第一步：關(guān)閉你的手機(jī)，按住home鍵（屏幕下方的那個(gè)實(shí)體按鍵），然后按住電源鍵不放，等待出現(xiàn)開機(jī)圖標(biāo)時(shí)放開手，就會(huì)看到有幾排英文選項(xiàng)。

此種情況，系統(tǒng)或硬件故障都有可能造成。為了更針對(duì)性的了解并解決手機(jī)出現(xiàn)的問題，建議將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)，服務(wù)中心會(huì)根據(jù)檢測(cè)結(jié)果確定手機(jī)的具體問題以及進(jìn)一步處理。

若手機(jī)開機(jī)顯示小機(jī)器人，可能是手機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，建議您攜帶機(jī)器、購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡至當(dāng)?shù)氐娜鞘酆蠓?wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。

尊敬的三星用戶您好：該情況屬于現(xiàn)象由于您設(shè)置手機(jī)屏幕保護(hù)您需要取消設(shè)置按照列操作關(guān)閉即：設(shè)置-顯示-屏幕保護(hù)程序-關(guān)閉 三星企業(yè)知道，為您提供優(yōu)質(zhì)的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評(píng)價(jià)。

1、，三星手機(jī)死機(jī)后出現(xiàn)一個(gè)機(jī)器人和英文字母有多種原因。2，可能是三星系統(tǒng)紊亂，軟件和硬件沖突等問題導(dǎo)致三星手機(jī)死機(jī)。3，建議拿到三星的售后網(wǎng)點(diǎn)去讓專業(yè)人士用機(jī)器檢測(cè)一下，看看具體是哪里問題。

2、解決辦法：關(guān)機(jī)狀態(tài) 長(zhǎng)按開機(jī)鍵和音量+進(jìn)入recovery。在recovery模式下選擇兩個(gè)wipe清理。不同手機(jī)的按鍵不同，自己測(cè)試一下就好。雙wipe以后手機(jī)信息是完全被清理的，需要重新安裝軟件什么的。

3、根據(jù)描述，建議同時(shí)按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟設(shè)備；若是可拆卸電池手機(jī)，長(zhǎng)按電源鍵8-10秒重啟機(jī)器嘗試。若以上操作后問題依然存在，建議您攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票、三包憑證和手機(jī)到當(dāng)?shù)厝欠?wù)中心由工程師檢測(cè)。

4、）第一步：檢查手機(jī)電池。手機(jī)開機(jī)時(shí)有反應(yīng)證明電池還在起作用，除了電池老化和進(jìn)水情況，可以排除電池問題。2）第二步：檢查手機(jī)屏幕。

5、尊敬的三星用戶您好：若手機(jī)無(wú)法接到對(duì)方電話，但可以撥打電話，建議您：取出SIM卡后重新插入。部分型號(hào)支持更改網(wǎng)絡(luò)模式，請(qǐng)操作：設(shè)定-更多設(shè)置（更多網(wǎng)絡(luò)/無(wú)線網(wǎng)絡(luò)）-移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)-網(wǎng)絡(luò)模式-僅GSM（或2G）。

1、使用聊天機(jī)器人時(shí)需要連接網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)開啟移動(dòng)數(shù)據(jù)或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)功能；若在應(yīng)用程序中沒有找到該圖標(biāo)，請(qǐng)?jiān)诖龣C(jī)頁(yè)面下雙擊菜單鍵鍵進(jìn)行激活啟動(dòng)；首次使用時(shí)，需要對(duì)聊天機(jī)器人進(jìn)行設(shè)置。

2、有的，這個(gè)叫S Voice功能。S Voice 是三星旗艦機(jī)型的一項(xiàng)語(yǔ)音功能，支持的語(yǔ)言多達(dá)八種。

3、使用S Voice時(shí)需要連接網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)開啟移動(dòng)數(shù)據(jù)或WLAN上網(wǎng)功能。若在應(yīng)用程序中沒有找到該圖標(biāo)，請(qǐng)?jiān)诖龣C(jī)頁(yè)面下雙擊HOME鍵進(jìn)行激活啟動(dòng)。首次使用時(shí)，需要對(duì)S Voice進(jìn)行設(shè)置。

4、打開手機(jī)工作頁(yè)面上的應(yīng)用程序按鈕，找到里面的 S VOICE圖標(biāo)，點(diǎn)擊進(jìn)入。進(jìn)入語(yǔ)音助手的歡迎頁(yè)面后，點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的“下一步”按鈕。