今天給各位分享外呼系統(tǒng)帶crm是什么意思的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)外呼系統(tǒng)哪個(gè)比較好進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！
本文目錄一覽：-
1、crm是什么意思啊?
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2、CRM是什么東西干什么用的?
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3、crm代表什么意思?
crm是什么意思啊?
CRM（Customer Relationship Management）即客戶(hù)關(guān)系管理，是企業(yè)為發(fā)展與客戶(hù)之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系、讓企業(yè)以客戶(hù)為中心而采用的一系列理論、方法、技術(shù)、能力和軟件的總和。
其中第2個(gè)是就是CRM能夠充分介入的層面，我們這里所指的Customer Relationship Management是指一個(gè)企業(yè)，通過(guò)讓內(nèi)部的管理流程、產(chǎn)品、銷(xiāo)售和服務(wù)等環(huán)節(jié)與客戶(hù)的喜好有關(guān)，從而與客戶(hù)建立更好的關(guān)系。
客戶(hù)關(guān)系管理（Customer Relationship Management，CRM）是企業(yè)通過(guò)分析和管理客戶(hù)信息、互動(dòng)和反饋，建立良好的客戶(hù)關(guān)系體系，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)和提高客戶(hù)忠誠(chéng)度的過(guò)程和方法。
CRM是什么東西干什么用的?
進(jìn)行科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策數(shù)據(jù)讓管理決策更加科學(xué)。
CRM（Customer Relationship Management）即客戶(hù)關(guān)系管理，是企業(yè)為發(fā)展與客戶(hù)之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系、讓企業(yè)以客戶(hù)為中心而采用的一系列理論、方法、技術(shù)、能力和軟件的總和。
crm系統(tǒng)是客戶(hù)管理系統(tǒng)，RushCRM是專(zhuān)業(yè)為用戶(hù)提供售前\售中\(zhòng)售后一站式解決方案的服務(wù)廠商。系統(tǒng)功能模塊靈活，最大的特點(diǎn)是可以根據(jù)用戶(hù)實(shí)際需求以及流程，進(jìn)行CRM系統(tǒng)自定義管理。
CRM是英文Customer Relationship Management，也就是客戶(hù)關(guān)系管理的縮寫(xiě)。
CRM系統(tǒng)是做什么的？如上所述，CRM是運(yùn)行銷(xiāo)售任務(wù)和過(guò)程的系統(tǒng)。這些包括在集中數(shù)據(jù)庫(kù)中整合來(lái)自客戶(hù)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等各種來(lái)源的CRM數(shù)據(jù)。
crm代表什么意思?
1、CRM的意思是客戶(hù)關(guān)系管理（Customer Relationship Management，簡(jiǎn)稱(chēng)CRM）。
2、CRM即客戶(hù)關(guān)系管理，是指對(duì)企業(yè)和客戶(hù)之間的交互活動(dòng)進(jìn)行管理的過(guò)程。
3、從字面意義上來(lái)看，CRM就是客戶(hù)關(guān)系管理，但是對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，“關(guān)系管理”是一個(gè)很難理解的詞（多義），比如我們舉幾個(gè)例子：人情關(guān)系：你和一家飯店老板關(guān)系不錯(cuò)，經(jīng)常到他店里吃飯，但是你并不認(rèn)可飯菜的味道。
4、CRM即客戶(hù)關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來(lái)管理與客戶(hù)之間的關(guān)系。在不同場(chǎng)合下，CRM可能是一個(gè)管理學(xué)術(shù)語(yǔ)，可能是一個(gè)軟件系統(tǒng)。通常所指的CRM，指用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)以及應(yīng)用等流程的軟件系統(tǒng)。
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