隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)與消費者需要“人性化”的服務。在這樣的背景下，400電話的誕生為企業(yè)與消費者縮短了溝通距離。不少企業(yè)開始考慮選擇一家可靠的400電話服務商來為自己提供服務，但是400電話市場上品牌眾多、價格參差不齊，很多企業(yè)不知該如何取舍。本文作者將分享自己的實測和對比，為大家提供一些從小白視角的參考。

首先，作者想強調(diào)的是，選擇400電話服務商不僅僅是看價格，還要考慮到其它一些方面。例如：服務的穩(wěn)定性、服務的速度、語音音質(zhì)、接聽人員的質(zhì)量等等。因此，本文將從這些方面展開對比。

服務穩(wěn)定性方面：經(jīng)過本人實測，與運營商合作的大品牌更有保障，服務穩(wěn)定性較好。相比而言，一些小品牌提供的400電話服務不僅在服務穩(wěn)定性方面差異較明顯，而且服務質(zhì)量也相對較低。

服務速度方面：本人實測發(fā)現(xiàn)，在大品牌與小品牌當中，關于400電話向用戶接聽的時間上，存在明顯區(qū)別。一些大品牌服務反應速度較快，而一些小品牌服務在用戶呼叫時需要較長的等待時間。

語音音質(zhì)方面：在語音音質(zhì)上，不同的服務商的表現(xiàn)也有所不同。大品牌的400電話音質(zhì)普遍好于小品牌的，特別是在網(wǎng)絡環(huán)境較差的情況下，大品牌的服務顯得尤為出色。

接聽人員的質(zhì)量方面：400電話服務的最終目的是為客戶提供便利、高效的服務。所以，400電話的客服人員是否專業(yè)、熱情、態(tài)度良好也是一個非常重要的因素。在UserTesting等網(wǎng)站上有很多關于400電話的客服評測可以參考。

綜上，在400電話的選擇過程中，除了價格之外，作者認為服務的穩(wěn)定性、服務速度、語音音質(zhì)、接聽人員的質(zhì)量也非常重要。不同的品牌在這些方面的表現(xiàn)存在明顯的區(qū)別，因此在選擇時，建議多加考慮。最后，希望本文對100選擇400電話服務商的朋友們有所幫助。