電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)是一個(gè)由軟件+硬件+線路組成的,功能強(qiáng)大的電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)。系統(tǒng)可以同時(shí)支持客戶(hù)管理、外呼管理、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字等功能。電銷(xiāo)手機(jī)外呼系統(tǒng),可以有效解決企業(yè)的問(wèn)題,如:?jiǎn)T工積極性不高、客戶(hù)投訴率高等,提高員工工作效率,降低企業(yè)成本,提升企業(yè)形象,給企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。
隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求也越來(lái)越高。呼叫中心外呼系統(tǒng)為解決這個(gè)問(wèn)題而生!電話營(yíng)銷(xiāo)是一種行之有效的銷(xiāo)售模式,隨著通訊技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用,電話營(yíng)銷(xiāo)方式越來(lái)越廣泛,呼叫中心系統(tǒng)也已經(jīng)成為銷(xiāo)售領(lǐng)域不可或缺的一部分。
多線路外呼,減少封卡
由于電銷(xiāo)行業(yè)的特殊性,導(dǎo)致封卡嚴(yán)重,電話營(yíng)銷(xiāo)不能正常開(kāi)展。很多企業(yè)都在尋找解決辦法。用回?fù)芫€路,但需要客戶(hù)提供號(hào)碼,且運(yùn)營(yíng)商會(huì)查到線路歸屬地。如果沒(méi)有固定的歸屬地,是無(wú)法辦理回?fù)芸ǖ摹?/p>
而使用多線路外呼系統(tǒng),無(wú)需提供號(hào)碼,并且可以將主叫變?yōu)楸唤?,外顯真實(shí)手機(jī)號(hào),降低封卡概率。外顯自己的真實(shí)手機(jī)號(hào),并且不會(huì)泄露自己的手機(jī)號(hào)歸屬地信息,能夠有效的規(guī)避運(yùn)營(yíng)商的高頻封卡封號(hào)問(wèn)題。
采用三大運(yùn)營(yíng)商高頻外呼線路,具有穩(wěn)定、高效、接通率高等優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)管理系統(tǒng)可設(shè)置每天外呼呼入和呼出頻率。
自動(dòng)質(zhì)檢,客戶(hù)跟進(jìn)
支持外顯號(hào)碼,外呼電話接通后,系統(tǒng)自動(dòng)記錄外顯號(hào)碼,支持通話錄音,坐席人員可以通過(guò)錄音查看外呼情況,了解客戶(hù)需求及意向程度;支持客戶(hù)跟進(jìn)記錄,銷(xiāo)售人員可以根據(jù)通話情況進(jìn)行跟進(jìn)。外呼系統(tǒng)自帶客戶(hù)跟進(jìn)統(tǒng)計(jì),可以直觀的看到每位銷(xiāo)售人員的工作效率。
員工管理,工作效率高
記錄員工的工作情況,根據(jù)員工的工作時(shí)長(zhǎng)、工作業(yè)績(jī)等自動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。方便企業(yè)管理者對(duì)員工進(jìn)行管理,使員工時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)。管理者也可以通過(guò)電話了解員工的工作狀態(tài),及時(shí)處理客戶(hù)投訴,并根據(jù)不同客戶(hù)的特點(diǎn)調(diào)整銷(xiāo)售策略,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
錄音轉(zhuǎn)文字,提高業(yè)務(wù)水平
支持錄音轉(zhuǎn)文字,讓員工在通話過(guò)程中記錄客戶(hù)的話,可以很大程度上提高員工的業(yè)務(wù)水平。
系統(tǒng)支持將錄音文件導(dǎo)入電腦進(jìn)行整理,還可以自動(dòng)生成文本,并自動(dòng)生成表單,員工可以快速查詢(xún)和學(xué)習(xí)。
多種通訊方式,方便快捷
提供多種通訊方式,滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。多種通訊方式可以為企業(yè)員工和客戶(hù)之間建立聯(lián)系,使溝通更加方便快捷。也可以提高員工的工作效率和企業(yè)的效率。
提供完善的 CRM管理系統(tǒng),管理客戶(hù)、員工、訂單、合同等,還提供呼叫中心解決方案,幫助企業(yè)提高效率,降低成本。
目前,大多數(shù)企業(yè)在使用電話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)會(huì)遇到許多問(wèn)題。如何解決這些問(wèn)題?電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)是一種不錯(cuò)的選擇。電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)可以提高銷(xiāo)售人員的工作效率和工作質(zhì)量。它還可以降低企業(yè)成本,提高企業(yè)形象,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
電銷(xiāo)手機(jī)外呼系統(tǒng)功能強(qiáng)大,全面,實(shí)用性強(qiáng)。是一款性?xún)r(jià)比很高的電話營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)