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普遍至少節(jié)省50%的人工成本，那你會想，為啥AI客服不會全部取代人工？實際上，在很多復雜業(yè)務(wù)含桐啟以及高端VIP客戶，人工客服更加適合，這個時談如候AI客服輪戚也能輔助人工回答客戶問題。舉個例子，探意智能語音機器人就有這種智能輔助功能。

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