400電話作為企業(yè)客服電話的重要代表，受到越來(lái)越多企業(yè)的青睞。但是，很多人對(duì)于如何辦理400電話一籌莫展，這里為大家詳細(xì)介紹一下。

第一步：了解400電話的用途和優(yōu)勢(shì)

400電話是以“400”開(kāi)頭的大中小號(hào)碼，都是以企業(yè)普通話客戶(hù)服務(wù)中心號(hào)碼的形式出現(xiàn)的。所以，一般都以中小企業(yè)為主要對(duì)象。 它有以下優(yōu)勢(shì)：

①?lài)?guó)內(nèi)外統(tǒng)一電話號(hào)碼，對(duì)許多跨地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的公司而言，400電話是極為必備的；

②增強(qiáng)企業(yè)知名度和形象；

③提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度；

④便于監(jiān)測(cè)，客戶(hù)來(lái)電統(tǒng)計(jì)清楚，管理方便。

第二步：選擇400電話的類(lèi)型

通過(guò)某些渠道辦理，需要考慮400電話號(hào)碼類(lèi)型的選擇。目前主要有三種類(lèi)型：普及型、靚號(hào)型和VIP型。正常業(yè)務(wù)可以考慮使用普及型號(hào)碼，靚號(hào)型和VIP型可以根據(jù)企業(yè)自身的需求和經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)行選擇。大體而言，普及型的話費(fèi)比較低，適合于小規(guī)模中小企業(yè)使用。而對(duì)于大公司而言，靚號(hào)型和VIP型則更能體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力。

第三步：選擇可信的400電話服務(wù)提供商

在決定采用400電話后，需要選擇可信的400電話服務(wù)提供商。那么，如何選擇呢？先要知道，400電話服務(wù)商一般有兩種方式：一種是提供開(kāi)通號(hào)碼等服務(wù)，另一種是提供400電話云呼叫中心軟件等集成業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。建議選擇集中管理、無(wú)線接入、靈活可配的云呼叫系統(tǒng)，例如阿里云、騰訊云，華為等廠家，不僅服務(wù)穩(wěn)定性較高，還能使客戶(hù)獲得更好的呼叫和服務(wù)體驗(yàn)。

第四步：提供相關(guān)手續(xù)、簽訂合同

進(jìn)入詳細(xì)的400電話辦理流程之前，企業(yè)需要先從所在省份電信管理局申請(qǐng)資格審核。審核資質(zhì)需要提供企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、法人身份證等相關(guān)材料。

另外，還需要遵守電信管理?xiàng)l例，并簽訂電信服務(wù)合同，包括400號(hào)段服務(wù)使用協(xié)議、托管服務(wù)合同。簽訂好協(xié)議后，需要向電信管理局繳納一定的抵押金。

第五步：實(shí)際開(kāi)通服務(wù)

在400電話服務(wù)商審批通過(guò)之后，可以上網(wǎng)申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)。進(jìn)行申請(qǐng)時(shí)，需要選擇陸續(xù)400號(hào)段的號(hào)碼后綴，付費(fèi)和選擇服務(wù)類(lèi)型等具體操作。同時(shí)，需要對(duì)呼叫中心對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的配置和調(diào)試。

總的來(lái)說(shuō)，辦理400電話也并不是一件十分困難的事情，企業(yè)只需在辦理之前先了解一下，并選擇可信賴(lài)的服務(wù)商，按照以上步驟一步步來(lái)進(jìn)行申請(qǐng)，相信小伙伴們一定能夠成功辦理400電話服務(wù)。