電腦外呼系統(tǒng)哪家好?巨人網(wǎng)絡(luò)通訊一直在不斷探索中，從早期的電話系統(tǒng)到現(xiàn)在的智能外呼，我們在不斷更新自己的技術(shù)和產(chǎn)品，也在不斷改進(jìn)服務(wù)方式。電腦外呼系統(tǒng)功能完善，可以滿足企業(yè)日常運(yùn)營所需，也可以為企業(yè)提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，F(xiàn)如今，許多大公司都已經(jīng)在使用它來代替人工打電話。有許多好處如提高工作效率、降低人工成本、實(shí)時(shí)查詢數(shù)據(jù)、便捷客戶管理、降低封卡封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)等。接下來給大家介紹一下電腦外呼系統(tǒng)有哪些功能。

錄音管理

可以實(shí)時(shí)錄音，支持多種錄音方式：電腦錄音、電話錄音、手機(jī)錄音。系統(tǒng)能夠?qū)N售人員與客戶溝通的語音全部錄制下來，不會(huì)被篡改。系統(tǒng)可以對(duì)錄音文件進(jìn)行分類，如：客戶名稱、聯(lián)系方式、溝通內(nèi)容等。支持語音轉(zhuǎn)文字功能，在撥打電話的過程中，銷售人員可以通過語音識(shí)別功能，將通話內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字。銷售人員也可以對(duì)錄音文件進(jìn)行回聽，查看自己的溝通情況。同時(shí)還可以在電腦上對(duì)錄音文件進(jìn)行復(fù)制、刪除、查詢等操作。

自動(dòng)篩選客戶

自動(dòng)篩選客戶：電話外呼系統(tǒng)支持根據(jù)客戶號(hào)碼和姓名進(jìn)行篩選，可以根據(jù)客戶的行業(yè)、地區(qū)等條件進(jìn)行篩選，可以根據(jù)意向程度來分類。還可以根據(jù)客戶的地區(qū)來分類，同樣也可以按照意向程度來分類?？傊褪菫槟闾峁└嗟匿N售機(jī)會(huì)，提高銷售效率。

通話錄音：記錄通話錄音，錄音將會(huì)以錄音文件形式保存在手機(jī)或電腦中，可以在需要的時(shí)候進(jìn)行查閱。還支持導(dǎo)出為文字文檔，方便更多人查看。

呼出記錄管理

外呼系統(tǒng)可查看每通電話的呼出情況，包括呼出時(shí)間、通話時(shí)長、接通率，通話錄音等，這樣方便企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行更好的管理。

CRM客戶管理系統(tǒng)

CRM客戶管理系統(tǒng)可以為企業(yè)提供全面、詳細(xì)的客戶信息，包括：客戶名稱、客戶標(biāo)簽、客戶畫像、產(chǎn)品信息、銷售歷史、商機(jī)提醒等，方便企業(yè)隨時(shí)查詢，方便銷售人員跟進(jìn)。同時(shí)，可以對(duì)已有的客戶進(jìn)行回訪，查看未回訪的客戶是否有意向，從而為企業(yè)提供更好的服務(wù)。

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回?fù)苣Ｊ绞悄壳氨容^常見的模式，可以解決高頻呼出被封卡封號(hào)問題，它可以做到和客戶正常溝通，客戶接電話時(shí)是呼出狀態(tài)，而系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)對(duì)每通電話進(jìn)行錄音，出現(xiàn)高頻呼出時(shí)會(huì)觸發(fā)回?fù)苣Ｊ剑油ê笤俎D(zhuǎn)為正常溝通，這樣既不影響客戶體驗(yàn)又避免了高頻外呼被封卡封號(hào)。

總結(jié)：以上就是電腦外呼系統(tǒng)哪家好詳細(xì)介紹，如果您有關(guān)于智能營銷的問題，可以咨詢我們。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊是一家專業(yè)的客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)提供商，致力于為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)營銷方案、軟件及售后服務(wù)，目前已為國內(nèi)外多家大型企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)等提供了專業(yè)的智能化營銷解決方案和軟件服務(wù)，并獲得了一致好評(píng)。我們專注于智能營銷領(lǐng)域，圍繞互聯(lián)網(wǎng)+的理念，運(yùn)用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和軟件工程思維，為企業(yè)提供行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品、技術(shù)及解決方案。通過不斷創(chuàng)新和突破，我們努力成為客戶心中最具影響力和競爭力的數(shù)智化服務(wù)提供商。