很簡單呀，你只要了解銀行信用卡方面的業(yè)務(wù)知識(shí)就夠了。

建議你可以適當(dāng)?shù)恼f面試的公司，然后，表明你真誠的態(tài)度，會(huì)考慮公司的決定，對(duì)公司的尊重。

對(duì)具體銀行的各個(gè)品種的信用卡有所了解，去各個(gè)銀行網(wǎng)站了解是個(gè)不錯(cuò)的方法。但推銷銀行卡，不僅要靠知識(shí)，更重要的是在當(dāng)?shù)匾胸S富的人脈關(guān)系。

面試時(shí)要穿正裝，金融機(jī)構(gòu)是非常注重個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的行業(yè)。精神面貌要好，從言談到舉止，要顯出年輕活力，卻也要謙虛得體。信用卡中心是服務(wù)行業(yè)，態(tài)度很重要。要顯示出熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度。溝通，表達(dá)很重要。

打電話時(shí)的說話方法如下：要對(duì)自己的產(chǎn)品及服務(wù)有透徹的認(rèn)識(shí)。掌握一套自己非常熟悉的交談模式。要學(xué)會(huì)用尊稱。要學(xué)會(huì)做溝通記錄。

可以從以下幾個(gè)方面開場：金錢幾乎所有的人都對(duì)錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。真誠的贊美每個(gè)人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近客戶的好方法。

要抓住用戶的需求。我們在營銷前，要對(duì)客戶的性格、定位、特點(diǎn)進(jìn)行分析，看看具體適合辦理哪類信用卡，從而開展針對(duì)性的營銷，提高成功率。要突出平易近人的特點(diǎn)。

最好的拜訪過程是客戶經(jīng)理說1/3的時(shí)間，而讓準(zhǔn)客戶說2/3的時(shí)間，如此做可以維持良好的雙向溝通模式。

方便下次用對(duì)應(yīng)話術(shù)應(yīng)對(duì)，也可以好讓客戶做轉(zhuǎn)介紹。電話貸款銷售話術(shù)開場白有哪些2開場白 信貸員：您好！我是××公司的貸款專員，我姓×。

1、有一種百折不撓的精神，作為一個(gè) 電話銷售 員，要有一種心理準(zhǔn)備即100個(gè)電話中可能有67個(gè)電話是無效的(我們在全球的電話銷售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是非常重要的素質(zhì)。 口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶。

2、掌握電話銷售面試技巧都會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間拿起電話接聽和掛電話，一般不要讓你的電話響鈴超過三聲而使得打電話的人等待(或掛電話)。自報(bào)家門 在電話面試中要報(bào)上你的名和姓，讓面試官知道接聽電話的人正是他要找的人。

3、在和客戶交談之中禁忌插嘴。所謂的插嘴，就是在客戶講話的過程中，自己突然插上一句，打斷客戶的話。銷售人在一般情況下，都不應(yīng)該打斷客戶講話，從中插上一嘴，這樣會(huì)喧賓奪主、不尊重客戶。

1、每隔15天必須打一次回訪電話，一個(gè)月必須回訪2-3次以上，并做詳細(xì)記錄客戶在乎的問題，方便下次用對(duì)應(yīng)話術(shù)應(yīng)對(duì)，也可以好讓客戶做轉(zhuǎn)介紹。

2、客戶：（有需求→引導(dǎo)；沒需求→告知客戶介紹朋友貸款成功送200元話費(fèi)的活動(dòng)，或者其他活動(dòng)）。

3、跟進(jìn)維護(hù)的方式有很多，比如發(fā)短信，或者添加客戶微信進(jìn)行群發(fā)，初次和客戶溝通過以后一定要對(duì)客戶的情況進(jìn)行記錄，把客戶進(jìn)行分類，對(duì)于意向較強(qiáng)的客戶最好隔天就回訪，對(duì)于意向不是很明顯的過上3天也要進(jìn)行一次回訪。

4、招式一：免費(fèi)贈(zèng)送禮品、送話費(fèi)。人都喜歡被給予，不喜歡被推銷，如果你告訴客戶有一個(gè)免費(fèi)的東西送給他，我想客戶掛點(diǎn)你的電話的幾率就會(huì)低很多。

5、你好，最近銀行推出了超級(jí)公積金貸款，信貸五年，先還利息，再還貸款。需要簡單了解一下嗎？ 回訪，制造緊迫感。 2你好，兄弟，我是小楊。最近銀行接到銀監(jiān)會(huì)通知，對(duì)金融行業(yè)有一點(diǎn)管制，可能會(huì)影響到我。