機(jī)器人技術(shù)已經(jīng)到了轉(zhuǎn)折點(diǎn)，或者說(shuō)臨界點(diǎn)，并將很快的推動(dòng)電銷(xiāo)行業(yè)的重大突破。機(jī)器人方面的專家表示，繼工業(yè)機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人以后，出現(xiàn)了智能電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，電話機(jī)器人技術(shù)改變電銷(xiāo)行業(yè)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。人工智能機(jī)器人技術(shù)，將會(huì)是21世紀(jì)的標(biāo)志性技術(shù)。

說(shuō)起人工智能，小編就想到天網(wǎng)統(tǒng)治人類。Google AlphaGo 4:1戰(zhàn)勝李世石更是將人工智能推向風(fēng)口浪尖。那么人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人是如何在電銷(xiāo)行業(yè)大展拳腳的呢?

第一款人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人——百應(yīng)電話機(jī)器人誕生

智能語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人的問(wèn)世，標(biāo)志著人工智能開(kāi)始進(jìn)入電銷(xiāo)領(lǐng)域。現(xiàn)階段，電話機(jī)器人用深度神經(jīng)學(xué)算法和自然語(yǔ)意理解技術(shù)，通過(guò)電話實(shí)現(xiàn)真人式專家級(jí)的銷(xiāo)售溝通，然后電銷(xiāo)機(jī)器人還可以主動(dòng)篩選意向客戶，將客戶按照意向進(jìn)行A、B、C、D、E、F的分類，后臺(tái)方便查看，一目了然。

電話機(jī)器人VS傳統(tǒng)電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

區(qū)別于傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，電話機(jī)器人跟客戶對(duì)話并不是“請(qǐng)按1”、“請(qǐng)按2”的這種引導(dǎo)式的生硬的通話，電話機(jī)器人不但會(huì)理解客戶語(yǔ)音，并與其實(shí)時(shí)溝通，還會(huì)將對(duì)話過(guò)程錄音，方便人工后期跟蹤。CRM系統(tǒng)、批量外呼、語(yǔ)音識(shí)別、客戶分類、數(shù)據(jù)分析、人機(jī)互動(dòng)……應(yīng)有盡有。

電銷(xiāo)機(jī)器人不會(huì)取代人工電銷(xiāo)

AlphaGo 打敗柯潔，機(jī)器人“索菲亞”變?yōu)楹戏ü?，人工智能正在各個(gè)層面，影響我們的生活。不管機(jī)器人再怎么智能，他終究是人類發(fā)明的。不要擔(dān)心丟工作，我們現(xiàn)在要做的，第一，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，而且要有自己的觀點(diǎn)和想法;第二，把 AI 變成工具，輔助我們做更有意義的工作。

標(biāo)簽：白銀 朝陽(yáng) 鄂爾多斯 試駕邀約 牡丹江