在企業(yè)日常運營中，服務電話是必不可少的，400電話是常用的客戶服務和銷售電話。對于中小企業(yè)而言，用傳統(tǒng)的固定電話可能會造成較大的電話費用支出，所以很多企業(yè)選擇使用400電話。那么，400電話辦理多少費用呢？在這篇文章中，我們將從四個方面進行詳細的闡述。

第一方面：400電話的費用類型

400電話的收費方式有四種：月租費型、一次性費型、呼入語音導航服務費型以及通話時長費型。

1.月租費型

這種收費方式相對比較穩(wěn)定，企業(yè)每月支付固定的電話租金，可以擁有固定的話機數(shù)量和話機線路。這種方式比較適合企業(yè)日常通話量相對較大、預算已經(jīng)計劃好的情況下使用。通常，隨著企業(yè)規(guī)模和需求的不同，月租費的價錢也會有所浮動。

2. 一次性費型

這種收費方式即是指辦理400電話所需一次性繳納的成為一次性費型，對于一些小型公司而言，這是個不錯的選擇。因為成本相對較低，不會花費太多的經(jīng)營成本。所以，在裝機成本可控的前提下，一次性費型也可以得到企業(yè)認可。

3. 呼入語音導航服務費型

這種收費方式是指每個呼入的電話都會收取一定時間的費用，通常是在幾秒鐘到半分鐘范圍內(nèi)，因此也受到許多中小企業(yè)的喜愛。

4. 通話時長費型

這種收費方式是最常用的的方式，按照企業(yè)通話時長進行費用收取。

第二方面：影響400電話費用的因素

1. 400電話的號碼歸屬地

在不同的城市，400電話的使用費用是不同的，通常來說，一線城市或者人口流動大、經(jīng)濟發(fā)展較快的地區(qū)，四百電話的用費比較高。

2. 企業(yè)規(guī)模

不同規(guī)模的企業(yè)使用400電話的費用是不同的。大型企業(yè)使用的范圍和話費必然比小型企業(yè)多得多，因此，大型企業(yè)的400電話費用就也相應增加。

3. 通話量

隨著通話量的增加，400電話的費用就會增加，因此，企業(yè)如何節(jié)約通話成本，提高電話服務質(zhì)量非常重要。如果企業(yè)的通話時間不是很多，那么選擇“呼入語音導航服務費型”收費方式相對較快更加合適。

4. 不同提供商之間的差異

各家400電話提供商的收費標準是不同的，《減少開支》一書也指出：“不同的提供商收費標準不一，有的收取每30秒的話費，有的收取每1分鐘的話費”。因此，對于企業(yè)而言，在選擇合適的400電話提供商時，需要進行調(diào)查，依據(jù)自己的需求選擇適合自身的提供商。

第三方面：如何降低400電話費用

1. 待機時間盡量縮短

很多企業(yè)的人員很喜歡在忙完業(yè)務后，不掛斷電話，而是將其放在一個智能的自動語音導航上，這樣的做法占用的流量會很大，耗電也很厲害。如果通話結(jié)束后及時掛斷電話，將能省下不需要的通話費用和降低日常維護的成本。

2. 分析400電話使用情況

企業(yè)應該經(jīng)常分析400電話流量使用情況，而清楚了解400電話的使用情況，才能更好地進行費用的合理設(shè)置。通過對誰、什么時間段以及對話內(nèi)容分析會得到最后的測試結(jié)果，進而有效的優(yōu)化通話費用。如：商家分析中午客人量大，晚上通話量小，價格免費等信息，減少不必要的費用。

3. 電話集約型節(jié)約成本

每個呼入的電話都會產(chǎn)生400電話的費用，因此，打造電話集約型，盡量讓電話成為企業(yè)日常通話、合作的核心。例如，合作伙伴溝通、申請等都可以使用電話代替，多個業(yè)務方便集成，盡量減少通話時長。讓每通電話都可以為企業(yè)創(chuàng)造價值，這一方面也是降低通話成本的最終途徑。

第四方面：個別400電話應用的費用

1. 呼叫轉(zhuǎn)移

如果您需要將電話轉(zhuǎn)移至其他通訊設(shè)備，企業(yè)便需要繳納呼叫轉(zhuǎn)移費用。

2. 云呼叫中心

這是一種相對高級的400電話應用，很多企業(yè)是選擇云呼叫中心才能提高業(yè)務質(zhì)量。由于它的高級性，所以相對而言，費用也會比較高。

總結(jié)

400電話在企業(yè)運營中扮演著很重要的角色，如何節(jié)約400電話費用，就成為了大多數(shù)企業(yè)所關(guān)注的問題。企業(yè)需要通過深入調(diào)研，制定合理的400電話費用政策，實現(xiàn)費用的優(yōu)化和降低。雖然企業(yè)的經(jīng)營成本是一個復雜的系統(tǒng)，但是盡管領(lǐng)域玄妙，它卻不會是困擾您的問題。