為了方便企業(yè)與客戶之間的溝通，越來越多的企業(yè)開始使用400電話提供客戶咨詢、投訴等服務，并且400電話已經(jīng)成為企業(yè)提升形象，提升服務質(zhì)量的重要手段之一。但是對于很多企業(yè)來說，如何選擇合適的400電話服務商依然是一個問題。

首先，我們需要明確自己的企業(yè)需求以及預算。例如，需要多少個坐席？需要哪些增值服務？預算是多少？

然后我們需要比較市場上的服務商。不管是大型的國內(nèi)運營商還是小型的創(chuàng)業(yè)公司，每個企業(yè)都有自己的優(yōu)缺點，需要根據(jù)自身需求進行篩選。

在選擇400電話服務商時，需要關注以下幾點：

1. 服務質(zhì)量。

必須考慮服務商的信譽，可以通過調(diào)查客戶的評價、查詢企業(yè)的資質(zhì)、在相關網(wǎng)站或論壇搜索客戶的評價等方式來了解服務質(zhì)量。

2. 提供的服務。

除了基本的400電話功能外，許多提供增值服務，如呼叫中心、電話錄音、來電識別、語音留言、短信通知等等。這些服務可能對企業(yè)的運營非常重要。因此，在選擇400電話服務商時，除了了解基本的400電話功能外，也需要考慮增值服務，看是否符合自己的需求。

3. 支持能力。

如果在使用400電話時遇到問題，是否能夠及時得到解決？服務商提供的技術支持以及維護能力是很重要的。另外，還需要關注400電話的穩(wěn)定性，避免在關鍵時刻出現(xiàn)故障。

4. 價格透明度。

服務商提供的價格是否透明？是否有額外的隱形收費？在簽訂合同時，需要注意價格方面的問題，以避免后期出現(xiàn)不必要的糾紛。

如果選定了一家400電話服務商，還需要在簽訂合同時注意以下幾點：

1. 合同要有法律效力。

簽訂合同時，需要注意合同是否合法有效，是否包含重要的條款，如服務內(nèi)容、價格、質(zhì)量、維護等等。避免糾紛發(fā)生時無法有效維權。

2. 合同期限。

在簽訂合同時，需要注意合同的期限，特別是贈送的期限。如果不注意，容易被一些不良商家利用。

3. 增值服務的條款。

如果用到了一些增值服務，需要仔細查看增值服務的服務規(guī)定，了解服務商的推廣營銷方式，以及相關費用等問題，避免在使用時出現(xiàn)不必要的問題。

最后，選擇400電話服務商需要慎重考慮。除了注意以上幾點之外，還需要根據(jù)企業(yè)的實際情況做出適合自己的選擇。