現(xiàn)在市場上很多企業(yè)都在做電銷外呼線上應(yīng)用平臺，通過這種形式為企業(yè)提供更為全面、方便的管理和服務(wù)，也可以給員工提供一個與客戶溝通的渠道，讓其更好的掌握客戶需求以及反饋，從而進行更好的銷售。

雖說需求量小的企業(yè)，可以通過微信可以輕松添加小程序，微信中也有很多小程序。小程序可以直接在微信中搜索添加使用，也可以通過公眾號點擊右上角菜單添加。

當(dāng)企業(yè)有大量客戶信息需要外呼時，該怎么辦?

我們都知道目前市場上的很多外呼軟件都有個問題就是無法實現(xiàn)精準營銷：就是無法精準挖掘用戶需求，進而無法實現(xiàn)有效地客戶管理。

那面對這種情況又該如何解決呢?

1、巨人網(wǎng)絡(luò)通訊呼叫中心系統(tǒng)

系統(tǒng)能自動識別語音信號，自動呼叫客戶號碼，自動轉(zhuǎn)人工服務(wù);

能夠根據(jù)客戶的具體情況，設(shè)置客戶類型、業(yè)務(wù)類型。

能夠設(shè)定不同的語音風(fēng)格，讓員工接聽不同的語音風(fēng)格;

系統(tǒng)還可以設(shè)置不同時間段內(nèi)是否允許通話。

還能根據(jù)設(shè)定來進行通話時長選擇。

可以在后臺管理中對員工進行設(shè)置、呼入呼出時間等功能;

2、智能機器人外呼

智能機器人外呼系統(tǒng)是由電銷機器人作為主呼，智能電話機器人作為輔呼，兩者結(jié)合組成一個外呼呼叫平臺，以實現(xiàn)對客戶的自動撥號。

使用方法：

首先在微信公眾號中搜索電銷外呼小程序。

然后點進小程序-電銷外呼平臺中添加自己的電銷機器人小程序即可。

3、語音合成技術(shù)

語音合成技術(shù)，又稱語言建模、語音合成及語言生成技術(shù)，是一種將語音信號轉(zhuǎn)換成計算機可以識別的形式的過程。

它通過建立一個模型(比如 ASR、 SSIM等)來學(xué)習(xí)計算機生成語言的語法和語句結(jié)構(gòu)，然后用該語料庫對計算機生成的語句進行加工，形成一種適合本系統(tǒng)的新一代語言。

它在很大程度上降低了我們對自然語音所需知識(例如：在一段時間內(nèi)有多少人聽過相同的講話)的需求。

它是建立在神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和語音信號處理基礎(chǔ)上得到語音合成系統(tǒng)，通過該語音合成系統(tǒng)能夠產(chǎn)生一種能模仿人類說話的語音。

其特點是不需要任何數(shù)據(jù)訓(xùn)練，并且不需要任何人工干預(yù)，具有很高的保真度和很高的合成速度。

4、短信群發(fā)

短信群發(fā)是利用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，向移動用戶發(fā)送簡略、快速的文字信息，如短信、電子郵件等的一種通信方法。

短信通知：通過短信的形式向用戶傳達重要信息，從而提高公司對外服務(wù)信息內(nèi)容質(zhì)量;

群發(fā)功能：利用群發(fā)功能，可以有效提高企業(yè)對外宣傳活動、市場宣傳工作;

自定義發(fā)送：可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需要，為其定制特定的發(fā)送內(nèi)容;

群發(fā)設(shè)置：可根據(jù)需要進行設(shè)置，實現(xiàn)自定義發(fā)送內(nèi)容。