本篇文章給大家談?wù)勍夂粝到y(tǒng)怎么投訴，以及外呼系統(tǒng)維護(hù)對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

首先來看看電話打多了被封號的原因：

第一，投訴類封卡，多人投訴，或者是上傳錄音憑證投訴。如果是無理由投訴，可以到營業(yè)廳復(fù)機，不會列入黑名單，如果是涉及到違法違規(guī)行為，會直接封卡封號，本人拉入通訊黑名單。

第二，高頻檢測類封卡，這種封卡是最常見的，行業(yè)正規(guī)，業(yè)務(wù)沒有違規(guī)行為，也是會造成封卡封號的，此類封卡第一次可以拿相關(guān)證件到營業(yè)廳解封，第二次就會失去解封機會，甚至拉入黑名單。高頻類封卡的標(biāo)準(zhǔn)，官方給的是一小時不超過三十個外呼，一天不超過八十個，這樣的量對于電銷本身就已經(jīng)很有限制了，現(xiàn)在又出現(xiàn)三十個以下被封的情況，更是不敢開展業(yè)務(wù)。

使用不會被封號的外呼系統(tǒng)，外呼系統(tǒng)使用的是運營商批準(zhǔn)的正規(guī)電銷線路，所以根本不存在封卡封號問題。只要行業(yè)正規(guī)，一天撥打三五百通電話是很輕松的，比如智創(chuàng)良品的電銷外呼系統(tǒng)，就是通過外呼系統(tǒng)把客戶電話號碼導(dǎo)入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關(guān)機，無人接聽等電話自動過濾，當(dāng)客戶接聽了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實時通話，節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間，使用中繼線路，可以有效避免呼出次數(shù)限制難題，不用辦卡安全穩(wěn)定不封號，且通話質(zhì)量穩(wěn)定，號碼歸屬地可以指定，擁有專屬號碼池不用擔(dān)心號碼被標(biāo)記，可以充分發(fā)揮電銷優(yōu)勢，提高電銷服務(wù)效率。

我的手機號碼被公司綁定用來外呼，結(jié)果被標(biāo)記為騷擾電話，我該怎么辦好呢？

1、如果是聯(lián)通手機號碼被標(biāo)記，可通過撥打你家人或朋友等手機，查看彈出的提醒，確定是哪家機構(gòu)提供的標(biāo)記，再前往對應(yīng)標(biāo)記渠道申訴處理：

2、例如百度標(biāo)記，可到，申訴取消標(biāo)記。

手機卡停機一般可以解封兩次。具體情況要看當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳的規(guī)定。

電話被封卡，我們首先要找到封卡的原因。封卡原因有以下三種：

一、投訴類封號

分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無理由投訴可以到營業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡，但是也只有一次機會。證據(jù)投訴就是上傳錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入黑名單。

二、新卡異地使用

比如說你辦了一張河北的卡然后直接拿這張卡到河南使用，然后這張卡就可能被運營商重點監(jiān)控，因為你新辦的卡沒有在辦卡當(dāng)?shù)厥褂?，而是直接拿到了外地用，所以也很可能會被封?/p>

三、高頻呼出封號

99%的封卡原因是高頻撥號，運營商不可能監(jiān)聽每個人的通話來判斷是不是機器人撥號、群呼系統(tǒng)或者營銷電話，只能通過監(jiān)聽用戶的撥號次數(shù)和撥號頻率來檢測。

解決辦法：第一種，業(yè)務(wù)員規(guī)范話術(shù)，注意禮貌用語，保持親切的太度。

第二種，很簡單，不要異地用卡。

第三種，也是封卡的主要原因，建議使用外呼系統(tǒng)中的電話線路。它是通話線路打電話給業(yè)務(wù)和客戶的，實現(xiàn)業(yè)務(wù)和客戶都是都是接電話狀態(tài)，沒有外呼記錄，業(yè)務(wù)全程都處于一個接電話狀態(tài)，外顯還是業(yè)務(wù)員真實手機號碼，回?fù)?、保存號碼沒有任何問題。

他舉報的話你還是要自己相關(guān)的信息，因為每個地方都有自己的后臺，可以進(jìn)行投訴服務(wù)。

首先電銷系統(tǒng)是有一個很完善的防封的功能及客戶管理后臺，因為電銷行業(yè)現(xiàn)在面臨最苦惱的問題是封卡太厲害，現(xiàn)在不管用什么卡只要高頻外呼都是會被檢測到封卡的，所以我們就要借助外呼系統(tǒng)來做業(yè)務(wù)。

先講下它是怎么來避免封卡的呢，針對電銷行業(yè)，封卡原因都在于打電話多封卡的情況，所以說電話線路做的就是轉(zhuǎn)換撥打方式，通過系統(tǒng)撥打，你的業(yè)務(wù)手機只和線路電話有聯(lián)系，這樣就不會產(chǎn)生高頻外呼陌生號碼，并且客戶接到外顯還是業(yè)務(wù)手機號，也可以回?fù)苓^來。

外呼系統(tǒng)的外顯號碼是正常的手機號，一個銷售對應(yīng)一個號碼，客戶可以回?fù)苓^來，接通率是目前最高的形式，并且?guī)в刑柎a過濾，對于喜歡投訴的客戶，系統(tǒng)會自動過濾，建議業(yè)務(wù)不要撥打。

并且里面包含客戶管理和辦公系統(tǒng)，其中包含有員工通勤，通話錄音，批量導(dǎo)入客戶，客戶跟進(jìn)工單，員工及部門的呼叫報表等等，這些功能都是為了方便企業(yè)更好的管理，我們可以根據(jù)自身的需求進(jìn)行選擇。

1、電話外呼系統(tǒng)能不能防封取決了他們的線路，線路是否是由運營商提供，是否穩(wěn)定。

2、選擇電話外呼系統(tǒng)從以下幾點考慮：價格，系統(tǒng)是否完善且穩(wěn)定，是否有自己想要的功能等

3、選擇外呼系統(tǒng)可以從他們對接的線路質(zhì)量是否高，是否有自己的技術(shù)團(tuán)隊及處理突發(fā)事件反應(yīng)能力（系統(tǒng)是否穩(wěn)定），線路的數(shù)量及種類，行業(yè)把控能力等。

4、我們公司也是做外呼系統(tǒng)的，以上三點我們公司都具備，如果大家有需要外呼系統(tǒng)的話可以聯(lián)系我

一般來說對這個系統(tǒng)還是可以投訴的，如果單位按照相關(guān)的法律或者是侵犯你的合法權(quán)益，應(yīng)該是搜集證據(jù)可以處理的。

關(guān)于外呼系統(tǒng)怎么投訴和外呼系統(tǒng)維護(hù)的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。