隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始采用400電話，它不僅方便客戶聯(lián)系，同時(shí)也提高了企業(yè)的形象和實(shí)力。但是，每個(gè)企業(yè)的400電話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，有些客戶會(huì)感到費(fèi)用難以把握，下面將為大家詳細(xì)介紹400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

首先，客戶撥打400電話所產(chǎn)生的費(fèi)用是由運(yùn)營(yíng)商收取的，每分鐘價(jià)格為0.1元~0.15元不等，這些費(fèi)用由客戶支付。對(duì)于企業(yè)而言，常常需要包月或包年的服務(wù)，這個(gè)價(jià)格由企業(yè)與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行談判，價(jià)格大約為幾百元到上千元不等。一般來說，訂購(gòu)的時(shí)間越長(zhǎng)，費(fèi)用越便宜。

其次，一般情況下，客戶撥打的400電話是接入企業(yè)的座機(jī)或手機(jī)，通話時(shí)間、地域等因素也會(huì)影響費(fèi)用，因此企業(yè)需要根據(jù)自身情況來選擇800電話接入方式和方案。

除此之外，還有一種不同于基礎(chǔ)收費(fèi)的增值服務(wù)，這些服務(wù)包括電話語(yǔ)音導(dǎo)航、來電顯示、坐席接待、呼叫轉(zhuǎn)移等等，企業(yè)需要了解每個(gè)增值服務(wù)對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槊總€(gè)增值服務(wù)都會(huì)有對(duì)應(yīng)的單價(jià)。

但是，即使有了以上的知識(shí)，對(duì)于普通客戶而言仍舊很難識(shí)別400電話是否收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么樣子的。因此，在選擇400電話時(shí)，建議客戶事先咨詢企業(yè)或者運(yùn)營(yíng)商，了解相關(guān)的費(fèi)用科普，并要求提供收費(fèi)相關(guān)的明細(xì)，以便于客戶更好的控制費(fèi)用，避免造成不必要的損失。

總之，雖然400電話在服務(wù)客戶方面很方便，但是要注意費(fèi)用問題。為此，不僅需要了解基礎(chǔ)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，還需要關(guān)注增值服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)也需要與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行談判，盡量爭(zhēng)取更低的價(jià)格，以減輕自己的負(fù)擔(dān)。對(duì)于客戶來說，選擇信譽(yù)度高、服務(wù)品質(zhì)好的400電話服務(wù)商更是至關(guān)重要。