本篇文章給大家談?wù)凮KCC自動外呼系統(tǒng)，以及呼叫中心自動外呼對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽：
1、okcc外呼系統(tǒng)可以查坐席ip地址嗎
2、團(tuán)團(tuán)正外呼呢
3、okcc系統(tǒng)電話管家怎么配置
okcc外呼系統(tǒng)可以查坐席ip地址嗎
不能。為了能適應(yīng)異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)OKCC自動外呼系統(tǒng)，IP強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性、簡潔性和可操作性，并在可靠性做了一定的犧牲。IP不保證分組的交付時限和可靠性，所傳送分組有可能出現(xiàn)丟失、重復(fù)、延遲或亂序等問題。IP是TCP/IP體系中的網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議。
一個典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時，可以進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)。
可以。原因是為了更好地適應(yīng)不同的客戶需求和地區(qū)。通過指定地方號段，外呼系統(tǒng)可以更準(zhǔn)確地識別客戶，提供更有針對性的服務(wù)。
座席可以點擊客戶名稱，查看客戶詳情和歷史通話軌跡。 座席可以對每次客戶通話添加備注，以便在下次來電時自動顯示。
可通過設(shè)置外呼白名單OKCC自動外呼系統(tǒng)：即任何坐席都可以呼叫的外線電話9 話務(wù)員轉(zhuǎn)接功能 話務(wù)員在和客戶通話過程中，話務(wù)員可以把電話轉(zhuǎn)接到其OKCC自動外呼系統(tǒng)他話務(wù)員電話上，并把來電的客戶資料轉(zhuǎn)接到目的話務(wù)員軟件上。
OK-CC就是一套很完善的外呼系統(tǒng)，支持呼入，小號，隱號，企業(yè)總機(jī)等，在使用時外呼顯示的是虛擬號碼。
團(tuán)團(tuán)正外呼呢
往外撥打電話的團(tuán)隊。外呼就是銷售人員以電話的方式來進(jìn)行推銷產(chǎn)品，外呼指業(yè)務(wù)員在推銷產(chǎn)品的時候打電話的方式方法。主要工作通過電話進(jìn)行客戶回訪、項目調(diào)研、產(chǎn)品銷售，并完成各項銷售指標(biāo)。
指一組專業(yè)的電話營銷人員。外呼團(tuán)隊的工作是使用電子和其他安全技術(shù)，通過電話向客戶推銷產(chǎn)品、服務(wù)或組織。外呼團(tuán)隊可以幫助企業(yè)和組織提高客戶服務(wù)水平、提升銷售額，增強(qiáng)客戶滿意度，提升企業(yè)形象。
首先需要了解什么智能外呼系統(tǒng)？智能外呼系統(tǒng)，是一種利用智能機(jī)器人自動化執(zhí)行外呼任務(wù)的一種方式。它可以根據(jù)預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)規(guī)則、交互邏輯，自動批量創(chuàng)建和發(fā)起外呼任務(wù)，并且能夠基于數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化話術(shù)，提高外呼效率和質(zhì)量。
外呼系統(tǒng)簡單來說有以下功能：客戶號碼批量導(dǎo)入，一鍵撥號、自動連撥，電話自動錄音大數(shù)據(jù)AI過濾功能，一次性過濾重復(fù)、停機(jī)、空號等無效號碼。
您說的是集團(tuán)固話外呼受不受限制？受限制的。固話外呼受限可按以下方法解限，點擊菜單，找到話機(jī)設(shè)置，再點擊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；點擊呼叫轉(zhuǎn)移，點擊取消所有，填寫號碼，點擊發(fā)送，再根據(jù)提示進(jìn)行操作即可解限。
okcc系統(tǒng)電話管家怎么配置
是。OK-CC就是一套很完善的外呼系統(tǒng)，支持呼入，小號，隱號，企業(yè)總機(jī)等，在使用時外呼顯示的是虛擬號碼。
okcc電話一會兒很久才進(jìn)一會進(jìn)不來問題如下：檢查該賬戶余額是否充足。外呼任務(wù)班組中是否有空閑坐席。分機(jī)是否有注冊上。
進(jìn)入電話--通話記錄--長按某個號碼--加入黑名單即可。也可以進(jìn)入i管家--實用工具--騷擾攔截--黑名單--點擊“+”圖標(biāo)--可勾選或手動輸入添加。
一個是在\windows\Driver cache\i386，打開里面有個driver.cab壓縮文件，直接刪除就OK啦。一個是在\windows下的help文件，我想很少有人用系統(tǒng)幫助文件，可以刪除，當(dāng)然這個你也可以保留。
不是的，你理解錯了，OKCC只是一個廠商出品的外呼系統(tǒng)名字，外呼系統(tǒng)有很多公司都有在發(fā)售，比如東莞創(chuàng)想通信就發(fā)售的是小創(chuàng)智能外呼系統(tǒng)。
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