今天給各位分享電銷主管怎么帶團隊的知識,其中也會對電銷主管怎么帶團隊的進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!
本文目錄一覽:
1、銷售主管如何帶領團隊做業(yè)績
2、電銷客服當了班長后給你個新人組你應該怎么帶
3、電銷主管怎么帶人
4、銷售主管如何管理好團隊
5、銷售主管如何帶好一個團隊
銷售主管如何帶領團隊做業(yè)績
銷售主管如何帶領團隊做業(yè)績
銷售主管如何帶領團隊做業(yè)績,銷售主管,是一個銷售團隊的核心以及精神支柱,一個團隊更好的發(fā)展是離不開銷售主管和隊員們的共同努力,那銷售主管如何帶領團隊做業(yè)績?
銷售主管如何帶領團隊做業(yè)績1
關(guān)心、不放棄團隊里的每一位成員
別覺得自己是領導就高人一等,要把電銷主管怎么帶團隊他們當做一起戰(zhàn)斗、一起奮斗的同事、戰(zhàn)友,而不是用來提高你的業(yè)績的工具,認同并關(guān)心他們是作為管理層的第一步。團隊里的每個人都是獨一無二的存在,都有自己鮮明的個性,管理層要分析他們的個性,挖掘他們的價值,相信每個人都有巨大的潛能,不要輕易拋棄每個人。
善于與每個成員溝通及總結(jié)
不會總結(jié)的領導不是好領導,因為他們不會吸取教訓,從哪跌倒就從哪里爬起,每個成員在工作了一段時間后肯定有自己的想法,要經(jīng)常與他們溝通,傾聽他們的心聲和煩惱,看看他們最近有什么進步,遇到了哪些問題,遇到問題要及時解決,心理疏導。從親切的溝通中拉近彼此的關(guān)系。
懂得授權(quán)、放權(quán)
一個會管人的領導不會把所有權(quán)利都抓緊在手里,各個都事必躬親,弄的自己精疲力盡,而且團隊成員還得不到成長。適當?shù)氖跈?quán)是有必要的,既鍛煉了團隊成員的能力,增強了他們的自信,同時還解放了自己。
獎罰分明,以身作則
你要想讓手下心甘情愿地跟你干,就要獎罰分明,以身作則。做得好就褒獎,做錯了就要按程度懲罰,以教育為主,讓他知錯就改,下次避免這類錯誤。不能一味地心軟,一而再三地包庇自己的手下,尤其特意準對某一位員工,要一視同仁。
經(jīng)常鼓勵、激勵自己的成員
人如果一直處在批判的環(huán)境,那么他肯定成長地較慢,如果一直處在鼓勵的環(huán)境,那他的心理肯定都是積極向上的,就算遇到挫折,肯定不會半途而廢或者一蹶不振,他們肯定會想方法去解決。實時地制定一些激勵政策,那么他們做事時候肯定更加有動力。
危機意識,不斷提高自己
不是說你坐到了這個位置,就萬事大吉了,你還需要不斷地學習,充實自己,否則你手下的人可能隨時都會超越你,所以要有危機意識,只有真材實料的人才能贏得手下的人的傾慕,才能坐穩(wěn)這個位置,才能帶領這個團隊飛得更高更遠。
銷售主管如何帶領團隊做業(yè)績2
【1】用數(shù)據(jù)能力走在競爭對手之前
目前的商業(yè)環(huán)境中,數(shù)據(jù)是一個非常重要的工具,用廣泛的數(shù)據(jù)對我們的競爭對手以及消費者的一些行為和愛好做出自己的理解和預測,對于那些遵循傳統(tǒng)方式,只在乎滿足當前銷售需求的代表和經(jīng)理要改變他們的這些思維習慣。
【2】使客戶滿意的銷售體驗
使客戶滿意的關(guān)鍵性是每一個經(jīng)營者都明顯知道的,所以大量的經(jīng)營者在產(chǎn)品和價格上做出非常大的努力,卻常常忽略了銷售體驗和前面的這些因素有同樣的重要性,服務好多樣化的客戶,消費者雖然在口頭上比較重視價格,但是在行為上卻是相反的。
【3】把銷售活動分解成離散的任務
雖然銷售活動是大家為了一個共同的目標而去努力,但是并不能簡單的每個人都做著同樣的工作,因為每個人都有自己獨特的優(yōu)勢,想要團隊發(fā)揮最大的戰(zhàn)斗力就必須因人而異的去分配任務,讓大家互相合作,當每一個小任務都完成的很好,業(yè)績問題自然而然的就會改善。
【4】構(gòu)建能力和做好激勵
雖然說銷售工作沒有太多硬性的技巧和知識的要求,但是銷售人員的能力增長曲線是非常陡峭的,在掌握了一些關(guān)鍵的時候,一個銷售人員的能力就會加倍提升,所以要做好培訓工作,重視員工能力的提升,激勵員工并不僅僅是錢的問題。
【5】做好指示和上層推動
優(yōu)秀的銷售主管知道,每一個團隊成員都需要得到知識,充分發(fā)揮自己的影響力來改善現(xiàn)狀,做好激勵。應該經(jīng)常的到一線參觀,參與銷售計劃做一些銷售時間,在做出一些改變的時候,要先取得高層的堅定支持,以身作則強有力的領導是業(yè)績增長計劃成功的關(guān)鍵。
銷售主管如何帶領團隊做業(yè)績3
01、評估銷售代表的溝通能力
如果一名銷售代表不具備良好的溝通能力,那么即使他們工作非常積極,自我驅(qū)動力很強,也往往會遭遇失敗。溝通出現(xiàn)問題可能表現(xiàn)在以下幾方面:
銷售策略過于強勢電銷主管怎么帶團隊;
口頭或書面表達能力欠缺;
說話冗長,過于嘮叨;
后續(xù)花費過少的時間對客戶進行跟進;
糟糕的歷史記錄追蹤導致和客戶之間的溝通不暢,后續(xù)對客戶的跟進過于被動;
但是,對團隊成員的日常溝通交流進行監(jiān)督需要秘密進行,不論你是對他們的.通話記錄還是郵件往來進行查閱,你都不能讓銷售代表本人知道。如果你讓自己的團隊成員知道你在觀察他們,那么你所看到的東西往往就會是他們精心準備好的,而不是日常工作中的版本。而且,你還會在團隊成員中留下一個“我的領導一直在監(jiān)視我工作”的印象。
如果你發(fā)現(xiàn)自己的團隊成員確實存在溝通方面的問題,你就需要制定出一個有詳實案例支撐的行動計劃來幫助他們改正自己的缺點。你可以讓這些銷售代表向團隊中溝通能力很強的成員進行學習,并通過親身示范告訴他們?nèi)绾魏涂蛻暨M行電話溝通和后續(xù)跟進,這樣也可以使他們親身體驗如何提升自己和客戶的溝通能力。
02、放松對銷售流程的把控
頂尖的銷售團隊之所以能夠取得成功,往往是因為他們有著一套非常標準化的銷售流程,清晰地為銷售代表們勾勒出了每一個銷售步驟,如何和潛在客戶接觸,如何對銷售線索的質(zhì)量進行檢驗,如何和潛在客戶一起合作,如何對銷售線索進行培育,以及如何贏得訂單等。
但是,過于復雜的銷售流程對于銷售代表而言也未必就是一件完美的事情。即使你大多數(shù)團隊成員都能夠適應當前的銷售流程,但是也會有一些銷售代表水土不服,無法適應復雜的銷售流程,因此導致銷售業(yè)績無法達標。
當然,這并不意味著你要完全拋棄自己的銷售流程。但是,你可以暫時不用復雜的銷售流程去要求每一位銷售,給予他們一些自由和靈活性。據(jù)一項調(diào)查報告統(tǒng)計,能夠給予銷售團隊更多自由的銷售組織,其銷售業(yè)績與那些要求銷售團隊嚴格執(zhí)行銷售流程的組織相比,增長率要高出三倍。
你可以為銷售團隊創(chuàng)造一個更加充滿活力的銷售環(huán)境,然后你就會發(fā)現(xiàn)那些業(yè)績不好的銷售成員很有可能會瞬間爆發(fā),因為他們可以充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,說服更多的潛在客戶簽下訂單。
03、挖掘銷售代表的核心驅(qū)動力
這一點不言自明。但是,即使是十分偉大的領導者在”員工認同”方面可能也會犯錯,而且這樣的錯誤成本高昂,代價巨大,會對員工產(chǎn)生十分不好的影響,對于銷售這樣一個需要不斷激勵進行驅(qū)動的職業(yè)而言就更是如此。
每個人的驅(qū)動力是不同的:有的人希望得到物質(zhì)性的獎勵,有些人希望能夠從工作中收獲成長,而有些人則希望從工作中獲得認同和滿足感。如果你不能給予團隊成員及時的鼓勵,這很有可能會直接影響他們的銷售業(yè)績。
優(yōu)秀的銷售領導都會意識到,在競爭激烈的銷售環(huán)境中,緩解團隊壓力、激勵銷售團隊最好的方式就是對他們表示認同,并及時給予獎勵,其中也包括對一些小的贏單的表揚和獎勵。銷售團隊的領導應該經(jīng)常給團隊成員或是整個銷售團隊這樣的鼓勵,從而帶動整個銷售團隊的士氣。對銷售團隊的激勵可以有多種多樣形式,你可以盡情地創(chuàng)新,通過各種有趣的方法來給予他們獎勵。
對于銷售團隊成員來說,一點點小小的獎勵可能都會在很大程度上激發(fā)他們的工作動力。很有可能你團隊中業(yè)績不好的成員最終都會受到鼓舞,完成銷售業(yè)績。
04、加大銷售培訓方面的投入
有些人天生就是做銷售的。他們有著合適的性格,清楚地知道如何和每一位潛在客戶進行溝通交流,并最終促成交易。但是,你的團隊中可能也有一些這樣的成員,他們也擁有贏單的能力,但是在某些方面卻存在一些缺陷。
加大對銷售團隊的培訓投入。對于那些業(yè)績不好的銷售代表而言,銷售培訓可以給他們提供充足的彈藥、工具和資源,來贏得更多的訂單。常規(guī)培訓可以幫助他們掌握基本的銷售理論、溝通技巧、銷售術(shù)語、時間管理技巧等等。最重要的是,經(jīng)過培訓和銷售能力實戰(zhàn)演練的銷售團隊往往也具備很強的團隊凝聚力。即使身處競爭激烈的銷售環(huán)境,他們也會在共同完成目標的過程中彼此支持。
電銷客服當了班長后給你個新人組你應該怎么帶
按照我個人帶領團隊的經(jīng)驗先分享如下:
1.把團隊的成員分成若干個小組(每個小組的實力要差不多,不要相差太大),每個小組有自己的隊名、口號、目標
2.銷售之前一定要進行電話銷售演練,有經(jīng)理指導大家練習并且做出一個統(tǒng)一的版本,銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問
3.團隊分工,合作。經(jīng)理先告訴大家此次項目的銷售目標,先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業(yè)績(包括團隊業(yè)績、個人業(yè)績由組長和大家協(xié)商制定)經(jīng)理在根據(jù)實際工作狀況進行適當?shù)恼{(diào)整,最終確定個人、團隊的業(yè)績、獎懲辦法并公布大家(貼在明顯的位置)
4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽(目的:讓大家掌握此次項目銷售的核心價值),如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式,其主要的目的就是要激勵大家,讓大家有干勁,有激情,有目標
5.電話銷售過程當中,如果有人成交要及時公布結(jié)果,激勵自己也激勵大家
6.晚上開會的時候要及時分享成果,甚至是好的建議和方法
7.在一個項目進行當中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路,告訴大家更好的方法并且鼓勵各個小組的成員,特別要調(diào)動組長的積極性
8.慶功會,履行當時的承諾 特別要注意重獎重罰
9.安撫鼓勵落后成員,給他們機會等
電銷主管怎么帶人
定立目標和基線。
1、設定目標:無規(guī)矩不成方圓,先就目標和底線與團隊成員達成共識,電銷主管銷售是一份只論功勞不論苦勞的工作,首要任務就是聚焦目標,有了目標才有了前進的方向,是非常重要的。
2、制定基線,篩選出高績效員工,淘汰掉基線以下的員工,提高員工的積極性。
銷售主管如何管理好團隊
對于職場中的人而言,除了要做好自己的本職工作,還需要兼顧其他,比如主管崗位的人還需要管理好團隊,領導出有能力的人才,這樣才算是真正做好自己的工作。下面來分享一下銷售主管如何管理好團隊,希望對朋友們有所幫助。
01
首先,銷售主管要做好自己的本職工作,既然是銷售崗位,不管是管理人員還是普通的銷售人員,都需要做出銷售業(yè)績,努力積累客戶,為企業(yè)創(chuàng)造更多的成績,做好自己銷售的本職工作,自己做好了才能管理自己的下屬和團隊。
02
多讀書,多學習,書中自有黃金屋,書中自有顏如玉。對于銷售主管而言,學習、讀書都可以為自己提供更多的銷售知識,讓自己獲得更多的技巧和方法,為管理團隊提供有效方案和經(jīng)驗。
03
多和優(yōu)秀的人交流,遇到不懂的地方或者困難的時候,要及時請教身邊優(yōu)秀的管理者。越是優(yōu)秀的人越有很多經(jīng)驗和技巧,尤其是上升到管理崗位的人更是如此,所以銷售主管要管理好團隊,可以向優(yōu)秀的人學習、請教,包括自己的上司。
04
掌握溝通技巧和方法,及時有效的和團隊成員溝通、交流。一方面,要了解團隊成員的狀況,每一個人的優(yōu)勢和劣勢;另一方面,通過溝通與交流,幫助團隊成員有效改進,創(chuàng)造更多成績。
05
以身作則,起到積極帶頭作用。不管是工作上,還是學習上,不管是個人方面,還是人際交往方面,作為銷售主管都需要以身作則,積極努力,為下屬起到很好的作用,樹立好的榜樣。
06
創(chuàng)造良好的團隊氛圍,自己的團隊自己打造。要注重團隊文化,增加團隊成員之間的默契度和信任度。好的團隊文化可以感染人,可以幫助銷售團隊更好的成長進步,打造優(yōu)秀的高效團隊。
07
遇到事情不要著急,想辦法處理和解決,要多指導下屬,幫助團隊中比較弱的成員,這樣會讓自己銷售團隊的整體實力增加。而自己平和不急躁的管理態(tài)度也會讓每一個成員感受到銷售主管的個人魅力和能力。
08
開展團隊建設活動,通過一些系統(tǒng)的培訓,或者業(yè)余的互動活動等形式來增加團隊成員之間的信任和默契,更重要的是,銷售主管要通過這些團建活動來引導和影響成員,積極認真對待銷售工作,有集體榮譽感和責任感。
銷售主管如何帶好一個團隊
把一支沒有經(jīng)過培訓的業(yè)務隊伍派往市場就如同把一支沒有受過訓練的軍隊派往戰(zhàn)場一樣,恐怕他們除了成為炮灰之外難以承擔什么重任。但是企業(yè)不可能天天把業(yè)代關(guān)在總部進行培訓,所以很大一部分培訓任務就落在了在一線帶兵打仗的銷售主管或銷售經(jīng)理身上。那么,銷售主管或銷售經(jīng)理應該如何對下屬業(yè)代進行培訓,使自己所帶的隊伍成為驍勇善戰(zhàn)的虎狼之師呢?
1.以身作則,在工作中進行培訓。
銷售主管和銷售經(jīng)理一般都是從基層做起的,有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論知識,在出差到達業(yè)代所負責的市場時,可以和業(yè)代進行一對一的溝通培訓,針對業(yè)代所提出的問題和困惑進行分析、解答;也可以和業(yè)代一起走訪市場、拜訪經(jīng)銷商,隨時糾正業(yè)代言行中的不當之處,親自給業(yè)代示范如何和經(jīng)銷商良好溝通。
2.利用月底月中銷售例會進行培訓。
為了便于工作和總結(jié),企業(yè)一般都會安排月中、月底銷售例會,對于經(jīng)常在外出差的業(yè)務人員來講,這樣的集中開會機會是很難得的。銷售主管或經(jīng)理可以利用這種機會抽出時間對業(yè)代進行專門培訓。培訓可以采用以下方式進行:
(1)主管和經(jīng)理親自進行培訓。
(2)讓業(yè)代輪流當講師對其他業(yè)代進行培訓(可以在團隊內(nèi)指定一名培訓負責人由其具體組織培訓)。這種培訓的好處有:滿足業(yè)代的成就感;無形中給業(yè)代以壓力和動力,因為要給大家培訓,自己必須先有東西,這樣就會使業(yè)代自覺養(yǎng)成學習的好習慣;培養(yǎng)業(yè)代的演講能力和現(xiàn)場發(fā)揮能力;由于業(yè)代所講的內(nèi)容大多是自己的親身經(jīng)歷,所以就更具有說服力,更容易讓大家接受。我在做銷售主管和經(jīng)理時,就經(jīng)常采用這一方法,收到了很好的效果。
(3)案例培訓。經(jīng)理或主管可以在平時收集一些案例(包括正面的和反面的),在培訓時讓業(yè)代學習討論。這些案例可以是經(jīng)理或主管自己親自經(jīng)歷的,也可以是發(fā)生在其他業(yè)代身上的。采用案例培訓的最大好處就是說服力強,業(yè)代容易接受。
我在某企業(yè)任分公司營銷總監(jiān)時,公司推出了一種新產(chǎn)品,由于產(chǎn)品屬于中高檔產(chǎn)品,推廣難度相對較大,但是該產(chǎn)品在我所轄的市場有著很好的市場前景。為了推廣該產(chǎn)品我想了不少辦法,但是除了個別市場外大部分市場毫無起色。針對這種情況,我在開銷售例會時,就讓做得好的業(yè)務員把自己的成功經(jīng)驗作為案例對大家進行培訓,并當場對其進行了獎勵;同時我還讓做得不好的業(yè)務員作為反面案例給大家講為什么做不好,并當場對其進行了處罰。然后,我把成功的經(jīng)驗進行推廣并做了強制規(guī)定,把失敗的教訓當做反面教材讓大家引以為戒。經(jīng)過這樣幾次培訓后,大家齊心協(xié)力,該產(chǎn)品的銷量迅速走到了其他分公司的前面。
(4)問題培訓。每次例會時,業(yè)代都會提出各種各樣的問題,經(jīng)理或主管可以就這些問題組織大家集中討論,這樣往往會集思廣益,有這些問題的業(yè)代可以受到啟發(fā)找到好的解決方法,其他業(yè)代今后在遇到類似問題時也知道該如何處理了。
(5)游戲培訓。如果只是采用課堂式培訓,往往容易使大家疲倦和注意力分散,致使培訓效果打折扣。針對這一情況,我在做銷售主管和經(jīng)理時經(jīng)常采用游戲式的培訓方法。根據(jù)需要讓部分業(yè)務員充當經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的合作伙伴、經(jīng)銷商的員工、二批商、零售商等角色,然后讓其他業(yè)務員和他們“打交道”。在游戲活動中,業(yè)務員們把自己平常遇到的情況融入到角色中,表演得活靈活現(xiàn),大家在一片笑聲中學會了很多銷售技巧。
比如:大家都知道鋪貨的重要性,但是許多業(yè)務員在實際工作中往往不得要領。有一次開銷售例會時,我就讓大家把在鋪貨中可能出現(xiàn)的`各種情況設置了不同的場景,并讓業(yè)務員扮演各種角色,讓有經(jīng)驗的業(yè)務員“現(xiàn)場”處理遇到的各種情況。雖然在游戲中有的業(yè)務員的表演讓大家哄堂大笑,但是我很快發(fā)現(xiàn)在后來的工作中許多業(yè)務員能夠很熟練地運用各種鋪貨技巧了。
3.利用網(wǎng)絡培訓。
雖說利用例會的機會對業(yè)代進行培訓能夠取得很好的效果,但是業(yè)務人員大部分時間在外面出差,集中在一起的機會很少。銷售主管有沒有辦法可以對分散在各地的業(yè)代進行異地培訓呢?有,可以借助網(wǎng)絡,發(fā)達的網(wǎng)絡使培訓可以跨越地域空間且經(jīng)濟實惠。雖然業(yè)務代表不可能每人都有電腦,但是現(xiàn)在就是在縣城甚至在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上到處都可以找到網(wǎng)吧,這就為培訓跨越地域空間提供了很好的條件。
4.組織現(xiàn)場培訓。
在實際的培訓工作中,銷售主管或經(jīng)理可以組織業(yè)代到運作好的市場或有代表性問題的市場針對市場問題進行有效培訓,這樣往往可以收到事半功倍的效果。
5.一本書計劃。
有的業(yè)代喜歡學習書本知識,有的不太喜歡學習書本知識,如何使他們都學習書本知識,并且使一人所學的東西成為大家的東西呢?我做銷售經(jīng)理時啟動了“一本書計劃”,規(guī)定每位業(yè)代每月都必須讀一本書或雜志,在月底開銷售例會時把自己本月所學書本或雜志的主要內(nèi)容和對營銷人員有用的部分講給其他業(yè)代聽,相互交流、相互學習,共同進步、共同成長。
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