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電銷卡的銷售話術(shù)(電銷卡的銷售話術(shù)怎么說)

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今天給各位分享電銷卡的銷售話術(shù)的知識,其中也會對電銷卡的銷售話術(shù)怎么說進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!

本文目錄一覽:

1、電銷的銷售話術(shù)技巧 電銷的銷售話術(shù)技巧

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電銷的銷售話術(shù)技巧電銷卡的銷售話術(shù),打電話是每位銷售員必備的技能電銷卡的銷售話術(shù),首先要邁出這一步,才能進行下一步的計劃,那在短短的幾十秒內(nèi),如何引起客戶的興趣呢,下面就由我?guī)Т蠹胰ソ庀码婁N的銷售話術(shù)技巧,一起來看看吧。

電銷的銷售話術(shù)技巧1

步驟1:稱呼對方的名

叫出對方的姓名及職稱——每個人都喜歡自己的名字從別人的口中說出。

步驟2:自我介紹

清晰地說出自己的名字和企業(yè)名稱。

步驟3:感謝對方的接見

誠懇地感謝對方能抽出時間接見您。

步驟4:寒喧

根據(jù)事前對客戶的準備資料,表達對客戶的贊美或能配合客戶的狀況,選一些對方能容易談?wù)摷案信d趣興趣的話題。

步驟5:表達拜訪的理由

以自信的態(tài)度,清晰地表達出拜訪的理由,讓客戶感覺您的專業(yè)及可信賴。

步驟6:講贊美及詢問

每一個人都希望被贊美,可在贊美后,接著詢問的方式,引導(dǎo)客戶的注意、興趣及需求。

注意以下幾點:

一、 掌握客戶的心理

二、 聲音技巧

1、 恰當(dāng)?shù)恼Z速,最好與客春芹饑戶的語速相一致;

2、 有感情;

3、 熱誠的態(tài)度。

三、 開場白的技巧

1、要引起客戶的注意的興趣;

2、敢于介紹自己的公司,表明自己的身份;

3、不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導(dǎo)客戶的思維;d) 面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄;

4、在電話里說話的聲音要比平時大些,營造出很好的通話氣氛;

5、簡單明電銷卡的銷售話術(shù)了,不要引起顧客的反感。

四、把握適當(dāng)機會贊美客戶

真誠地贊美,是拉近與客戶距離的最好方式。在電話的扒返交流中,聲音是可以贊美對方的第一點?!霸谂c客戶的交流中,只要銷售人員細心凝聽,實際上可以通過聲音掌握到客戶很多方面的信息,例如:年齡、教育程度、做事情的態(tài)度等等?!?/p>

電銷的銷售話術(shù)技巧2

一、準備工作

知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝么電銷卡的銷售話術(shù)!所以打電話之前準備工作必不可少。

首先要明確電話的目的,是為了拓客、客戶經(jīng)營、產(chǎn)說會邀約、還是轉(zhuǎn)介紹等等。

其次就是對準客戶進行一個簡單的了解,并且做好自身的心態(tài)、情緒方面的調(diào)節(jié),同時注意說話的語速和情感態(tài)度!

二、開場話術(shù)

1.直截了當(dāng)開場法

營銷員:你好,朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險咨詢顧問小王,打擾你工作/休息,能否幫我們做一個市場調(diào)查呢?

顧客朱:沒關(guān)系,是什么事情?

—---顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

營銷員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,營銷員要主動掛斷電話!

當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓王。您叫我1小時后來電話的……)巧妙電話營銷技巧縮短與客戶距離感。

2.自報家門開場法

營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問小王。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!

顧客朱:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!

(顧客也可能回答:你準備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)

營銷員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。

顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。

營銷員:是這樣的。。。

3.他人引薦開場法

營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問小王,您的好首亂友李四是我們的忠實用戶,他覺得您也非常適合這樣的保障,所以就把您介紹給我了

顧客朱:李四?我怎么沒有聽他講起呢?

營銷員:是嗎?真不好意思,估計李先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。

顧客朱:沒關(guān)系的。

營銷員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

4.故意找茬開場法

營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險投資顧問小王,最近可好,不知您還記得我嗎?

顧客朱:還好,你是?!

營銷員:是這樣的,半年前我們給您打過電話,推薦給您一款產(chǎn)品,您當(dāng)時說考慮一下,現(xiàn)在我們這款產(chǎn)品進行了升級,更加符合您的需求,您要不要再聽一下呢?

三、異議處理

異議處理是必不可少,也是最難的部分!常見的異議處理有哪些呢?

1.客戶:我沒時間,你有什么事情

這點我當(dāng)然理解。正是因為你很忙,所以我才特地打電話來和你預(yù)約,以免浪費你的時間。請問禮拜二下午你比較方便呢,還是禮拜四下午比較方便?我們約個時間談?wù)劇?/p>

記得采用二選一的法則,而不要直接問客戶“您什么時候有空呢?”這樣你得到的回答幾乎都會是:沒空!

2.客戶:我已經(jīng)有社保和醫(yī)保了

1、你也知道中國是一個人口大國。社會保障體系的特點呢就是廣覆蓋,低保障,保而不包,如果真得了個大病的話,這些是遠遠不夠的。況且現(xiàn)在很多好點的或者說進口藥品都是自費藥物醫(yī)保是不報銷的,所以這一塊的缺口需要商業(yè)保險做一個很好的.補充,讓我們更加生活無憂。

對,社保和醫(yī)保都挺好的,是咱們最起碼的人生保障,不過也有一個漏洞,就是我們發(fā)生意外身故或全殘的時候是不被保障的,何況還有我們的家人,也不會幫我們照顧的,這一塊的缺口就需要用咱們這個計劃來做一個很好的補充。這樣人身保障才能更加完備。才能讓你沒有后顧之憂。

3.客戶:我有親戚朋友在保險公司

嗯,雖然你有朋友在保險公司上班,這并不重要,重要的是你擁有保障了沒有。我相信你也有朋友在賣房子,賣車子,賣衣服,但是我相信你所有的東西并不完全都是向你朋友購買的吧?

你一定會選擇適合自己的房子,性能好的車子,自己喜歡的衣服,是嗎?買保險也是同樣的道理。重要的是選擇適合自己的保險產(chǎn)品,并選擇一個專業(yè)的銷售人員為你服務(wù),你是我的客戶,我是銷售人員,你有什么問題盡管問我,千萬別客氣。

4.客戶:沒有錢

(1)我能夠體諒你的立場,我相信每個月為自己存儲蓄幾百塊也不會影響到你的生活品質(zhì)吧,再說這個錢也不是讓你消費掉。也不是拿不回去的。讓自己養(yǎng)成一個節(jié)約錢的好習(xí)慣的同時,還額外多了一份高額保障,是兩全其美的事情,我們通知到的客戶都參加進來了的。

(2)你真會開玩笑。如果我們現(xiàn)在真沒有錢,我想你也不希望自己將來也沒有錢吧。所以從現(xiàn)在開始,每天為自己節(jié)約一點點零花錢。想想當(dāng)時發(fā)行股票認購的時候大部分人都說沒錢?,F(xiàn)在看。當(dāng)時買的人全部發(fā)財了。如果大家那時就有先見之明,當(dāng)時借錢也要買。

(3)你太客氣了。不過我可以理解你的問題和擔(dān)憂,我們領(lǐng)一般固定薪水,每個月也有一定的支出。例如,房貸,車貸,生活費,現(xiàn)代人真實蠻幸苦的。但是我們必須正視沒有錢這個問題,正是因為沒有錢。我們才更需要保障。因為自己和家人更不能承受突如其來的大病而造成的龐大的損失啊。

電銷卡的銷售話術(shù)的介紹就聊到這里吧,感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于電銷卡的銷售話術(shù)怎么說、電銷卡的銷售話術(shù)的信息別忘了在本站進行查找喔。

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