騰訊企點(diǎn)客服還不錯(cuò)。騰訊企點(diǎn)客服（Tencent QiDian Customer Service，TQDCS）是為銷售和客服部門提供多渠道商機(jī)轉(zhuǎn)化與客戶服務(wù)的智能客服平臺(tái)。

使用經(jīng)驗(yàn)來說推薦Live800智能客服機(jī)器人，我們用得挺好的，機(jī)器人基于基于NLP（自然語言處理）技術(shù)，對(duì)話準(zhǔn)確率高能夠有效提高客服效率，降低人力成本，迅速回答訪客詢問。

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后來公司和竹間智能合作，竹間為我們打造了智能機(jī)器人客服，能夠理解客戶意圖，準(zhǔn)確給出答復(fù)。這個(gè)機(jī)器人不僅可完成FAQ（常見問題）的問可以進(jìn)行多輪對(duì)話，還可以根據(jù)知識(shí)圖譜來解決客戶比較復(fù)雜的提問。

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3、需要買，微信群機(jī)器人這是一種軟件，你可以在淘寶上找找看看有沒有出售的。

這款插件原先主要給服飾店鋪用的，比如一些網(wǎng)紅店，有流量有規(guī)模的都在用。效果的話，要看情況，因?yàn)槭且召M(fèi)的，所以看自己店鋪的 人力成本 怎么樣，各個(gè)地區(qū)的 工資水平 也不一樣。

快商通智能客服機(jī)器人 目前市面中有很多品牌的機(jī)器人客服系統(tǒng)品牌，它們服務(wù)質(zhì)量參差不齊，功能效果更是差異顯著。在眾多的機(jī)器人客服品牌中，快商通仿真營(yíng)銷客服機(jī)器人是用戶反饋效果最好的一個(gè)。

很不錯(cuò)，用了機(jī)器人以后我們平響時(shí)間短了，轉(zhuǎn)化率高了，機(jī)器人24小時(shí)在線晚上也能自主成交，大促期間也不用叫那么多外包了。

如果機(jī)器人可以識(shí)別相關(guān)意圖，并自動(dòng)對(duì)接erp鎖住，就可以減少客服操作及降低賣家誤發(fā)貨，減少不必要成本浪費(fèi)。樂語助人的鎖單功能由此應(yīng)運(yùn)而生。

既然智能客服機(jī)器人在現(xiàn)代的客服系統(tǒng)中發(fā)揮著如此重要的作用，那么一款好的智能機(jī)器人應(yīng)該具備哪些功能呢？?jī)?yōu)秀的自然語言處理能力。