1、是營(yíng)銷電話，一般都是電話機(jī)器人打的。電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。

2、相比人工打電話，機(jī)器人打電話更加省時(shí)省力，而且還能大大節(jié)約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機(jī)器人就很不錯(cuò)，機(jī)器人聲音堪比真人聲音。

3、電話機(jī)器人的前身是語(yǔ)音通知。語(yǔ)音通知只輸入一段話，然后在后臺(tái)撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽到都會(huì)掛斷。

4、電話機(jī)器人的主要作用，個(gè)人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。無(wú)需人工輸入電話號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)。

智能外呼機(jī)器人鄭州電話機(jī)器人呼叫系統(tǒng)，就是根據(jù)話術(shù)提前錄制的錄音鄭州電話機(jī)器人呼叫系統(tǒng)，機(jī)器人本身有識(shí)別打斷系統(tǒng)，根據(jù)客戶的問(wèn)題和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話。自動(dòng)進(jìn)行意向客戶分類。主要看對(duì)接的線路，線路穩(wěn)定才能保障機(jī)器人的穩(wěn)定使用。識(shí)別打斷功能越強(qiáng)大機(jī)器人效果越好。

AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)是一款通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)言平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人。

目前傲天的AI智能呼叫機(jī)器人通過(guò)大數(shù)據(jù)積累專業(yè)的行業(yè)知識(shí)數(shù)據(jù)，選取合適的特征，構(gòu)建模型，模擬實(shí)現(xiàn)客戶打電話的流程，自動(dòng)學(xué)習(xí)類似問(wèn)題和問(wèn)法，機(jī)器人的服務(wù)水平得以持續(xù)提升。

在客戶的初始篩選過(guò)程中，智能電話機(jī)器人將會(huì)有這樣一個(gè)過(guò)程：撥出電話、接聽電話、通話、通話結(jié)束、客戶分類、標(biāo)簽生成、云分類和存儲(chǔ)，并且預(yù)定的客戶會(huì)立即被推至微信。撥打電話。

首先需要使用智能電話機(jī)器人的人，對(duì)將打電話客戶可能提問(wèn)的問(wèn)題有一個(gè)基本的預(yù)判，并提取問(wèn)題中的關(guān)鍵詞設(shè)置相對(duì)的話術(shù)。 在客戶打入電話之后，智能電話機(jī)器人會(huì)自動(dòng)處理接受語(yǔ)音，去除雜音并提取關(guān)鍵詞。

對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行處理和分析，將環(huán)境雜音、一些冗余無(wú)用的信息除去。將處理后的信息通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，從中提取關(guān)鍵詞。

電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。但是這里有一個(gè)要點(diǎn)，那就是它不是真正的機(jī)器人，而且一套系統(tǒng)而己。

電話機(jī)器人主要就是用來(lái)模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語(yǔ)義識(shí)別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來(lái)就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。

通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音系統(tǒng)。

可以考慮一下沃創(chuàng)云的人工外呼系統(tǒng)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)我們公司也在用，感覺挺不錯(cuò)，也挺好用的，不僅功能強(qiáng)大，操作簡(jiǎn)單，而且性能也大大地穩(wěn)定。

目前比較好的外呼系統(tǒng)有小創(chuàng)智能、易銷售、紛享銷客等，其中比較好的就是小創(chuàng)智能了，功能比較全。

呼-電話外呼中心 （百度直接搜索）800呼的智能呼叫中心，是專為電話銷售打造的呼叫系統(tǒng)，一套系統(tǒng)打通篩客育客觸客全流程。 800呼的智能呼叫中心靈活對(duì)接融合CRM，借助人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助企業(yè)快速開展電銷業(yè)務(wù)。

第二：售后完善 專業(yè)的培訓(xùn)加上耐心的售后，尤其是對(duì)于初次使用外呼系統(tǒng)的朋友來(lái)說(shuō)，專業(yè)的培訓(xùn)能讓員工快速上手。強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，持續(xù)開發(fā)并維護(hù)系統(tǒng)，不分節(jié)假日均有售后。

比較靠譜，銷售電話機(jī)器人是客觀的。傳統(tǒng)的電話銷售模式存在成本高、管理難、招聘難、轉(zhuǎn)化率低等問(wèn)題。近年來(lái)，隨著人工智能技術(shù)的興起，電話銷售行業(yè)也加入了人工智能的軌道。電話機(jī)器人是一種自動(dòng)完成工作的機(jī)械裝置。

現(xiàn)在智能ai電話機(jī)器人市場(chǎng)比較成熟，有很多的電銷企業(yè)都有使用。電話機(jī)器人操作簡(jiǎn)單，成本低，24小時(shí)不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

整體來(lái)說(shuō)，效果還是很不錯(cuò)的，據(jù)我所知智齒科技的電話機(jī)器人就比較受用戶青睞，與從多知名教育機(jī)構(gòu)和電商都有很多深度合作。