良好的售后服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。 售后服務(wù)作為顧客提出來的要求，廠家或商家做的好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關(guān)系。 1 售后服務(wù)做的好，若能達到顧客提出的要求，顧客的滿意度自然會不斷提高；反之售后服務(wù)工作做的不好或者沒有去做，顧客的滿意度就會降低，甚至產(chǎn)生極端的不滿意。 售后服務(wù)不好會對企業(yè)產(chǎn)生不好的影響，特別是在這個網(wǎng)絡(luò)極為發(fā)達的時代，說不定就會因為哪個客戶的推草而全民皆知，對企業(yè)造成不好的影響。 這也說明了售后服務(wù)的重要性，企業(yè)要對售后服務(wù)的質(zhì)量負責(zé)。 2 那么，既然是那么重要的一個崗位，其能夠做到的服務(wù)水平一定要高，能夠讓客戶滿意，這樣的角色非智能語音機器人莫屬了。 因為人工客服的上班時間是有規(guī)定的，不可能24小時在線；但是智能語音機器人可以，只要企業(yè)設(shè)置好機器人的工作時間，TA可以7*24小時在線，隨時解決客戶的問題。 而且對于一些態(tài)度不好的客戶，機器人依然能夠保持耐心，認真的為其解決問題，溫柔的安撫客戶情緒，讓客戶滿意而歸。 3 那么，這么好的機器人是用什么來控制呢？遙控器？APP？都不是。 小編告訴大家，使用我們的智能語音服務(wù)機器人不需要下載軟件，只需要登錄網(wǎng)址就可以全面監(jiān)控和操作機器人了。 這樣的操作方式對企業(yè)來說更加的方便，因為這樣就可以在同一臺電腦上監(jiān)控多臺機器人的運行狀況，而且設(shè)置流程更加的便捷。 所以智能語音機器人做企業(yè)的客服，并不需要軟件控制。 轉(zhuǎn)載至門薩維AI

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