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本文目錄一覽：

移動外呼營銷話術(shù)技巧如下：

1、讓自己處于淺笑狀況，淺笑地說話，聲響也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中天源殲然就變得更有親和力，讓每一通電話都堅持最佳的質(zhì)感，并協(xié)助你進入對方的時空。

2、音量與速度要和毀握諧，人與人碰頭時，都會有所謂磁場，在電話之中，當然也有電話磁場，一旦事務(wù)人員與客戶的磁場符合，談起話來就順利多了。

3、判別通話者的形象，增進互相互動，從對方的語調(diào)中，能夠簡略判別通話者的形象，說話雹余沖速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而說話慢的人是感覺型的人，事務(wù)人員能夠在判別形之后，再給對方恰當?shù)闹鲝垺?/p>作業(yè)幫外呼話術(shù)？

一、山磨敗 外呼電話游殲流程 開場——在與家長互動中挖掘家長需求——結(jié)合學(xué)生情況展示啟智教育優(yōu)勢并滲透危機——逗顫邀約上門、 互留聯(lián)系方式

移動:您好外呼軟件建立話術(shù)，外呼軟件建立話術(shù)我是移動外呼軟件建立話術(shù)的客服人嘩兄員，溫馨提醒您，截止到XX日您本月外呼軟件建立話術(shù)的手機流量已經(jīng)使用了xxM, 已經(jīng)達到您遲蘆畢當月套餐所包含的流量的XX%，還有XXM就要超出，超出后的上網(wǎng)資費為每M0.3元，為了幫您節(jié)省話費，外呼軟件建立話術(shù)我們有優(yōu)惠的流量包可以訂購，我?guī)湍榻B一款適合您消費的吧,

客戶:好的。

移動:您目前已經(jīng)使用了XXM,按照這個進度，如果不出差的話，到月末保守估計大概需要300M的流量，如果按照標準的流量價格計算，相當于90元(0.3元/M*300M)，而訂購一個差不多檔位的流量包，就算本地500M的流量包吧(注意:選擇流量包時盡量從高往低)，只需要每月20元，幫您節(jié)省了70元的費用，是不是很劃算,。

客戶:哦，是的，那我用碼芹不了這么多怎么辦,

移動:300M是我按照您之前的消費情況預(yù)估的，其實您平時使用手手機上網(wǎng)已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，開個QQ、刷個微信，再購個物，只要圖片較多，流量會不知不覺就使用了，寬裕一點的話，您也可以放心使用啊

客戶:好的。

移動:那您如果選擇訂購20元流量包的話，發(fā)個短息就行了，發(fā)KT20到10001，訂購成功后，會受到短信提醒。

客戶:謝謝

移動 :不客氣，再見

根據(jù)通話方的年齡做個初始判斷（一般會有客戶資料/都會說喂？之類的要反段橡應(yīng)快），同時注意聽環(huán)境噪聲判斷語境然后就可以進行開場白啦。

xx先生/女士，這里是xx外呼組（可以適當?shù)拇驍_您的時間了之類的話）

同時注意聽對方的反應(yīng)（不耐煩的那種一定要直切不要啰嗦因為已經(jīng)沒有耐心了一旦被掛斷就沒絕宏希望啦）

平靜的先闡述用戶的當前業(yè)務(wù)狀態(tài)然后轉(zhuǎn)而提出不合適握宏旁的地方（一定要以幫的心態(tài)而不是說完馬上就提出該怎么做）

一般利用價格差/優(yōu)惠期等條件吸引注意力，一般有的會下意識的詢問（也有拒絕的這時候要提出先體驗試用）先嘗后買嘛，如果依舊堅決…額呃果斷放棄但是不要直接掛斷！！這是基本禮貌！

一般客服的外呼都是有外呼腳本的外呼軟件建立話術(shù)，參照進行歷緩就可以外呼軟件建立話術(shù)，開始先問候外呼軟件建立話術(shù)，核對機主，然后對肢謹模相關(guān)產(chǎn)品進行介紹，如果外呼軟件建立話術(shù)你同意，會進行到辦理環(huán)節(jié)，如果外呼軟件建立話術(shù)你不晌談同意，會繼續(xù)換另一種話術(shù)推薦，還是不同意，就會結(jié)束通話，接到外呼電話，一定聽清楚是什么業(yè)務(wù)再回答。不要盲目說好

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