今天給各位分享電銷客戶投訴幾次封卡的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)電銷封號(hào)解決方案進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

• 1、有沒有人知道電話銷售的封卡規(guī)則具體是指什么?
• 2、為什么現(xiàn)在的電銷卡封號(hào)這么厲害呢?
• 3、我的電話卡被封了是怎么回事啊
• 4、電話銷售怎么防封號(hào)?
• 5、電話營銷怎么總是封號(hào),怎么才能避免封號(hào)啊?
• 6、電銷為什么會(huì)封號(hào),需要遵守什么規(guī)則嗎?

第三種：虛擬小號(hào) 普遍是17開頭的虛擬小號(hào)，可以外顯全國主要大中城市，不受地域限制。這種的好處是不怕封，就算封了也能更換號(hào)碼，因?yàn)檫@些號(hào)碼不是你自己去辦的，不影響你個(gè)人，這是共用的號(hào)碼。

電銷封卡就是因?yàn)榇螂娫挾嗔耍贿\(yùn)營商檢測(cè)到了?，F(xiàn)在封卡集中在高頻封卡上邊，一天30個(gè)以上的電話量，就有概率封卡了。因?yàn)闃I(yè)務(wù)手機(jī)不像是生活手機(jī)，有溝通。

單位時(shí)間內(nèi)電話量超出正常撥號(hào)范圍，一個(gè)小時(shí)40通電話，一天80通電話，就會(huì)被視為高頻呼出，然后封卡。

企業(yè)銷售人員在展業(yè)過程中會(huì)高頻次使用電話來聯(lián)系客戶，由于超頻次或超短（低于10秒）的打電話被運(yùn)營商防騷擾系統(tǒng)攔截被系統(tǒng)進(jìn)行單項(xiàng)或雙向停機(jī)。

1、電銷為啥會(huì)封號(hào)？因?yàn)閿?shù)量打得太多，頻率打得太高。防封號(hào)的電銷系統(tǒng)改變了外呼方式，徹底解決了封號(hào)的問題。

2、因?yàn)楝F(xiàn)在不管是電話還是微信都是實(shí)名制，你如果頻繁給別人打電話別人肯定會(huì)舉報(bào)你，或者標(biāo)記你。而且現(xiàn)在的電銷已經(jīng)快行不通了。我也是做銷售的，我也沒遇到你這種情況。

3、由于打電話銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低導(dǎo)致客戶投訴到國家監(jiān)管平臺(tái)，號(hào)碼直接被封停。非工作時(shí)段大量外呼及呼出呼入量不成正比導(dǎo)致電話被關(guān)停。以上四種原因是導(dǎo)致電銷電話被停機(jī)封號(hào)的主要原因。

我的電話卡被封了是怎么回事啊

電話卡被封的原因可能包括欠費(fèi)、違規(guī)使用、詐騙行為或安全風(fēng)險(xiǎn)等。首先，欠費(fèi)是電話卡被封的常見原因之一。當(dāng)用戶未按時(shí)繳納電話費(fèi)用并且欠費(fèi)金額達(dá)到一定程度時(shí)，電信運(yùn)營商通常會(huì)采取封號(hào)措施，以催促用戶盡快繳費(fèi)。

電話卡被封了可能有以下幾種原因： 高頻撥號(hào)：一般情況下，外呼達(dá)到50通，就有可能觸發(fā)封號(hào)機(jī)制。對(duì)于電話銷售工作來說，這影響特別大。 投訴封號(hào)：被投訴的次數(shù)越多，觸發(fā)投訴封號(hào)機(jī)制的幾率就越大。

電話卡被封是指某些情況下手機(jī)卡被停止使用的情況。主要原因是因?yàn)殡娫捒ù嬖谇焚M(fèi)行為，或者用戶買了虛假卡、冒名頂替卡或非法卡。此外，用戶身份信息不真實(shí)也會(huì)導(dǎo)致電話卡被封。

違規(guī)使用 如果運(yùn)營商監(jiān)測(cè)到您的手機(jī)卡有違規(guī)操作，比如說如果每天超過規(guī)定的呼叫次數(shù)、被用戶投訴等問題，就會(huì)導(dǎo)致封號(hào)。

1、方案一：防封系統(tǒng) 絕大部分的封號(hào)都是高頻外呼引起的，外呼防封系統(tǒng)可以解決這個(gè)問題，傳統(tǒng)撥號(hào)是A直接打給B，外呼系統(tǒng)有一個(gè)中間號(hào)X，A先打給X，然后X同時(shí)打給A和B。不管你打多少，都沒有呼出記錄，徹底解決被封問題。

2、使用文明的電銷話術(shù) 在電銷的時(shí)候話術(shù)語也是能起到有效避免被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)的。如果采用文明的用語進(jìn)行溝通的話，就能夠避免投訴。

3、投訴類封號(hào)，分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無理由投訴可以到營業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。高頻呼出封號(hào)，官方給出的是一小時(shí)不超三十個(gè)個(gè)，一天不超八十個(gè)，但是現(xiàn)在以天為單位，連續(xù)多個(gè)單位多次撥打。

4、可以使用電銷卡，電銷卡防封號(hào)效果是非常好的，支持高頻呼出，而且可以多辦一些電銷卡，然后換著進(jìn)行使用，而且在某一個(gè)時(shí)間段當(dāng)中，要控制呼出的頻率和數(shù)量，這樣就可以避免封號(hào)。

人為投訴：在電話溝通過程當(dāng)中，存在騷擾，辱罵，態(tài)度不好等等，被用戶直接實(shí)名舉報(bào)投訴到工信部導(dǎo)致限制封停。封號(hào)問題如何解決唯有采用線路回?fù)埽€路中轉(zhuǎn)的方式，沒有呼出記錄，避免高頻呼出，所以不會(huì)封號(hào)。

因?yàn)榍靶┠觌娦旁p騙以及一些不合規(guī)的業(yè)務(wù)太多，去年開始工信部針對(duì)電話營銷這一塊加強(qiáng)了管控，嚴(yán)禁個(gè)人手機(jī)號(hào)作為營銷使用。

方案一：防封系統(tǒng) 絕大部分的封號(hào)都是高頻外呼引起的，外呼防封系統(tǒng)可以解決這個(gè)問題，傳統(tǒng)撥號(hào)是A直接打給B，外呼系統(tǒng)有一個(gè)中間號(hào)X，A先打給X，然后X同時(shí)打給A和B。不管你打多少，都沒有呼出記錄，徹底解決被封問題。

以后不建議用手機(jī)號(hào)做業(yè)務(wù)，可以使用外呼系統(tǒng)，主叫變被叫或者走卡線的模式都可以。

可以使用電銷卡，電銷卡防封號(hào)效果是非常好的，支持高頻呼出，而且可以多辦一些電銷卡，然后換著進(jìn)行使用，而且在某一個(gè)時(shí)間段當(dāng)中，要控制呼出的頻率和數(shù)量，這樣就可以避免封號(hào)。

工信部使用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，高頻呼出電話號(hào)碼都涉嫌詐騙，因?yàn)殇N售人員的號(hào)碼都是高頻呼出幾乎沒有呼入記錄的，所以封號(hào)很嚴(yán)重。

電銷為啥會(huì)封號(hào)電銷客戶投訴幾次封卡？因?yàn)閿?shù)量打得太多電銷客戶投訴幾次封卡，頻率打得太高。防封號(hào)的電銷系統(tǒng)改變了外呼方式，徹底解決了封號(hào)的問題。

號(hào)碼長時(shí)間使用被客戶誤標(biāo)為騷擾、詐騙號(hào)碼并累計(jì)達(dá)到一定的次數(shù)，運(yùn)營商整頓時(shí)優(yōu)先封停該類型號(hào)碼。由于打電話銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低導(dǎo)致客戶投訴到國家監(jiān)管平臺(tái)，號(hào)碼直接被封停。

常見電銷封號(hào)主要分為電銷高頻、異地用卡、客戶投訴、二次實(shí)名等等。對(duì)于電銷封號(hào)問題上，高頻外呼占到封號(hào)的80%以上。所以，避免了高頻外呼，也就避免了電銷80%以上的封號(hào)問題。

總結(jié)來說，以目前的規(guī)則來看，用傳統(tǒng)的方式直接外呼已經(jīng)行不通了。使用電銷系統(tǒng)是必然的選擇，并且，防封系統(tǒng)除了解決高頻問題，還有各種功能，比如自動(dòng)外呼，自動(dòng)生成數(shù)據(jù)表格，自動(dòng)標(biāo)記識(shí)別等等，這些都是很實(shí)用的。

封號(hào)的主要原因是高頻外呼和客戶投訴?？蛻敉对V是實(shí)名的，占比非常小，約1%，這個(gè)只能通過改變業(yè)務(wù)員的話術(shù)，言辭和態(tài)度，給客戶更好的體驗(yàn)，最大限度地降低客戶投訴，但是沒有人能做到0投訴。

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