今天給各位分享南陽話務(wù)外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式的知識，其中也會對進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

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企釘電話系統(tǒng)的優(yōu)勢：穩(wěn)定，功能強(qiáng)，數(shù)據(jù)安全性和及時性高，可以無縫與其它軟件系統(tǒng)對接。

1、效率輔助功能：自有系統(tǒng)中實現(xiàn)電話號碼點擊即可外呼；來電彈窗提醒，并顯示本號碼的聯(lián)系人最近的跟蹤記錄和待處理事項。

2、即時話務(wù)統(tǒng)計：實現(xiàn)組長、主管、經(jīng)理、總監(jiān)等管理人員的話務(wù)管理儀表盤，即時監(jiān)控過程數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準(zhǔn)的話務(wù)過程管理控制。

3、全程電話錄音：保留完成的對話場景及過程信息，實現(xiàn)便捷分享，實現(xiàn)話務(wù)信息存檔留痕，可自動進(jìn)行話務(wù)質(zhì)量抽查。

4、呼入功能：當(dāng)客戶主動來電（如銷售代表撥打時客戶沒有方便接聽，晚些時間回?fù)埽r，系統(tǒng)可以自動接聽，并通過IVR語音進(jìn)行提示，并可以根據(jù)來電號碼判斷客戶所歸屬的銷售代表，把電話轉(zhuǎn)給銷售代表，系統(tǒng)同時彈屏提示銷售代表。對于沒有歸屬人的客戶來電，直接轉(zhuǎn)給指定坐席。

5、語音留言：客戶電話不能接起時（如話務(wù)高峰、非工作時間等），支持客戶語音留言功能。事后銷售代表可以查詢留言并進(jìn)行回呼

一、南陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校教務(wù)處聯(lián)系電話和聯(lián)系方式

南陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校教務(wù)處聯(lián)系電話為0377-63526359,該校聯(lián)系地址為中國河南省南陽市雪楓西路1106號、郵編為473061、聯(lián)系郵箱為ny6225@163.com。

二、南陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校簡介

南陽醫(yī)專的前身是創(chuàng)辦于1951年的南陽衛(wèi)校。2004年經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)升格為南陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校。2006年南陽市委市政府對南陽醫(yī)學(xué)教育資源進(jìn)行整合，將張仲景國醫(yī)大學(xué)、南陽中醫(yī)藥學(xué)校連并入南陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，形成了中醫(yī)日漸厚重、中西醫(yī)并舉、醫(yī)藥護(hù)技齊全的辦學(xué)格局。目前，學(xué)校占地1316畝，校舍建筑面積51.42萬平方米；教學(xué)科研儀器設(shè)備總值1.33億元；圖書館總藏書量175萬冊，其中紙質(zhì)圖書123萬冊，電子圖書52萬冊，中外文期刊1300余種。學(xué)校內(nèi)設(shè)20個黨政群團(tuán)機(jī)構(gòu)，14個教學(xué)系(部、院)，6個教輔機(jī)構(gòu)。開設(shè)有臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理、中醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等20個專業(yè)，并與美國卡姆登學(xué)院、美國哈森大學(xué)、菲律賓伊密里歐學(xué)院、日本大阪滋慶學(xué)園聯(lián)合舉辦護(hù)理、藥學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)等8個涉外專業(yè)。學(xué)校有專任教師842人，其中：高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)390人（正高111人），碩士以上學(xué)位教師448人（其中博士學(xué)位15人），外國文教專家6人。5人被聘為高校碩士、博士生導(dǎo)師?！半p師型”教師388人，占專任教師比例為55.99%。

學(xué)校現(xiàn)有專門的科研機(jī)構(gòu)15個，其中市級以上研究機(jī)構(gòu)7個。并建有設(shè)備先進(jìn)，功能配套，面積2300平方米的科研實驗中心。擁有國家二級科研實驗室、河南省博士后研發(fā)基地。人體生命科學(xué)館、中藥標(biāo)本館全國一流，仲景文化特藏館獨具特色, 艾滋病解剖標(biāo)本填補(bǔ)國內(nèi)外空白，創(chuàng)辦的“中國解剖網(wǎng)”被中國解剖學(xué)會確定為專用網(wǎng)站?！秶t(yī)論壇》為國家級期刊。

學(xué)校建有國家級示范性實訓(xùn)基地1個，省級示范性實訓(xùn)基地建設(shè)5個；省級特色專業(yè)5個，河南省教改試點專業(yè)2個，河南省高等學(xué)校專業(yè)綜合改革試點專業(yè)5個，中央財政支持建設(shè)專業(yè)2個；全國職業(yè)院校健康服務(wù)類示范專業(yè)1個。3個教學(xué)團(tuán)隊被確定為河南省教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)項目。3門課程被評為省級精品資源共享課程，1門課程被評為國家精品在線開放課程，3門課程被確定為民族文化傳承資源庫建設(shè)項目，2門課程被確定為立體化教材建設(shè)項目；共有示范性實訓(xùn)基地5個，綜合性示范實訓(xùn)基地2個。2017年又獲得河南省創(chuàng)新行動發(fā)展計劃項目立項12項。國家授權(quán)專利596項；國家中醫(yī)藥管理局項目3項；國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)藥科技專項中標(biāo)項目1項。先后榮獲河南省高等教育教學(xué)成果特等獎1項，中華醫(yī)學(xué)科技二等獎1項，湖北省科技成果二等獎1項。學(xué)校成功申報國家自然科學(xué)基金項目3項，實現(xiàn)了連續(xù)三年入圍。2008年在教育部人才培養(yǎng)水平評估中被評為優(yōu)秀等次；2013年順利通過第二輪人才培養(yǎng)工作評估，22項評估指標(biāo)全部獲優(yōu)。

國家授權(quán)專利596項；國家中醫(yī)藥管理局項目3項；國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)藥科技專項中標(biāo)項目1項。先后榮獲河南省高等教育教學(xué)成果特等獎1項，中華醫(yī)學(xué)科技二等獎1項，湖北省科技成果二等獎1項。學(xué)校成功申報國家自然科學(xué)基金項目3項，實現(xiàn)了連續(xù)三年入圍。2008年、2013年兩次教育部人才培養(yǎng)水平評估均被評為優(yōu)秀等次。

學(xué)校建有三所直屬附屬醫(yī)院。第一附屬醫(yī)院為國家三級甲等醫(yī)院，是河南省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地和河南省全科醫(yī)生培訓(xùn)基地，開放床位1800張。擁有6個省級重點培育學(xué)科,15個市級醫(yī)學(xué)臨床重點?？?，5個市級臨床特色專科。2016年牽頭成立了醫(yī)療集團(tuán)，成員單位60家。第二附屬醫(yī)院是一所以中醫(yī)為特色，中西醫(yī)并舉的國家三級中醫(yī)院，為河南省全科醫(yī)生培訓(xùn)基地，開放床位1000張。2017年牽頭成立了?？乒步?lián)盟，成員單位136個。第三附屬醫(yī)院是以眼科和微創(chuàng)為特色的國家二級綜合醫(yī)院、南陽城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)人民醫(yī)院，開設(shè)床位500張。2017年牽頭成立城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療共同體，已有5家醫(yī)院加入。三所附屬醫(yī)院均建有較為完備的實驗實訓(xùn)場地。學(xué)校確定了100個穩(wěn)定的校外實習(xí)基地，其中“三甲”醫(yī)院35家，保證了臨床教學(xué)和生產(chǎn)實習(xí)。學(xué)校先后與武漢大學(xué)醫(yī)學(xué)院、千金方集團(tuán)、三統(tǒng)農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司等多家單位在藥品生產(chǎn)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、人才培養(yǎng)等領(lǐng)域進(jìn)行深度合作，形成了較為完善的校企合作培養(yǎng)體系。

學(xué)校先后榮獲“河南省文明學(xué)?！?、“河南省職業(yè)教育先進(jìn)單位”、“河南省十大品牌學(xué)?！?、“河南省公眾最滿意的十佳高職院?！?、“河南省文明單位標(biāo)兵”、“河南省職業(yè)教育品牌示范校”、“河南省優(yōu)質(zhì)院校立項建設(shè)單位”等百余項榮譽(yù)稱號。2018年5月，廣州日報數(shù)據(jù)和數(shù)字化研究院對全國1388所高職?？圃盒＿M(jìn)行排名，學(xué)校綜合指數(shù)位居醫(yī)藥類第一，教育競爭力指數(shù)位居全國第二。近期在中國科教評價研究院對2018年全國高職專科的排行榜中，學(xué)校綜合排名在醫(yī)藥類名列第二，科研影響力排名居全國第二。

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1、電話外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

2、呼出有三種類型：預(yù)覽型、預(yù)測型和預(yù)約型。

3、預(yù)覽型：系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務(wù)員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應(yīng)答、空號、線路故障等原因而放棄。

4、預(yù)測型：將整個過程自動化，計算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

5、預(yù)約型：要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務(wù)以及送達(dá)的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預(yù)約請求，發(fā)送客戶所需信息，實現(xiàn)服務(wù)。

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