本篇文章給大家談談電話機器人被曝光，以及電話機器人騙局對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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如今，融合了人工智能、大數(shù)據(jù)和深度學習的機器人變得更加智能、應用更加廣泛，并且?guī)缀鯘B透到我們生活的方方面面?！皺C器人+人工智能”的組合雖為我們的生活帶來了便利。

很多人認為電話機器人和“呼死你”是同樣的東西，通過不斷的呼叫騷擾客戶來進行銷售。其實這是對電話機器人的誤解。電話機器人是提高電銷人員工作效率的有效工具，在進行呼叫的過程中，撥打一次后禁止撥打并將情況記錄下來，不存在對客戶造成騷擾的可能?！昂羲滥恪蓖ㄟ^不斷的呼叫騷擾客戶來進行營銷的，這樣的使用時屬于違法行為。所以，使用電話機器人打電話不屬于違法。

人工智能語音機器人可以自動撥打電話，并識別出客戶所說的話的內(nèi)容與含義，用真人語音和客戶無障礙溝通對答，通話過程同步錄音記錄，通話結束后可以對目標客戶進行意向分類，讓后續(xù)人員只需跟進回訪，提升了整個公司的工作效率。

AI語音機器人，采用前沿的深度學習技術、先進的語音識別、機器學習等技術，研發(fā)了一整套基于語義理解的人機對話引擎，幫助客戶快速識別出客戶快速識別出意向客戶，已成為業(yè)績的電話語音機器人之一。

隨著人工智能技術的提高，相信在未來幾年內(nèi)，智能手機系統(tǒng)的功能將會越來越強大，涉及的行業(yè)將會越來越廣泛，這將會給我們帶來更多銷售的可能性和想象，并會吸引很多企業(yè)和投資者的青睞。

電話機器人為什么會被市場熱捧電話機器人被曝光，原因具體如下：

當電話機器人被曝光你接到營銷電話時電話機器人被曝光，你能聽出電話那邊的是客服人員還是機器人嗎?實際上，目前已經(jīng)有不少外呼電話是機器人打來的。智能語音機器人正式現(xiàn)身了，不僅比普通客服更高效，發(fā)音也更自然，甚至還能模擬真人工作場景、實現(xiàn)情緒標準化。

在傳統(tǒng)人工外呼過程中，一直存在著人力成本高、轉化率偏低的問題，外呼過程中90%的電話會被掛斷，可見，目前營銷外呼的精準度暫時還無從談起，同時在此過程中，隨著掛斷率的居高不下，員工情緒影響也會受到影響，同時員工也需要花費大量的時間來篩選意向客戶。但是，客戶的意向隨時又會實時產(chǎn)生變化，員工耗費時間跟蹤記錄下來的信息并不有效真實。

例如，在教育行業(yè)，一個咨詢師平均每天要撥打上百通電話，而培育出一個良好的課程咨詢師又需要耗費大量的培訓成本，于此同時咨詢師又很可能隨時進行人員流動，這些都成了企業(yè)利潤最大化的障礙。

目前，你接到部分營銷或客服電話中，實際上已經(jīng)有機器人出現(xiàn)，你可能沒聽出來。顯然，AI在電話營銷、客服系統(tǒng)中的應用，解決了傳統(tǒng)外呼痛點多的弊病。同時，還具有回復速度更快、支持云端或本地部署等優(yōu)勢。綜合數(shù)據(jù)來看，與人工銷售相比，機器人的成本只有前者的50%，然而銷售業(yè)績卻可以提升300%，且永不離職。

目前智能語音機器人可以按照系統(tǒng)預設的外呼邏輯與客戶交流，通過多輪對話和話術引導達到業(yè)務目標，廣泛應用于房地產(chǎn)、課程推廣、金融行業(yè)、續(xù)保服務、產(chǎn)品推介、運營商回訪等領域。

智能語音機器人系統(tǒng)每天可自動外呼800-1000通電話，是正常人工的3-5倍?？蓪崿F(xiàn)真人語音對話，及時反應、響應突發(fā)詢問;甚至支持打斷呼入轉人工：模擬真人工作場景，情緒標準化、話術標準化，可分析不同目標客戶群，制定多種語音話術模板;同時提供精準大數(shù)據(jù)，通話數(shù)據(jù)精確到秒，實現(xiàn)對話關鍵詞智能提取，全程錄音，大數(shù)據(jù)便簽智能分類，自動性別識別等。

智能語音機器人主要應用了語音識別、自然語音處理、語音合成、機器學習這四種核心技術，從而構建了一位可以被客戶認可、公司放心的“懂業(yè)務、全套路、能分析、會學習”的完美員工，實現(xiàn)了電銷客服專家的AI化。

“智能電話機器人”的出現(xiàn)，讓電銷人員遠離枯燥乏味的初篩工作，他們只需要聯(lián)系“AI機器人”已挑選好的潛在意向客戶，然后繼續(xù)跟進即可，從而大大的提高了公司業(yè)績。

??在眾多的人工智能技術商業(yè)化落地場景中，智能客服機器人是其中最成熟、最穩(wěn)定的一個應用場景，并且可根據(jù)溝通的類型分為電話機器人和在線機器人。

??智能客服機器人集知識圖譜、語義理解、語音識別、智能學習等多個智能交互技術，可以完整地理解客戶的提問和意圖，然后再根據(jù)知識庫的內(nèi)容，為客戶提供滿意的回復。目前智能機器人已廣泛應用于各個行業(yè)，比如教育、金融、汽車、家裝、保險等等。

??雖然現(xiàn)在智能機器人現(xiàn)已得到了各行業(yè)的認可，但企業(yè)在選擇的時候，一定要特別注意，因為購買智能機器人并不是一次性交易，后續(xù)還會涉及到很多的維護與技術升級。那么智能客服機器人公司哪家好?如何選擇?相信很企業(yè)都很想知道吧。接下來就讓我們一起來了解下吧。

??一、考察公司實力

??智能客服機器人屬于一種技術含量非常高的產(chǎn)品，如果公司沒有足夠的實力，就不能提供強大的核心技術支持，那么智能機器人的功能、性能、質(zhì)量也將無法得到保障。

??二、考察服務系統(tǒng)

??智能機器人需要維護、配置部署、版本升級、維護等等。所以選擇的智能客服機器人公司就一定要擁有完善的服務體系，這樣才能可以保障智能機器人的正常使用。

??三、考察口碑

??選擇智能機器人公司，需要了解該公司是否有成功案例，在業(yè)內(nèi)的口碑如何?？诒?，才足以證明他們的智能機器人值得選擇與擁有。

??四、調(diào)查市場價格

??雖然每一家智能機器人公司的收費方式都不一樣，但為了更好地使用智能機器人，個人還是建議各企業(yè)在選擇時候，要結合產(chǎn)品、價格、服務等多種因素，多對比幾家公司，選擇性價比最高的機器人。

??如果實在不知道選擇哪一家公司的話，可以考慮一下天潤融通。這是一家老牌廠商，不僅擁有雄厚的實力、完善的服務體系，而且在業(yè)內(nèi)一直擁有良好的口碑。

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