隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，越來越多的公司采用400電話來提升客戶服務質量。對于企業(yè)而言，400電話不僅可以提高客戶滿意度，還具有品牌形象宣傳，客戶溝通等諸多優(yōu)點。那么，400電話究竟能否辦理？辦理費用多少？月租費用是多少？再附上相關福利政策，一并為您解析。

一. 400電話到底是什么？

400電話一般指的是客服電話，是指企業(yè)購買了一條400專線，客戶可以直接撥打該電話進行咨詢、投訴、反饋等服務。目前400號碼可以領取和申請，但是數(shù)字組合大多已被占用，因此要想得到自己想要的組合，一般需要購買預存費用，才能得到

二. 400電話的類型

1. 普通400號：指普通的400電話，用戶只能直撥400號碼，沒有其他的呼叫方式。總體來說，這種400電話比較便宜，適合小型企業(yè)使用。

2. 易記400號：用戶可以通過不同的號碼組合來呼叫，比如撥打牌號=品牌名（PINPAI）+888（BAR）這樣的組合，其呼叫方式不僅包括使用400電話，還包括帶區(qū)域號撥打、IP電話等多種呼叫方式。這種方式比較適合大型企業(yè)和品牌公司使用，但是其月租費用也比較貴。

三. 400電話的辦理流程

1. 首先選擇一家400電話服務商，選擇一家口碑好、服務好、價格合理的服務商，可以在百度上或者網(wǎng)上搜索“400電話服務商”來挑選。

2. 簽訂服務合同：選擇合適的套餐，并且在服務商網(wǎng)站上提交訂單，需要填寫公司相關信息，如公司名稱、業(yè)務性質、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等，最后在網(wǎng)站上確認信息并且支付費用。

3. 開通服務，待逐橋工程把號碼建成之后，400電話就可以正常使用了。

四. 400電話的收費方式

400電話一般分為包月資費和計時計費兩種方式。

1. 包月資費：這種方式一般是針對那些電話咨詢較多的公司，一般設置一個包月費用，包含一定的免費分鐘數(shù)，超出免費分鐘數(shù)后，每分鐘收取一定的資費。

2. 計時計費：這種方式就是按照你的實際使用情況計費，不管是接聽電話還是外撥電話都是每分鐘收取一定資費的。

五. 400電話的收費標準

不同的服務商，收費標準不盡相同，下面以云呼叫服務費的收費標準為例。

1. 400電話計時計費標準：外呼固話（0.08元/分鐘）、外呼手機（0.17元/分鐘）、400呼入、免費電話呼入（0.05元/分鐘）。

2. 包月計費標準：一般分為三個月，一年和兩年的時間段，價格分別為：450元/3個月、1200元/年、2160元/兩年。

六. 400電話的附加福利

1. 電話錄音功能：有一些服務商提供電話錄音功能，可以記錄下每一聲電話，這對于跟蹤客服服務質量非常重要。

2. 400電話轉接功能：可以把400號碼通過IVR智能語音系統(tǒng)轉接到客服、營銷部門等相關部門，提高了效率。

3. 語音留言板功能：留言功能滿足客戶因種種原因而上傳不了文件，但又需要留言的需求。

總結

通過以上的內(nèi)容，可見，400電話的收費在不同的服務商之間是存在差異的，企業(yè)需要根據(jù)自己的實際需求來選擇服務商和費用方案。但是不可忽略的是，400電話可以大大提高客戶服務滿意度，提高品牌形象，讓企業(yè)營銷更具有競爭力，是一項值得投資的服務。