目前市面上的外呼系統(tǒng)，從幾百到幾千不等，功能也是各有不同，價(jià)格也是根據(jù)功能的多少來決定的。現(xiàn)在市面上有很多的外呼系統(tǒng)，功能越多，價(jià)格也越貴。一般情況下，一個(gè)月大概在千元左右，主要是根據(jù)公司的規(guī)模大小和使用的外呼系統(tǒng)來決定的。

不同外呼系統(tǒng)價(jià)格差別主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、線路

呼叫中心系統(tǒng)線路一般都是公司自己申請的，可以自己選擇，但行業(yè)不同線路價(jià)格也不同，其中，虛擬號外呼系統(tǒng)價(jià)格最便宜。

企業(yè)選擇外呼系統(tǒng)一定要選擇正規(guī)的公司，這樣才能保證用起來放心。

二、功能

1、打電話：自帶導(dǎo)入號碼功能，一鍵導(dǎo)入客戶電話，撥打的時(shí)候自動轉(zhuǎn)換成客戶意向程度，并且可以顯示通話錄音，方便日后總結(jié)和查詢。

2、管理界面包括系統(tǒng)設(shè)置、賬號密碼管理、通話記錄管理等，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求定制功能。

3、錄音：系統(tǒng)可以同步導(dǎo)入通話錄音，方便企業(yè)員工自己或者公司領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)查看員工的工作狀態(tài)和客戶狀態(tài)。

4、報(bào)表：系統(tǒng)自帶報(bào)表功能，企業(yè)可以根據(jù)自身需求配置報(bào)表樣式，并支持導(dǎo)出 Excel或者 WORD版本的報(bào)表。

三、系統(tǒng)穩(wěn)定性

系統(tǒng)的穩(wěn)定性決定了使用的時(shí)長和成功率?，F(xiàn)在市面上的外呼系統(tǒng)都是一對多的通話模式，每一個(gè)客戶都需要用到多個(gè)號碼，所以系統(tǒng)必須要穩(wěn)定，如果穩(wěn)定性差，不僅容易造成客戶投訴，而且還會增加號碼封號風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)在市面上有很多的外呼系統(tǒng)，價(jià)格也是參差不齊，便宜的外呼系統(tǒng)可能只有一個(gè)月的費(fèi)用，貴一點(diǎn)的可能就是一年或者更長時(shí)間。所以對于企業(yè)來說，還是應(yīng)該選擇正規(guī)可靠的外呼系統(tǒng)公司。

四、售后服務(wù)

有些外呼系統(tǒng)只提供簡單的咨詢和售后支持，有的則是可以提供更多的售后服務(wù)。如果有需要的話，客戶也可以和客服進(jìn)行聯(lián)系，了解自己公司使用的外呼系統(tǒng)的詳細(xì)情況。

五、成本

外呼系統(tǒng)一般是由軟件、線路、硬件設(shè)備和維護(hù)人員組成，成本主要是硬件成本，所以硬件成本的高低決定了系統(tǒng)價(jià)格的高低。外顯號碼數(shù)量和號碼質(zhì)量也是影響系統(tǒng)價(jià)格的因素。當(dāng)然，在使用過程中，還需要維護(hù)人員定期對線路進(jìn)行維護(hù)，這也是導(dǎo)致線路價(jià)格相對較高的一個(gè)原因。