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跟你說的差不多的意思，不過功能還是更強大一些。

客戶來電話時，電腦自動彈出客戶的基本資料，同時顯示所有服務(wù)記錄，不論是誰接聽電話都可全面掌握客戶情況，進行準確高效的服務(wù)，讓每個客戶享受VIP服務(wù)。

比如，可以在呼叫中心系統(tǒng)中設(shè)置定期回訪客戶、公司營銷平臺可以全部接入稱之為全渠道溝通。

添加智能機器人，可以智能過濾，自動標記，人工可以快速操作，針對重點客戶進行回訪與營銷，很出色完成轉(zhuǎn)化。

成都興龍呼叫中心就很穩(wěn)定，我們是做投資理財?shù)模捎门客夂舻臅r候并發(fā)數(shù)很大，興龍的通話質(zhì)量很好，而且他們家的系統(tǒng)是打電話和crm集合在一起的。這樣邊打電話就可以邊記錄客戶的資料和情況，有效的幫我們管理好客戶了，還有預(yù)約提醒的功能，跟客戶約好的時間可以像鬧鐘一樣設(shè)置提醒。很方便，很穩(wěn)定！聽總監(jiān)說資費也很優(yōu)惠，長話和市話統(tǒng)一只需要8分哦！你可以去他們家咨詢咨詢。希望幫到你哦！

成都那家外呼系統(tǒng)比較好，

成都外呼系統(tǒng)比較好的有很多例如基智成都crm外呼系統(tǒng)中心，基智云——讓客戶營銷更美好成都crm外呼系統(tǒng)中心，一站式智能營銷解決方案，解決用戶營銷痛點，為企業(yè)提供私域構(gòu)建、私域運營、私域營銷的全方位服務(wù)。

基智人才匯聚如下：

1、一流的團隊：目前300人+，總部位于北京、青島、重慶、上海、深圳設(shè)立分公司，核心團隊均來自百度、微軟、阿里等頂級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和埃森哲等國際咨詢公司

2、強大的合作伙伴支持：目前已與百度，騰訊，聯(lián)通等企業(yè)達成戰(zhàn)略合作，累計幫助精準獲客企業(yè)達3000家

3、雄厚的技術(shù)實力：研發(fā)人員占比70%，擁有PB級別數(shù)據(jù)處理工程師和NLP，機器學(xué)習(xí)算法工程師數(shù)十人

4、完善的服務(wù)體系：專業(yè)的客戶運營團隊，一對一專屬客戶服務(wù)，7*24小時 隨時響應(yīng)客戶訴求。

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集成客戶管理+銷售管理+財務(wù)管理+庫存管理，即將增加電子商務(wù)、移動商務(wù)等實用模塊。

BS架構(gòu)，單機，局限網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)均可使用?？朔鹘y(tǒng)CS軟件使用局限，遠程訪問需借助第三方解決方案（如VPN）。

無硬件/用戶數(shù)限制，企業(yè)不必新增硬件或配置相關(guān)人員。

每筆單據(jù)操作完成時，系統(tǒng)自動提醒相關(guān)人員進行相應(yīng)處理。

集約化流程再造，智能表單處理，簡單有效并可控。

提供基礎(chǔ)包+套件的軟件應(yīng)用模式，更自由，更靈活。

豐富的3D報表功能。

企業(yè)分支機構(gòu)與總部數(shù)據(jù)同步，職員出差在外，能上網(wǎng)，就能使用智贏CRM。

各時間段的經(jīng)營狀況綜合分析。

客戶詳盡檔案及快速查詢，避免客戶資料遺失?？蛻舴植紶顩r，掌握客戶區(qū)域發(fā)展重點。

客戶銷售機會及跟進記錄，下次跟進自動提醒，機不可失。

客戶合同集中管理，合同到期提前提醒；客戶費用支出情況及各項支出比例。

客戶服務(wù)及受理情況，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

客戶提醒功能確?？蛻羰聞?wù)管理不疏忽，避免管理死角。

客戶的訂單，出貨，退貨等單據(jù)詳細記錄，每筆業(yè)務(wù)均有賬可查。

對客戶采購進行統(tǒng)計及趨勢分析，掌握客戶采購變化及各客戶采購量。

對客戶利潤貢獻率進行分析，并進行年度趨勢分析。

對客戶往來賬務(wù)細化分析，掌握每一客戶應(yīng)收/應(yīng)試付款狀況及實收/實付比例。

對應(yīng)收/應(yīng)付款單時行提前提醒或超期提醒，加速企業(yè)回攏資金。避免壞帳出現(xiàn)。

職員客戶擁有量分析，掌握職員銷售能力或銷售潛能。職員銷售任務(wù)分配及考核。

每位職員詳細工作記錄，評價職員表現(xiàn)，有章可循。

對每位職員進行利潤貢獻率分析。

對職員分工進行明確權(quán)限設(shè)置。

詳細的商品銷售記錄

對商品銷售進行分析，掌握各個時期旺銷/滯銷商品。

對各商品進行利潤貢獻率分析。

對商品存量進行分倉分析及存量上下限提醒功能，避免積壓或脫銷。

資金出入賬明細分析。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

至于價格，根據(jù)質(zhì)量和功能不同，價格各異，從幾千到數(shù)萬元不等。

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