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一套CRM系統(tǒng)大概需要多少錢？

越來越多的企業(yè)開始借助CRM來幫助自己優(yōu)化管理，提升業(yè)吵輪績(jī)，關(guān)于CRM的問題也多了起來，比如說CRM的價(jià)格。

crm系統(tǒng)

經(jīng)常有人問CRM的價(jià)格是多少，其實(shí)這個(gè)問題很難回答，因?yàn)镃RM的宴碰雀價(jià)格從幾百元到幾十萬元不等，其價(jià)格要由多方面的因素決定：

1、選擇的開發(fā)商；

2、對(duì)功能的要求；

3、軟件的開發(fā)周期；

4、企業(yè)的使用人數(shù)以及部署方式。

一般來說，要求實(shí)現(xiàn)的功能越多，結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，則開發(fā)周期就越長(zhǎng)，相應(yīng)的價(jià)格也會(huì)越高。本地部署要比租用的價(jià)格要高，而定制開發(fā)版本要比前兩者的價(jià)格都要高。

CRM分為幾個(gè)版本：

1、基礎(chǔ)版本：

基礎(chǔ)版本具有一般企業(yè)所需要的功能，企業(yè)可以選擇租用，按使用人數(shù)收費(fèi)，每個(gè)人每年幾百元。

當(dāng)然，企業(yè)可以選擇將其部署在自己的服務(wù)器上，但是要額外加錢，一般不建議采用本地部署的方式，除非是有特殊的需求。

3、定制開發(fā)版本：

如果通用的CRM不能滿足需求，企業(yè)就可以選擇定制開發(fā)。自己列出需求清單，選定開發(fā)商，和對(duì)方的產(chǎn)品經(jīng)理談價(jià)格。一般來說，功能需晌早求越復(fù)雜，價(jià)格越高。

企業(yè)可以選擇幾個(gè)開發(fā)商，選擇產(chǎn)品進(jìn)行試用，對(duì)比一下價(jià)格和功能，通過溝通和篩選選擇最適合自己的系統(tǒng)。

crm系統(tǒng)多少錢？市場(chǎng)上crm系統(tǒng)

一、使用人數(shù)

使用人數(shù)成都crm電銷系統(tǒng)費(fèi)用，也有一些企業(yè)叫點(diǎn)數(shù)。crm系統(tǒng)成都crm電銷系統(tǒng)費(fèi)用的開發(fā)和維護(hù)費(fèi)用由使用人數(shù)決定，使用人數(shù)越多，對(duì)服務(wù)器和軟件的性能要求越高，所需的培訓(xùn)和售后支持費(fèi)用也越高。在現(xiàn)有的crm系統(tǒng)中，按用戶數(shù)量收費(fèi)是主要的收費(fèi)方式。

二、軟件功能模塊

一般crm系統(tǒng)，會(huì)根據(jù)其功能模塊的不同，分為標(biāo)準(zhǔn)版、售后服務(wù)版、ERP版、呼叫中心版。售后服務(wù)版比標(biāo)準(zhǔn)版多了一個(gè)售后工單模塊，對(duì)于售后支持企業(yè)，可以給員工發(fā)工單，員工可以回復(fù)，標(biāo)記工單狀態(tài)成都crm電銷系統(tǒng)費(fèi)用；ERP版比售凱如后服用版又多了一個(gè)功能，可以進(jìn)行進(jìn)貨、庫存盤點(diǎn)、庫存查詢、供應(yīng)商信息管理等。呼叫中心盯森啟版可錄音、打手機(jī)、屏幕彈出、統(tǒng)計(jì)員工每日電話量、通話時(shí)長(zhǎng)、有效通話時(shí)間等。各功能模塊，計(jì)費(fèi)方式不同。業(yè)界也有將模塊劃分得比較細(xì)的，比如，有訂單管理模塊的費(fèi)用，有知識(shí)庫模塊的費(fèi)用，有安裝服務(wù)的費(fèi)用等等。

三、服務(wù)費(fèi)

對(duì)于crm系統(tǒng)來說，售后服務(wù)很重要，不僅要解決使用過程中遇到的問題，CRM服務(wù)商對(duì)于問題的處理時(shí)間也很重要。這里春拿有個(gè)坑就是，有些客戶想找當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商，他們覺得如果軟件有問題，經(jīng)銷商可以上門來解決，有些經(jīng)銷商在成交前確實(shí)是這樣和客戶承諾的。但是實(shí)際上，上門服務(wù)的時(shí)間成本、人力成本都很高，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)非常發(fā)達(dá)，通過QQ遠(yuǎn)程協(xié)助解決軟件的問題，或者其他遠(yuǎn)程協(xié)助軟件可以遠(yuǎn)程幫助客戶解決問題，大大縮短了解決問題的時(shí)間，根本不需要上門。

四、系統(tǒng)升級(jí)

軟體服務(wù)提供者本身也會(huì)不斷完善產(chǎn)品，修正已知的BUG，或增加更多實(shí)用的功能。因此對(duì)于這類的服務(wù)，很多企業(yè)會(huì)收費(fèi)，當(dāng)然也有免費(fèi)的。

CRM系統(tǒng)大概需要多少錢？

CRM有免費(fèi)的也有付費(fèi)的。如果企業(yè)規(guī)模棗褲不大，需求很簡(jiǎn)單的話可以先用免費(fèi)版的CRM產(chǎn)品。國(guó)仿派內(nèi)的CRM服務(wù)商有很多，選型的時(shí)候要注意CRM客戶關(guān)系管理軟件都是有備巖賀免費(fèi)版提供試用的，不過功能上會(huì)有很多限制，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有很多CRM品牌，具體你可以咨詢一下相關(guān)的CRM廠商。順便整理了一張最新crm的功能圖提供參考。

最新功能圖crm

crm系統(tǒng)價(jià)格方面其實(shí)很難說的，具體的要看功能需求了，不同產(chǎn)品，價(jià)格定位運(yùn)坦不一樣！幾百到上萬的都有，建議貨比三家，找出適合自己的，產(chǎn)品不在乎便宜還是貴，適用還是最重要的。不過基于SaaS的一般都是按照用戶數(shù)每月或者包年付費(fèi)的。比如分享逍客800元/用戶/年；銷售易198/用戶/月。

然后，對(duì)于很多用戶來說，真正做到移動(dòng)辦公，不只是光配置純CRM系統(tǒng)就只夠了，還必須具備完整的日常辦公旁宴桐功能。

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