本篇文章給大家談?wù)勎蚩胀夂粝到y(tǒng)，以及百應(yīng)外呼系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

手機(jī)CRM為鄭州簡(jiǎn)信軟件科技有限公司所提出來(lái)的戰(zhàn)略理念，其產(chǎn)品融合商機(jī)拓展,銷(xiāo)售管理,用戶營(yíng)銷(xiāo),OA協(xié)作,BI分析并致力于幫助企業(yè)級(jí)用戶快速管理脫穎而出，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

一、概念

手機(jī)CRM將系統(tǒng)功能進(jìn)行模塊化和組件化整合，可以敏捷的為企業(yè)提供個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù)，憑借調(diào)整上靈活性特點(diǎn)，讓企業(yè)在不斷變化的環(huán)境里，保持住優(yōu)勢(shì)、生存并發(fā)展，打造以數(shù)據(jù)為中心的實(shí)時(shí)決策企業(yè)。

二、核心價(jià)值

執(zhí)行高效率，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)快

一體化工作平臺(tái)將所有業(yè)務(wù)在線化，為多部門(mén)之間的協(xié)同合作搭建溝通的橋梁，簡(jiǎn)化管理流程，提升每個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行效率。將銷(xiāo)售人員從繁重的任務(wù)中解放出來(lái)，提高銷(xiāo)售人員工作的效率，讓工作效能得到更好的發(fā)揮，完成企業(yè)的工作計(jì)劃，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

客戶管理系統(tǒng)

服務(wù)有質(zhì)量，用戶更滿意

用戶服務(wù)包括售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)。crm系統(tǒng)貫穿這三個(gè)環(huán)節(jié)，做到用戶不遺忘、跟進(jìn)有計(jì)劃、執(zhí)行有反饋、事后有分析，深入洞察用戶行為，滿足用戶的需求，大大提高用戶服務(wù)水平，讓“以用戶為中心”不再是口號(hào)。

管理有依據(jù)，優(yōu)化可持續(xù)

建立用戶畫(huà)像、銷(xiāo)售畫(huà)像等各類數(shù)據(jù)模型，洞察各類管理問(wèn)題，讓企業(yè)戰(zhàn)略開(kāi)展明明白白，讓銷(xiāo)售作戰(zhàn)清清楚楚。

　　三、優(yōu)勢(shì)

性價(jià)比

手機(jī)CRM產(chǎn)品體系功能模塊豐富，價(jià)格適中。

易操作性

使用更加方便，隨時(shí)隨地記錄、查詢、編輯用戶詳情和跟進(jìn)情況。

實(shí)用性

一體化的銷(xiāo)售管理辦公平臺(tái),致力于幫助企業(yè)級(jí)用戶在銷(xiāo)售和管理過(guò)程中迅速脫穎而出，提升企業(yè)市場(chǎng)占有率。

實(shí)時(shí)性

簡(jiǎn)信軟件會(huì)實(shí)時(shí)的修正BUG，升級(jí)新功能。

四、功能

簡(jiǎn)信CRM不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新，旨在為用戶提供更加方便快捷的操作系統(tǒng)。

用戶管理

統(tǒng)一管理用戶資源，提高用戶成交記錄率。

財(cái)務(wù)管理

公司賬目清晰可見(jiàn)，有據(jù)可查。

線索管理

跟進(jìn)線索，可清晰記錄每次溝通的內(nèi)容。

辦公

可添加日程、任務(wù)，支持知識(shí)分享。

商機(jī)管理

支持自定義商機(jī)銷(xiāo)售階段。

審批管理

公司審批流程電子化，提高辦公效率。

產(chǎn)品管理

根據(jù)需要可增刪改查產(chǎn)品。

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

支持短信郵件發(fā)送。

五、應(yīng)用場(chǎng)景

簡(jiǎn)信CRM·移動(dòng)辦公

企業(yè)規(guī)模膨脹，分支機(jī)構(gòu)驟增，外出辦公頻繁，進(jìn)一步增加了對(duì)移動(dòng)辦公的需求;簡(jiǎn)信CRM將會(huì)突破時(shí)間、空間的界限，在原有CRM系統(tǒng)上將核心功能移植到手機(jī)、平板電腦上。

簡(jiǎn)信CRM·智能呼叫中心系統(tǒng)

在線CRM+外呼系統(tǒng)，集用戶全流程營(yíng)銷(xiāo)管理和電話外呼服務(wù)，以便快速連接您和您的用戶。

簡(jiǎn)信CRM·進(jìn)銷(xiāo)存管理

系統(tǒng)+進(jìn)銷(xiāo)存,幫助企業(yè)完成銷(xiāo)售自動(dòng)化管理。

悟空CRM如何對(duì)接呼叫中心？

1.外呼管理

在CRM中，直接選擇相應(yīng)的客戶，點(diǎn)擊撥號(hào)按鈕即 可進(jìn)行外呼操作。您還可以進(jìn)行手工撥號(hào)。簡(jiǎn)潔友好的UI設(shè)計(jì)，讓您操作方便，大幅度的提升用戶體驗(yàn)。

2.通話錄音

自動(dòng)生成通話錄音并在客戶下產(chǎn)生一條跟進(jìn)記錄，錄音可在線播放和下載，方便管理者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控。

3.通話記錄統(tǒng)計(jì)

通話記錄統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)自動(dòng)記錄每次通話的號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)和接聽(tīng)狀態(tài)等詳細(xì)內(nèi)容，提供多種維度的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，支持按照日、月、年查詢統(tǒng)計(jì)。

4.工單管理

添加工單基本信息：編號(hào)、服務(wù)類型（投訴、調(diào)貨、技術(shù)維修等）、憑證圖片、原因、預(yù)期效果以及工單的基本描述。工單添加完成會(huì)顯示工單的處理進(jìn)度（處理進(jìn)度分為：已創(chuàng)建、已受理、已完成、已審核）。工單完成之后會(huì)經(jīng)過(guò)上級(jí)審核，未通過(guò)審核的工單會(huì)重新受理。

跟悟空外呼系統(tǒng)你說(shuō)的差不多的意思悟空外呼系統(tǒng)，不過(guò)功能還是更強(qiáng)大一些。

客戶來(lái)電話時(shí)悟空外呼系統(tǒng)，電腦自動(dòng)彈出客戶的基本資料悟空外呼系統(tǒng)，同時(shí)顯示所有服務(wù)記錄，不論是誰(shuí)接聽(tīng)電話都可全面掌握客戶情況，進(jìn)行準(zhǔn)確高效的服務(wù)，讓每個(gè)客戶享受VIP服務(wù)。

比如，可以在呼叫中心系統(tǒng)中設(shè)置定期回訪客戶、公司營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)可以全部接入稱之為全渠道溝通。

添加智能機(jī)器人，可以智能過(guò)濾，自動(dòng)標(biāo)記，人工可以快速操作，針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行回訪與營(yíng)銷(xiāo)，很出色完成轉(zhuǎn)化。

后臺(tái)查詢。

從根本上講，CRMq系統(tǒng)的主要作用是幫助企業(yè)管理與客戶間的業(yè)務(wù)關(guān)系，q一個(gè)客戶信息管理后臺(tái)q概述?？梢詭椭髽I(yè)隨時(shí)更新客戶聯(lián)系方式等詳情。

關(guān)于悟空外呼系統(tǒng)和百應(yīng)外呼系統(tǒng)的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。