基礎(chǔ)，初步形成我公司自由的銷售渠道。

選擇有影響的代理商使產(chǎn)品首先進(jìn)入地級(jí)城市終端超市。將來公司產(chǎn)品必定會(huì)以終端銷售為主，流通批發(fā)為輔。所以，在開始的渠道上先以地級(jí)城市超市為主，爭(zhēng)取進(jìn)入目標(biāo)城市80%的終端超市賣場(chǎng)。

第四、做好渠道政策的制定和產(chǎn)品跟蹤工作

制定嚴(yán)格科學(xué)的代理政策，終端支持政策和經(jīng)銷商考核激勵(lì)政策。對(duì)于渠道的控制靠政策和制度，爭(zhēng)取在7月底前制定完善相關(guān)的代理政策，終端支持政策和經(jīng)銷商考核激勵(lì)政策，加強(qiáng)對(duì)銷售渠道的掌控力度。

作為我公司產(chǎn)品上市試銷的前三個(gè)月，我們要積極征詢市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)，及時(shí)作出調(diào)整和改進(jìn)。

三、豐富公司產(chǎn)品線，開發(fā)多元化產(chǎn)品，健全公司產(chǎn)品品項(xiàng)工作

第一、確定公司主推產(chǎn)品品類

在我們初步上市的產(chǎn)品中，經(jīng)過一段時(shí)間的銷售，通過精確的財(cái)務(wù)利潤(rùn)計(jì)算，結(jié)合市場(chǎng)反應(yīng)，確定公司產(chǎn)品的主推品種、規(guī)格、樣式、并進(jìn)一步調(diào)整豐富的規(guī)格。

第二、逐步推出等新品種

預(yù)計(jì)以上兩大工作在7月底全面完成，在7月底之前仍將是我公司產(chǎn)品上市的試銷階段，期間，在產(chǎn)品、政策、價(jià)格、渠道、客戶等方面還有進(jìn)行必要的調(diào)整，使公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作在

市場(chǎng)布局、市場(chǎng)定位、政策體系、營(yíng)銷策略、產(chǎn)品品類上初具規(guī)模，為今后形成我們獨(dú)有的營(yíng)銷模式和達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

四、做好市場(chǎng)營(yíng)銷模式調(diào)整、穩(wěn)定工作

通過前面幾個(gè)月的工作，從8月份開始，將集中精力總結(jié)前期工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品、政策、價(jià)格、渠道、客戶進(jìn)行調(diào)整穩(wěn)定工作，形成～～市場(chǎng)營(yíng)銷工作較為穩(wěn)定的影響模式和運(yùn)行機(jī)制。

第一、召開產(chǎn)品經(jīng)銷招商大會(huì)

經(jīng)過前期的信息收集和產(chǎn)品試銷，對(duì)合作經(jīng)銷商進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，選擇區(qū)域代理商，召開代理商大會(huì)，全面推介公司產(chǎn)品、政策，與選定經(jīng)銷客戶簽訂年度銷售協(xié)議。

第二、形成一整套關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格策略、銷售政策和渠道發(fā)展的思路

在前期工作基礎(chǔ)上，通過調(diào)整制度、政策、計(jì)劃方案、以及客戶合作模式形成年度工作體系文件。

第三、調(diào)整區(qū)域銷售組織設(shè)置和區(qū)域劃分

根據(jù)授權(quán)經(jīng)銷客戶的選擇結(jié)果以及將來公司市場(chǎng)目標(biāo)的調(diào)整，調(diào)整目前區(qū)域銷售組織設(shè)置和人員、區(qū)域劃分，開辟新的銷售渠道。

中國(guó)有句俗話叫做：萬事開頭難。但我認(rèn)為任何事開個(gè)好頭更難?？焖傧M(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷工作是一項(xiàng)繁雜、細(xì)致的系統(tǒng)工作。在實(shí)際工作中，我們會(huì)遇到各種各樣未曾預(yù)想的困難。但我堅(jiān)信：只要有必勝的信心，干事創(chuàng)業(yè)的精神，我一定會(huì)帶領(lǐng)這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造令人矚目的成績(jī)，為公司壯大發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

謝謝大家??！

競(jìng)聘營(yíng)銷演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家晚上好！

首先感謝營(yíng)業(yè)部給我提供了這次競(jìng)職上崗的機(jī)會(huì)。今天，我在這里做競(jìng)職演講，參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人崗位競(jìng)職，心情非常激動(dòng)。首先感謝營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！這次競(jìng)聘，更多的是為了××營(yíng)業(yè)部事業(yè)，在盡可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我叫××*，現(xiàn)年26歲，大專學(xué)歷。今天我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人。

本人于20xx年畢業(yè)并參加工作，從事過3年的計(jì)算機(jī)維護(hù)和銷售等工作，積累了大量業(yè)務(wù)銷售和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),20xx年榮幸的加入到中國(guó)電信的大家庭里面，經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和扎實(shí)的工作作風(fēng)，一路從營(yíng)業(yè)員到值班經(jīng)理，從值班經(jīng)理在到現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域經(jīng)理，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持及同事們的指導(dǎo)和幫助是密不可分的。這次營(yíng)業(yè)部各部.室競(jìng)職上崗，是新形勢(shì)的需要，是選拔任用優(yōu)秀員工的一條良性途徑，能充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的事業(yè)心和責(zé)任感，為××電信事業(yè)的發(fā)展勢(shì)必將注入新的動(dòng)力和活力。

今天我競(jìng)爭(zhēng)的職位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人。根據(jù)對(duì)自身?xiàng)l件的客觀分析，我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢(shì)：

一、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感。

既然是競(jìng)聘營(yíng)銷負(fù)責(zé)人，首先必須要負(fù)責(zé)，對(duì)上要對(duì)相信自己的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)下要對(duì)和自己的同事負(fù)責(zé)，所以也必須具備較強(qiáng)的工作責(zé)任感。工作就意味著責(zé)任，每一個(gè)職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任，當(dāng)我們從事這項(xiàng)工作時(shí)就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。責(zé)任感與責(zé)任又有不同，責(zé)任是對(duì)任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感是一個(gè)人對(duì)待任務(wù)、對(duì)待單位的態(tài)度。一個(gè)人責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對(duì)待工作是盡心盡責(zé)還是渾渾噩噩，而這又將決定了他工作成績(jī)的好壞。責(zé)任感是我們戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強(qiáng)大精神動(dòng)力，它使我們有勇氣排除萬難，甚至可以把不可能完成的.工作任務(wù)完成的非常出色。

二、具有較強(qiáng)的工作能力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條，言行與各級(jí)保持高度一致，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大提高。

三、具有良好的思想道德修養(yǎng)。

平時(shí)注重個(gè)人修養(yǎng)，踏實(shí)做事，正直為人，堅(jiān)持原則，公正地看待問題，處理問題。有大局觀念，團(tuán)結(jié)意識(shí)、配合意識(shí)強(qiáng)。

四、經(jīng)過多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉。

除了培養(yǎng)了自己多方面的能力；更培養(yǎng)了自己吃苦耐勞、堅(jiān)韌不拔的性格，且深感人生不易，具有同情心，樂于助人。這些正是團(tuán)結(jié)同志、做好工作的基礎(chǔ)。

這次我競(jìng)爭(zhēng)的職位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人，如果有幸成功的話，我將努力做好以下工作：

工作思路和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度

這次如果走上鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人崗位，我將和全部門同仁一起牢記“用心服務(wù),滿意100”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),積極進(jìn)取，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。自身方面，一是加強(qiáng)自身修養(yǎng)。在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效，在清正廉潔上有新形象。二是向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示，勤匯報(bào)，并且處理好各部室之間的協(xié)作配合。了解領(lǐng)導(dǎo)意圖，琢磨領(lǐng)導(dǎo)思路，把工作的主動(dòng)性與針對(duì)性、實(shí)效性統(tǒng)一起來；虛心向各部室學(xué)習(xí)，多交流，多協(xié)調(diào)，互相幫助，共同提高。三是搞好營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部團(tuán)結(jié)。生活上多關(guān)心同事，讓同事有一種溫暖感；工作上幫助同事多出成績(jī)，讓同事有一種成就感；在利益和榮譽(yù)面前，不爭(zhēng)不搶，多讓同事，讓同事有一種被承認(rèn)感。對(duì)于同事之間的矛盾，在堅(jiān)持原則的前提下，多做思想工作，求同存異，讓大家一起朝著共同的目標(biāo)邁進(jìn)。

如果這次落選，我將一如既往地服從領(lǐng)導(dǎo)，踏實(shí)工作，朝著人生目標(biāo)不懈努力！

我的演講完畢，謝謝大家！

競(jìng)聘營(yíng)銷演講稿 篇4

今年以來，xxxx的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當(dāng)前電信市場(chǎng)的形象比喻。為了適應(yīng)日益加劇的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)加入WTO所面臨的新挑戰(zhàn)，我們必須樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念，進(jìn)一步加強(qiáng)上海電信的營(yíng)銷策劃和推廣工作。

營(yíng)銷策劃和推廣工作是為了配合營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施，因而作為營(yíng)銷策劃人員要時(shí)刻明確公司的工作目標(biāo)和工作重心，并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認(rèn)為的營(yíng)銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營(yíng)銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠(chéng)度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。

如果我應(yīng)聘成功，我將認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題，更宏觀更全面地研究市場(chǎng)策略，并從以下幾個(gè)方面開展工作：

一、搞好電信市場(chǎng)調(diào)查與分析

隨著電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場(chǎng)調(diào)查，廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對(duì)電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

二、制定正確、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

營(yíng)銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅(jiān)持整合營(yíng)銷，走出過分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū)，樹立大營(yíng)銷的觀念；建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，真正樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念；實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見，將各項(xiàng)策劃做實(shí)。

四、提升服務(wù)理念與服務(wù)水平

未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計(jì)劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀性，在大營(yíng)銷的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。

自1993年進(jìn)入電信公司以來，我先后從事過s-1240維護(hù)、ISDN技術(shù)支撐、營(yíng)銷策劃工作，對(duì)電信市場(chǎng)有了比較全面的了解。通過參與市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估工作，我認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提高了市場(chǎng)分析能力，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開展了一系列的×××業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。如和×××節(jié)目組合作推出了電話入圍撥打熱線，該熱線做到了普通電話費(fèi)撥打，又能承受大話務(wù)量沖擊的特性，項(xiàng)目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認(rèn)可，在獲得良好的社會(huì)效應(yīng)的同時(shí)也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，之后在這基礎(chǔ)上又爭(zhēng)取到了xxx的有獎(jiǎng)發(fā)票撥打熱線項(xiàng)目，成功地開發(fā)了xxx業(yè)務(wù)的應(yīng)用并予以規(guī)范，為××電信樹立了良好的品牌形象。

我自信我有能力勝任×××營(yíng)銷策劃與推廣工作。

競(jìng)聘營(yíng)銷演講稿 篇5

尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

今天，我站在這里，面對(duì)朝夕相對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情非常激動(dòng)。我本著進(jìn)一步鍛煉自己，為煙草公司的事業(yè)多做貢獻(xiàn)的宗旨，參加營(yíng)銷處采供部主任競(jìng)聘。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘、展示自我的機(jī)會(huì)，為我們提供了一個(gè)這么好的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采。

我叫，出生于年。年，由部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到煙草公司，在采供部下的一個(gè)崗位工作6年，擔(dān)任。在工作期間，為了更好的履行職責(zé)，我通過參加的學(xué)習(xí)，年取得了國(guó)家經(jīng)濟(jì)師中級(jí)職稱。回首過去的年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，多次受到表彰：年～年，連續(xù)兩年被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名營(yíng)銷處采供部主任，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。

今天我參加營(yíng)銷處采供部主任競(jìng)選，我想自身具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：

一是具有勇挑重?fù)?dān)的信心。要干好一項(xiàng)工作，首先必須熱愛這項(xiàng)工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競(jìng)爭(zhēng)，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項(xiàng)工作，珍惜這次機(jī)會(huì)，渴望成功、追求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn)。

二是具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我具備系統(tǒng)的煙草知識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。煙草知識(shí)方面，這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，憑著扎實(shí)的知識(shí)，圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。業(yè)務(wù)技能方面，6年以來的崗位磨練，練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力。這些，都有利于今后工作的開展。

三是具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是對(duì)一個(gè)從事煙草采供工作人員的最基本的要求。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度同等重要，尤其對(duì)于我們煙草行業(yè)，更是如此。

要想營(yíng)銷處采供部主任工作開展的有聲有色，僅有優(yōu)勢(shì)還不行，還要有自己的工作思路和設(shè)想。

一是敬崗愛業(yè)，竭誠(chéng)奉獻(xiàn)。作為公司一員，團(tuán)結(jié)互助是我們每個(gè)人敬崗愛業(yè)的基本表現(xiàn)，是肩負(fù)義不容辭的重大責(zé)任。要求煙草采供人員筑牢團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ)，把整個(gè)煙草采供人員成員的精力都集中到煙草采供人員工作中，智慧都凝聚到開拓進(jìn)取的事業(yè)中，行動(dòng)都統(tǒng)一到共謀發(fā)展步調(diào)上，用團(tuán)結(jié)凝聚人心，用團(tuán)結(jié)凝聚力量，用團(tuán)結(jié)創(chuàng)新業(yè)績(jī)。

二是強(qiáng)化管理，防范風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化管理，防范風(fēng)險(xiǎn)是做好本職工作的基本要求，對(duì)自己在處理工作上要做到一個(gè)“嚴(yán)”字，對(duì)各項(xiàng)工作上要做到一個(gè)“管”字，規(guī)范操作，杜絕違規(guī)，確保工作順利發(fā)展。制度是我們必須遵守的行為準(zhǔn)則，它是幾代人工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善制度的同時(shí)，落實(shí)更是關(guān)鍵。如果沒有落實(shí)，再好的制度，再好的措施，都只是一紙空文，只有嚴(yán)格地落實(shí)工作制度，才能保證我們的工作安全順利地完成，才能使我們的管理水平達(dá)到一個(gè)新的高度。

三是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。多層次開展煙草采供人員培訓(xùn)，將最新的煙草政策、煙草管理信息、煙草改革動(dòng)態(tài)等，及時(shí)傳遞給電信人員，幫助其提高電信政策業(yè)務(wù)水平。并抓好煙草采供人員的安全教育。健全安全管理制度，改革培訓(xùn)形式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，完善培訓(xùn)體系，使煙草采供人員適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的要求。

四是做好參謀，認(rèn)真履職。擺正自己的位置，當(dāng)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，認(rèn)真履職，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，強(qiáng)化勤政意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，盡職盡責(zé)努力做好本職工作，精心組織，周密安排，堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

如果我能夠走上營(yíng)銷處采供部主任的崗位，我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好，態(tài)度著決定一切，沒有好的工作態(tài)度，就沒有好的工作質(zhì)量。在以后工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作，協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系。

說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái)，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái)，相信我、選擇我、支持我。我將帶著希望，用信念和知識(shí)的雙翼，在煙草行業(yè)這方廣闊的天空中，展翅飛翔。

謝謝大家！

1、專業(yè)技能，包括你對(duì)所競(jìng)聘崗位的技能知識(shí)的掌握程度等。

2、管理能力，作為管理崗位，你需要當(dāng)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，對(duì)于員工，你要做好一名帶頭人，調(diào)動(dòng)他們的積極性，對(duì)于客戶，你是一名服務(wù)員，對(duì)于同事，你還需要互相的溝通協(xié)調(diào)。

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