外呼系統(tǒng)是一種軟件，可以讓企業(yè)以最少的成本，用最快的速度，獲取最多的電話用戶信息。電銷系統(tǒng)通過電話、短信等方式自動(dòng)聯(lián)系客戶，進(jìn)行客戶篩選、分類、記錄，幫助企業(yè)有效篩選出潛在客戶。電話外呼在我們看來是一個(gè)很簡單的工作，但在傳統(tǒng)電銷模式下，卻需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力物力去完成。而智能電話外呼系統(tǒng)卻能夠很好地解決這一問題。

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的電話營銷模式已不能滿足企業(yè)發(fā)展需求，電銷機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生。電銷機(jī)器人利用先進(jìn)的人工智能技術(shù)進(jìn)行自動(dòng)電話營銷，幫助企業(yè)提高工作效率，降低營銷成本。

全自動(dòng)撥打電話，高效節(jié)省人工成本

電話機(jī)器人一天可以撥打2000通電話，同時(shí)，每天接通的電話量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人工坐席的接話量，而電銷機(jī)器人的成本只有人工成本的1/5左右，一臺(tái)智能電銷機(jī)器人相當(dāng)于2-4名人工坐席。大大節(jié)省了企業(yè)的人力成本。

篩選意向客戶，智能語音跟進(jìn)

智能電銷機(jī)器人可以根據(jù)關(guān)鍵詞來自動(dòng)撥打電話，智能語音識(shí)別系統(tǒng)會(huì)將用戶的語音進(jìn)行識(shí)別，并轉(zhuǎn)化成文字，然后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶的需求進(jìn)行智能判斷，將意向客戶進(jìn)行篩選。篩選出的客戶會(huì)自動(dòng)推送到客戶管理后臺(tái)，然后由人工跟進(jìn)，及時(shí)與客戶溝通，了解客戶的需求并及時(shí)做出回應(yīng)。這樣不但可以提高工作效率，還可以提高成交率。

智能電銷機(jī)器人還會(huì)根據(jù)用戶的意向程度和時(shí)間來進(jìn)行自動(dòng)分類和記錄，然后由人工對(duì)不同意向程度的客戶進(jìn)行跟進(jìn)。這樣既可以幫助企業(yè)避免意向客戶流失，還可以降低人力成本和時(shí)間成本。另外在跟進(jìn)過程中也可以根據(jù)用戶的意向程度來決定是否需要多次跟進(jìn)。

記錄通話內(nèi)容，及時(shí)跟進(jìn)跟進(jìn)

電銷機(jī)器人會(huì)自動(dòng)記錄客戶的咨詢內(nèi)容，并將這些內(nèi)容保存到系統(tǒng)中，然后可以將這些內(nèi)容生成客戶畫像，幫助企業(yè)更好地跟進(jìn)客戶。

以上便是云聯(lián)君為大家分享的關(guān)于電銷機(jī)器人的相關(guān)內(nèi)容。電銷機(jī)器人是一個(gè)很好的工具，能夠幫助企業(yè)降低人力成本，提高工作效率。在電銷過程中，云聯(lián)君也經(jīng)常聽到很多人吐槽：電話打的煩不勝煩、浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力等等。因此，電銷機(jī)器人的出現(xiàn)也為電銷行業(yè)帶來了新的生機(jī)。

客戶畫像，數(shù)據(jù)分析，提升企業(yè)業(yè)績

1.根據(jù)不同行業(yè)，不同時(shí)間段的意向客戶進(jìn)行分類管理，從而挖掘更多的潛在客戶。

2.數(shù)據(jù)可實(shí)現(xiàn)多維度分析，如意向客戶畫像、通話內(nèi)容等，幫助企業(yè)快速挖掘客戶需求。

3.可為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的客戶信息，從而大大提升企業(yè)業(yè)績。

電銷機(jī)器人可設(shè)置意向客戶分配規(guī)則，批量導(dǎo)入號(hào)碼，批量外呼，自動(dòng)掛斷。

一鍵外呼，方便快捷。同時(shí)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)置不同的外呼模式：

1.按時(shí)間外呼

2.按號(hào)碼外呼

3.自動(dòng)接通

4.自動(dòng)語音介紹產(chǎn)品

5.自動(dòng)掛斷電話

6.語音播報(bào)

7.錄音回放

避免封號(hào)，降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)可以完全擺脫電銷模式，采用回?fù)茈娫?，即客戶接起電話時(shí)，外顯為您的真實(shí)號(hào)碼，回?fù)芎竽c客戶進(jìn)行溝通，這樣可以避免因?yàn)楦哳l呼叫而導(dǎo)致的封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。而且我們還支持多種線路，提供不同運(yùn)營商的線路作為選擇，企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇適合的線路。