智能電銷機(jī)器人是一款在行業(yè)中使用廣泛的一款電話銷售輔助工具，它能夠代替人工對大量客戶進(jìn)行電話外呼，機(jī)器人不僅可以高效地完成任務(wù)，而且還能篩選出意向客戶，幫助企業(yè)節(jié)省大量人力成本，提高銷售效率。

智能外呼

智能外呼是一款可以自動外呼的系統(tǒng)，通過電話撥打的方式，幫助企業(yè)篩選出意向客戶，也可以通過自定義的話術(shù)和話術(shù)模板來進(jìn)行電銷，也可以通過導(dǎo)入數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)自動外呼。智能外呼可以根據(jù)企業(yè)設(shè)定的話術(shù)模板進(jìn)行自動撥打，并且將撥打到的意向客戶記錄下來，方便后期人工跟進(jìn)。

自動錄音

1、通話錄音：用戶可以在通話過程中錄音，以便于查看、下載、保存以及回放，系統(tǒng)會將錄音實(shí)時上傳到后臺系統(tǒng)，企業(yè)可以根據(jù)錄音情況，隨時對員工的工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)管。

2、分析報(bào)告：通話記錄都會被自動保存在后臺系統(tǒng)中，企業(yè)可以對通話情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，比如客戶意向程度、接通情況以及時長等。

3、員工管理：企業(yè)可以在后臺管理系統(tǒng)中看到所有員工的通話記錄，并且可以對員工進(jìn)行打分考核，方便企業(yè)對員工進(jìn)行管理。

意向客戶分類

根據(jù)客戶的意向程度，智能電銷機(jī)器人將意向客戶劃分為不同等級，企業(yè)可以根據(jù)不同等級，有針對性地對不同級別的客戶進(jìn)行跟進(jìn)。例如普通意向客戶：就是對機(jī)器人所推薦的產(chǎn)品或服務(wù)不感興趣的客戶，將這部分資源給到新手銷售練手，對于高意向客戶，就應(yīng)該給有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理跟進(jìn)，極大概率可以轉(zhuǎn)化成單。

線索資源有效分配，才能讓營銷團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更高效的業(yè)績轉(zhuǎn)化。

工作效率高

電銷機(jī)器人能夠代替人工，在進(jìn)行電話外呼工作的時候，每天能夠撥打300-500通電話，甚至是1000通電話，機(jī)器人不會因?yàn)榍榫w原因而出現(xiàn)消極怠工的情況，不會因?yàn)榭蛻舻木芙^而產(chǎn)生負(fù)面情緒。同時也不會因?yàn)橥对V而造成員工自身的情緒波動，讓員工無法專心工作。并且在工作期間，機(jī)器人還會對客戶進(jìn)行篩選，只向意向度高的撥打電話。這樣能夠幫助企業(yè)節(jié)省大量的時間和精力。

防高頻封號

高頻外呼容易造成封號，那么解決這個問題就是使用外呼線路。

一般使用的都是運(yùn)營商線路，因?yàn)樗姆€(wěn)定性比較好，不會出現(xiàn)高頻封號的問題。

智能電銷機(jī)器人只是一款電話銷售輔助工具，它不能完全代替人工。電話銷售雖然能給企業(yè)帶來利潤，但是對于企業(yè)來說最重要的還是人員管理和培訓(xùn)問題，而智能電銷機(jī)器人可以幫助企業(yè)節(jié)省大量的人力成本，提高員工工作效率，讓員工更專注于自己的本職工作，從而提升企業(yè)效益。